社會群體對消費心理的影響 社會群體是指人們通過某些社會關系結合起來進行共同活動的社會單位，它對消費者心理與行為起著相當重要的作用。（一）消費者群體為消費者提供可選擇的消費行為或生活方式的模式 社會生活是豐富多彩、變化多樣的，處于不同群體中的人們，行為活動會有很大差別。例如，服務員在為顧客服務時，要求儀表整潔、服裝得體、舉止文雅，但不要打扮得過于時髦。而電影明星在表演時要適應劇本中角色的要求，更換各種流行服裝和發(fā)式。在這種情況下，消費者對消費者群體的依賴性，超過了對商業(yè)環(huán)境的依賴性。（二）消費者群體引起消費者的仿效欲望 消費者群體引起消費者的仿效欲望，從而影響他們對商品購買與消費的態(tài)度 模仿是一種最普遍的社會心理現(xiàn)象，但模仿要有對象，即我們通常所說的偶像。模仿的偶像越具有代表性、權威性，就越能激起人們的仿效欲望，模仿的行為也就越具有普遍性。（三）消費者群體促使人們的行為趨于某種“一致化” 消費者對商品的評價往往會受到消費者群體中其他人的影響。這是因為相關群體會形成一種團體壓力，使團體內(nèi)的個人不自覺地符合團體規(guī)范。例如，當消費者在選購某種商品，但又不能確定自己選購這種商品是否合適時，如果群體內(nèi)其他成員對此持肯定態(tài)度，就會促使他堅定自己的購買行為。反之，如果群體內(nèi)其他成員對此持否定的態(tài)度，就會促使他改變自己的購買行為。