我們不是缺少客戶，而是缺少發(fā)現(xiàn)客戶的眼睛。 我在做培訓(xùn)的時(shí)候，經(jīng)常碰到這樣的情況，銷售人員愁眉苦臉地對(duì)我說：“尚老師，我已經(jīng)很努力了，可怎么就是找不到客戶。好不容易找到了一個(gè)客戶，客戶卻不接受
一、忌居高臨下 不管你身份多高，背景多硬，資歷多深，都應(yīng)放下架子，平等地與人交談，切不可給人以“高高在上”之感。 二、忌自我炫耀 交談中，不要炫耀自己的長處、成績，更不要或明或暗拐彎抹角地
一．招待顧客時(shí)的十項(xiàng)注意 1．不可在未考慮顧客的立場之下隨意表示邀請(qǐng)。特別是在自已的上司面前提出招待的話會(huì)讓事情因此破壞。 2．正確掌握對(duì)方有哪些人員要一起參加。若顧客方面有上級(jí)者要一起參加
一般在我們?cè)趫?bào)價(jià)之后客戶的回答可能主要有以下幾種： 1、好的，有需要會(huì)跟你們聯(lián)系的。 2、目前還沒有需要 3、你們的價(jià)格太貴了，我們不考慮 4、這次已經(jīng)跟別人合作了，下次有需要會(huì)找你們的
1、一輩子專心做一件事情。 批注：吉拉德在辭去司爐工工作去賣汽車之前也換了N份工作，我們不用一輩子，在中國這也是不現(xiàn)實(shí)的事。但我們?cè)谧隹蛻魰r(shí)就一定要用心，因?yàn)閷Ｐ牟拍軐I(yè)。 2、天天對(duì)著
“電話營銷”因其方便快捷、成本低廉、具有良好的互動(dòng)性,從而成為很多行業(yè)流行的營銷模式。近日，一位從事營銷多年的業(yè)內(nèi)人士與我分享了她對(duì)電話營銷的心得。 一、微笑與聲音 在電話營銷中，只聞其聲
有效成交步驟： （一）為營業(yè)做好充分準(zhǔn)備 （二）掌握時(shí)機(jī)，接近顧客根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，以下幾點(diǎn)就是接近顧客的適當(dāng)時(shí)機(jī)：（1）當(dāng)顧客注視特定的商品時(shí)。（2）當(dāng)顧客接觸商品時(shí)。（3）當(dāng)顧客表現(xiàn)出尋找某商品的狀態(tài)
先推銷自己，后推銷產(chǎn)品 在《羊皮卷》中，有一句流傳已久的話：“客戶不是購買商品，而是購買銷售商品的人。”銷售大師喬?吉拉德也有類似的一句名言：“在推銷產(chǎn)品之前，先推銷自己。”這是因?yàn)?，在推銷活動(dòng)
第一招：取得客戶認(rèn)同 首先應(yīng)取得轉(zhuǎn)介紹人（客戶）對(duì)轉(zhuǎn)介紹性質(zhì)的認(rèn)可。只有得到客戶的認(rèn)可，客戶才會(huì)把朋友的近況及家庭情況告訴你，從而獲得準(zhǔn)客戶的詳細(xì)資料。獲得客戶認(rèn)同要做到兩點(diǎn)：首先是要有責(zé)任感
美國品管專家艾德華丹寧把處理顧客的抱怨比喻救火，是件十分重要而緊急的事情。他說：“任何一個(gè)造成顧客抱怨的作法都是非常愚蠢的，我們要善于找出自己公司的弱點(diǎn)以及失敗的原因，并立即采取行動(dòng)，解決顧客問
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