課程時(shí)數(shù)：6小時(shí) 學(xué)習(xí)方式：講師講解、案例分析、學(xué)員討論 課程大綱： 第一模塊：銷售的本質(zhì) • 銷與售，買與賣 • 銷售的本質(zhì)是一個(gè)價(jià)值交換的過程 • 銷售是信心的傳達(dá) • 尋找消費(fèi)者心理的“櫻桃樹” 第二模塊：消費(fèi)者心理研究及應(yīng)用 • 人類的五個(gè)需求層次 • 人類追求的2大動(dòng)機(jī)（痛苦與快樂） • 消費(fèi)者為什么購(gòu)買 • 顧客選擇的依據(jù) • 用PMP的方法至少讓客戶感覺到快樂 第三模塊：找到打開心門的鑰匙 • 催眠式銷售（催眠演練） • 進(jìn)入顧客的頻道（視覺型、聽覺型、觸覺型的不同通道應(yīng)用） • 讓消費(fèi)者一看到產(chǎn)品就快樂——植入心錨 • 魔法詞典，催眠詞匯的應(yīng)用 • 銷售心理學(xué)在溝通技巧中的應(yīng)用 第四模塊：購(gòu)買決策分析與異議處理 • 消費(fèi)者購(gòu)買心理研究模型 • 影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素研究 • NLP應(yīng)用——消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 • 消費(fèi)者購(gòu)買過程分析 • 解決客戶的異議，抓住機(jī)會(huì)成交 第五模塊：提升自己的銷售影響力 • 理智與情感 • 權(quán)威的擦邊球 • 消費(fèi)者的好感不是靠讓利就能獲得的 • 提升自己銷售影響力的三個(gè)心態(tài)修煉