劉小明-目標(biāo)管理八大原理

X理論&Y理論

X理論：大多數(shù)人是懶惰的、工作是令人討厭的、人們盡可能逃避工作，因此應(yīng)依靠外部強(qiáng)制約束管理、人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的私利，工作動(dòng)機(jī)是為了報(bào)酬；

X理論下的管理方式：胡蘿卜加大棒，一定激勵(lì)下的嚴(yán)格處罰和監(jiān)督。

Y理論：人都有發(fā)揮自己潛力，表現(xiàn)自己才能，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的需要；工作本身和娛樂一樣可以帶給人一種滿足，被賞識和自我實(shí)現(xiàn)同金錢一樣重要；人們愿意實(shí)行自我管理和自我控制來完成應(yīng)當(dāng)完成的目標(biāo)；

管理方式：鼓勵(lì)員工自我管理

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

總體上，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用權(quán)力的程度和給予下屬的自由度兩個(gè)維度劃分四種類型，分別是：

第一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-命令式：上級提出決策，下屬執(zhí)行，理解的執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行。

第二種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-指導(dǎo)式：上級制定決策，向下級進(jìn)行推銷，向下級說明決策方案的英明之處，以獲得下級的理解和接受。

第三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-參與式：上級提出決策的草案，交給下級討論后修改，或者由上級提出問題，廣泛征求下級意見和建議后決策。

第四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-授權(quán)式：上級允許下級在一定的權(quán)限或范圍內(nèi)自主決策。

目標(biāo)管理理論創(chuàng)始人彼得?德魯克講道：“只要他們照著劇本演出而能帶來票房收益，我都能容忍他們的傲慢與壞脾氣。”指的就是給予下級一定程度的授權(quán)，讓下級在上級總體目標(biāo)的框架下自主制定目標(biāo)，并加以執(zhí)行，或者相應(yīng)的成果。

自主選擇負(fù)責(zé)原理

誰也不會對自主選擇的結(jié)果有怨言；抓鬮選擇是古今中外在選擇協(xié)調(diào)困難時(shí)普遍選用的通招。

1、自主選擇的意志作用過程

人們擁有自主選擇的權(quán)力，首先實(shí)現(xiàn)了自我意志，在此基礎(chǔ)上，人們想要通過一定的方法和手段來證實(shí)自我的選擇是對，表現(xiàn)在語言上就是通過不斷為自己辯護(hù)來證實(shí)自己的想法和做法，表現(xiàn)在行動(dòng)上就是用實(shí)際發(fā)生的事實(shí)加以證明，通過證明，實(shí)現(xiàn)了自我意志的堅(jiān)守。

隨后，擁有自主選擇權(quán)力的人在做出更高層次的選擇，同時(shí)在執(zhí)行過程中進(jìn)行反思改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)意志改變，達(dá)到更高層次的自我意志實(shí)現(xiàn)。

2、非自主選擇的意志作用過程

當(dāng)人們沒有自主選擇的權(quán)力的時(shí)候，首先表現(xiàn)的是通過接受上級命令對自我意志進(jìn)行否定，“我能力不行，領(lǐng)導(dǎo)不信任我，我還需要努力”等等。然后是被動(dòng)行動(dòng)，表現(xiàn)在語言上就是“反正是領(lǐng)導(dǎo)要求的，不干不行，干唄，錯(cuò)了是領(lǐng)導(dǎo)的”.表現(xiàn)在行動(dòng)上就是上級讓干什么就干什么，絕不多干一步。在這種心理狀態(tài)下，員工的自我意志受到了嚴(yán)重的折磨，表現(xiàn)出了觀望的態(tài)度，當(dāng)事情沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期時(shí)，就自我解脫，“怎么樣，領(lǐng)導(dǎo)，我當(dāng)初時(shí)說這樣干不行吧！”通過自我解脫，使得自我意志得以舒緩。

目標(biāo)明確的行為原理

行為是由意志誘導(dǎo)的，而意志又是需求或欲望誘導(dǎo)的。 需求和欲望本身就是一種缺失。謀求改變某一缺失狀況的意愿就是目標(biāo)，對缺失評價(jià)的高低及改變?nèi)笔顩r的可能性大小，直接反映為目標(biāo)明確的程度。

因此，明確的目標(biāo)，具有堅(jiān)定人的意志，誘導(dǎo)人的行為的作用。

廣泛參與的融合原理

參與就是信任，信任是融合關(guān)系的粘合劑，因此它可熔解任何形式的企業(yè)內(nèi)部矛盾、誤解和沖突。

充分溝通的信任原理

矛盾源自于不理解，溝通增加理解，也增加信任。

信任與溝通互為前提，沒有溝通的信任，是盲從；沒有信任的溝通，是談判桌上的舌戰(zhàn)。

斜坡推球的漸進(jìn)原理

斜坡推球原理是海爾的發(fā)展定律之一。如圖所示：市場競爭和企業(yè)內(nèi)部員工的惰性這兩支下滑的巨大壓力下除了依靠規(guī)范、精細(xì)的管理來推動(dòng)持續(xù)漸進(jìn)的發(fā)展之外，企業(yè)文化和目標(biāo)體系的牽引力也是非常重要的。

領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的平等原理

部門員工的業(yè)績集合就是部門領(lǐng)導(dǎo)人的業(yè)績。 只要領(lǐng)導(dǎo)人拉下架子，平等對待部門這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，并提供顧問、教練、保姆服務(wù)，就會創(chuàng)造出驚人的團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。

《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》作者史蒂芬柯維講到了一個(gè)仆人式領(lǐng)導(dǎo)的做法，一個(gè)仆人式的領(lǐng)導(dǎo)會問五個(gè)問題，分別是：

1)你的工作進(jìn)展如何？

2)你目前正在學(xué)習(xí)什么？

3)你的目標(biāo)是什么？

4)我能幫你做什么？

5)作為一個(gè)幫助者，我做得如何？