看看培訓(xùn)師的工具。只有那些有真才實學(xué)的培訓(xùn)師才會有自己的東西。沒有做過,或者是做得不透的培訓(xùn)師一般是創(chuàng)造不出自己的東西的。但您一定要有火眼金睛,很多培訓(xùn)師為了包裝自己,聲稱出過不少書,您一查,他還真的出過幾本書。其實出書難嗎?一點不難,天下文章一大抄。難怪現(xiàn)在市面上的書沒有多少是真正有價值的。寫書不難,但真正要擁有自己的東西卻不是一件容易的事!
有條件的話要去旁聽,但旁聽的時間最好長點,最好2-3小時以上,半個小時的旁聽是聽不出什么的。如果沒有旁聽的條件,則讓培訓(xùn)公司或講師提供授課錄相。
與培訓(xùn)師面談,有經(jīng)驗的培訓(xùn)師能注意傾聽您的問題,有很好的分析能力。能給您提出適合您的需求的建議,是您的顧問師。差的培訓(xùn)師是做不到這些的,他們只會推銷他們現(xiàn)成的東西。
給參加過培訓(xùn)師培訓(xùn)的客戶打電話。讓培訓(xùn)師最好是提供2-3家類似您公司情況的客戶聯(lián)系方式您直接溝通,還有不要忘記您公司可能也有人在加入公司之前也聽過一些培訓(xùn)師的課,不妨聽聽這些人的意見。
在選擇培訓(xùn)師時,最好該培訓(xùn)師已經(jīng)有您行業(yè)的經(jīng)驗或類似您公司類型的企業(yè)背景。如果一位培訓(xùn)師一直是做電器產(chǎn)品銷售的,您無法想象請他來給快速消費品行業(yè)的銷售人員講課。如果培訓(xùn)師一直為跨國500強企業(yè)服務(wù),您很難想象他能對一家家族式民營企業(yè)的問題把握得好。
建立培訓(xùn)機構(gòu)/培訓(xùn)師數(shù)據(jù)庫
現(xiàn)代企業(yè)最重要的一點是“可繼承性”。不要什么都從頭開始。我們已經(jīng)經(jīng)歷過太多這樣的例子:一位新經(jīng)理上任,對別人說,他的前任干的都是垃圾,他要一切從頭開始,于是花去不少時間,建立所謂的“系統(tǒng)”。兩年下來,他也差不多了,走了,又來了一位新經(jīng)理,同樣告訴大家,前任干的都是垃圾,沒有系統(tǒng),他必須從頭開始。于是又花了兩年時間。4、5年時間就這樣過去了,別的公司都在發(fā)展,這家公司還在原地踏步。這就是我們說的沒有繼承性。
培訓(xùn)工作也是這樣,我們不要試圖每次都從頭開始,前面講過通過公司內(nèi)不同的人員對相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)機構(gòu)或培訓(xùn)師進(jìn)行評估,評估之后一定要建立相應(yīng)的檔案,我們這是有效的繼承別人的東西,是拿來主義。但拿來之后不要不用了,要把這些信息轉(zhuǎn)變成自己的東西。
怎么建立數(shù)據(jù)庫呢?建議大家至少用Excel的方式建立這個檔案,檔案中應(yīng)包含這些具體項目:機構(gòu)代碼,機構(gòu)類型,機構(gòu)名稱,機構(gòu)背景,重點產(chǎn)品,價格(講師費或公開班的收費),講師狀況,與您公司的合作歷史,評估人評語,您的評分(按5分或是100分都行),評估人,評估日期,公司網(wǎng)址,聯(lián)系人,聯(lián)系電話等等。
不要忘記,每次評估或是合作之后應(yīng)進(jìn)行適時的數(shù)據(jù)更新!在相關(guān)欄目中加入您的評語!
列出培訓(xùn)機構(gòu)及培訓(xùn)講師黑名單
有了數(shù)據(jù)庫,建議大家能在數(shù)據(jù)庫中加入“培訓(xùn)師及培訓(xùn)機構(gòu)黑名單”。當(dāng)您上了一次培訓(xùn)公司或是培訓(xùn)師的當(dāng)之后,不要讓您的同事或是將來您自己也上同樣的當(dāng)。最有效的辦法是建立“黑名單”制度。我在深圳工作時曾有兩家公司以及兩位培訓(xùn)師進(jìn)入了我的黑名單。后來有機會別人問我的時候我也會告訴他們進(jìn)入我黑名單的講師資料。
大家一起努力,才能夠?qū)⑸鐣弦恍┎缓细竦呐嘤?xùn)師淘汰,一起凈化培訓(xùn)的土壤。讓那些騙子培訓(xùn)師無立身之地。
不要單純看待價格
很多人在選擇培訓(xùn)機構(gòu)時往往過于注重價格,其實跟您買東西一樣,培訓(xùn)市場也是一樣:便宜沒好貨。在選擇培訓(xùn)師或培訓(xùn)機構(gòu)時,別忘記最重要的一點是幫助您解決您公司面臨的問題,過于強調(diào)價格,會讓您忽略了您的目的!而且,價格高些可能是公司財務(wù)對您稍有不滿,但是質(zhì)量不保的話,可能引致公司全體參訓(xùn)人員對您的不滿。
不要迷信外國品牌
國內(nèi)現(xiàn)在有不少國外知名的培訓(xùn)公司,提供非常規(guī)范的培訓(xùn)或是培訓(xùn)服務(wù)。他們的課程大部分確實很好,也很規(guī)范,但他們的操作方法往往過于教條,全部是國外的那套東西,是不允許修改的。這樣用在中國的環(huán)境中往往會水土不服。舉個例子,有家著名的公司提供的銷售技巧培訓(xùn),三天的計劃安排的非常周密,一點都不能修改,我曾問過我公司60%參加過這個培訓(xùn)的銷售人員,都說課程本身不錯,但是目前中國的環(huán)境,包括中國的客戶都不是課堂上講的那種專業(yè)客戶,這些技巧在實際工作中要應(yīng)用起來很難,因為缺少課堂上講的那種應(yīng)用環(huán)境。導(dǎo)致公司錢花了不少,學(xué)員學(xué)到的技巧與實際情況脫節(jié)。
不要迷信培訓(xùn)師的學(xué)歷或是社會地位
目前在培訓(xùn)市場比較混亂的情況下,許多培訓(xùn)師追求包裝,甚至有的培訓(xùn)師弄虛作假,明明是本科生,他非要講自己是國外的碩士。明明自己會的英語不會超過三句,他說自己是國際上知名的培訓(xùn)師?,F(xiàn)在更有許多人標(biāo)榜自己是中國培訓(xùn)導(dǎo)師,培訓(xùn)大師,某某傳奇人物……我認(rèn)識一位“高人”,他能擁有十幾個很嚇人的學(xué)術(shù)及社會職位,還要特意印到自己的名片上,正面印不下反面繼續(xù)?。菏裁聪愀劾砉ご髮W(xué)名譽教授,加拿大某某皇家協(xié)會會員,英國某某皇家協(xié)會理事,他最熱衷的事就是去搞這些唬人的東西。以我經(jīng)驗,基本上印得越多我越擔(dān)心,真正有水平的講師往往什么頭銜也不印。
不少培訓(xùn)師熱衷于給自己套上許多光環(huán),其實大多是都是包裝出來的。作為客戶,您千萬要擦亮您的眼睛。
作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,我們要對幾十個人甚至幾百個人的幾天時間負(fù)責(zé),將承擔(dān)培訓(xùn)的完全責(zé)任,要為為企業(yè)培養(yǎng)人才負(fù)責(zé)。任重而道遠(yuǎn),選擇培訓(xùn)師一定要慎重、慎重、再慎重!