總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：121先"排演”一場比你要面對的局面更復(fù)雜的戰(zhàn)斗。如果手上有棘手的活而自己又猶豫不決，不妨挑件更難的事先做。生活挑戰(zhàn)你的事情，你一定可以用來
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：119危機能激發(fā)我們竭盡全力.無視這種現(xiàn)象,我們往往會愚蠢的創(chuàng)造一種舒適的生活方式,使自己生活的風平浪靜.當然,我們不必坐等危機或悲劇的到來,從內(nèi)心挑
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：118真正激勵你奮發(fā)向上的是:確立一個既宏偉又具體的遠大目標.許多人驚奇地發(fā)現(xiàn),他們之所以達不到自己孜孜以求的目標,是因為他們的主要目標太小,而且太模
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：259~片語暖人心——家人親睦話禮儀：家庭禮儀是整個社會禮儀的基礎(chǔ)元素，它在現(xiàn)代社會生活中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)元素，是維持家庭生存和實現(xiàn)幸福的基礎(chǔ)，能使
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：275~處理客戶抱怨時的四種基本語言技巧 如果在客戶抱怨發(fā)生的初期，銷售人員若能巧妙地運用語言藝術(shù)加以緩和，把抱怨平息在萌芽狀態(tài)，往往能起到事半功倍
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：276~處理客戶抱怨的七個黃金步驟 客戶提出抱怨或投訴，表示客戶對銷售中的工作不滿意，售后服務(wù)工作中最棘手的就是處理此類事情。但是，處理好客戶的投訴
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：277~抱怨是最好的禮物，意見是進步的動力 從某種意義上來說，客戶是銷售員的衣食父母。還應(yīng)尊重客戶，認真對待客戶提出的各種意見及抱怨，并真正重視起來
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：278~必要時對客戶欲擒故縱 欲擒故縱法，就是要想促成和客戶的交易，故意放慢速度或先冷淡對方片刻，然后再激起對方的興趣，從而促成銷售的方法。亞洲八大
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：279~達成成交協(xié)議后，有效地鞏固銷售成果 在客戶決定購買，并達成成交協(xié)議后，作為銷售人員，此時千萬不要有大功已經(jīng)告成的心態(tài)，一定不要太在意，而應(yīng)該
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：301~必須承認產(chǎn)品既有優(yōu)點也有不足的地方 銷售人員必須承認，產(chǎn)品既有優(yōu)點也有不足的地方。如果產(chǎn)品明明具有某種缺陷，而銷售人員卻執(zhí)意隱瞞，不敢承認，
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