此次培訓(xùn)為期兩天，特邀深圳市企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司主講導(dǎo)師陳鵬老師，以“金牌班組長(zhǎng)綜合管理技能提升”為主題授課，通過(guò)慷慨激昂、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，從管理人員角色定位與角色轉(zhuǎn)換、組織與協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)、員工培育與激勵(lì)方法、有效溝通與現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理等方面，深入剖析了工作中常見(jiàn)的溝通誤區(qū)以及“溝而不通”的深層原因，有針對(duì)性地提出了準(zhǔn)確判斷并選擇不同情境下的溝通策略，同時(shí)傳授了幾種有效的溝通技巧及在管理中的實(shí)踐應(yīng)用，切實(shí)提高了大家對(duì)溝通重要性的認(rèn)識(shí)。