總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：303~客戶喜歡顧問，專家式的銷售人員 現(xiàn)代營銷觀念里很重要的一條就是顧問，專家式的行銷。客戶往往強(qiáng)調(diào)的是自己的需求，包括產(chǎn)品，產(chǎn)品的創(chuàng)意以及其他和
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：305~要想說服客戶購買你的產(chǎn)品，最好能讓客戶不停地對你說“是”！ 心理專家認(rèn)為：人在說No以表達(dá)拒絕時，全身的肌肉，神經(jīng)，內(nèi)分泌腺都會感覺到緊張，
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：307~每隔30秒，你就要有所變化 要揣摩客戶的心理，客戶沒有時間反復(fù)和你討論過程，他只關(guān)心結(jié)果；客戶沒有時間反復(fù)和你交流溝通，他只關(guān)心自己的利益和
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：309~對于枯燥的話題，束之高閣比和盤托出更高明 不要把那些必須跟客戶講清楚的重要的話拼命地硬塞給他們，在你講解的過程中，可以換一種角度，從客戶感興
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：311~多說“我們”少說“我” 從心理學(xué)角度來講，一個人對自己的關(guān)心要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對他人的事情的關(guān)心，關(guān)注自己是人的天性。所以，很多情況下，人會不自覺地
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：312不說批評性話語，人們都喜歡聽好話 心理學(xué)研究表明：人的內(nèi)心深處，都有一種渴望別人尊重的愿望，也就是說，人們都喜歡聽好話，正所謂好話一句做牛做馬
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：310槍打出頭鳥，客戶想知道除了自己之外還有誰買過 廣告學(xué)中的“名人效應(yīng)”很大程度上正是為了解決客戶這個“還有誰買過”的問題。銷售人員自己跟客戶解釋
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：331~ 眼睛就是客戶赤裸的內(nèi)心 眼睛就是人的一扇窗戶，你在想什么，通過這扇窗戶看得一清二楚。事實(shí)上，在我們的肢體語言里，眼睛所傳遞的信號是最有價值
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：332~ 察言觀色，了解客戶的內(nèi)心世界 世上一切隱秘之事均存在于人的內(nèi)心，全由人內(nèi)心的變化而起，為著不可與人說的目的，隱藏了起來，說服者要找到這些變
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：72電話不簡單，一線萬金全憑溝通藝術(shù)信息時代，電話已成為最快捷的銷售工具之一。電話銷售中原則的把握也是銷售制勝的重要因素，時刻把握原則為你帶來良好的銷
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