第一講 企業(yè)面臨的管理挑戰(zhàn) 1、破冰互動 2、法制健全帶給企業(yè)的管理挑戰(zhàn) 自由騰挪的空間縮小了 人力資源成本上升了 企業(yè)違規(guī)的風險增加了 轉變：粗放—集約—精細 3、物價上漲帶給企業(yè)的管理挑戰(zhàn) 成本增加了利潤減少了 投入減少了增長放慢了 競爭加劇了競爭力下降了 員工不穩(wěn)定了進入惡性循環(huán)了 4、全球聯(lián)動帶給企業(yè)的管理挑戰(zhàn) 美國咳嗽中國打噴嚏 日本搗亂要考慮美國怎么想 歐洲股市下跌中國黑色星期一 美國對中國進行反傾銷調查 推行國際化又面臨文化沖突 5、80-90后員工帶給企業(yè)的管理挑戰(zhàn) 80后90后與他們的父輩不同 80后90后不如父輩能吃苦 80后90后不如父輩忠誠企業(yè) 80后90后更加以自我為中心 80后90后更加敢說敢做 6、新的工具帶給企業(yè)的管理挑戰(zhàn) 網絡發(fā)達使一切都透明化 智能手機使員工取證更方便 移動設備使員工作弊更簡單 新的工具使年長管理者更難管人 新的工具給管理者提出學習要求 第二講 用影響代替管理 1、領導是一個影響的過程 2、從“要他做”到“他要做”！ 3、領導強調影響，管理依靠控制 4、讓管理者走開！ 5、領導力提升的三個渠道 6、領導者的三種能力結構 7、領導的6P特質 8、如何用權力造就你的影響力 9、五種權力基礎 10、影響領導績效的三個關鍵因素 第三講、診斷技術：下屬的成熟度如何 1.衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子 2.員工發(fā)展的四個階段 3.員工發(fā)展層次的案例分析 4.三種不同類型的人員 第四講、統(tǒng)馭技術：選擇你的領導風格 1.兩種不同的領導行為 2.四種不同的領導風格 3.領導模型分析 4.領導風格測試分析 5.四種領導方式的共同特征 6.彈性運用四種領導風格 第五講、教練技術：造就精英下屬 1.引言 2.為什么要教練下屬 3.創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境(一) 4.創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境(二) 5.教練應該做什么 6.通過培訓改變行為 7.教練的四個步驟 案例學習：鷹的訓練課程 角色演練：做一個稱職的教練 第六講、激勵技術：提升下屬的工作意愿 1.引言 2.關注下屬的工作動力 3.金錢在激勵當中的位置 4.不同層級領導者的需求排序 5.四種類型下屬的激勵技巧 6.激勵的活動 第七講、授權技術：該放手時就放手 1.有關授權的辯論 2.授權的原則 3.影響授權的權變因素 4.授權的步驟(一) 5.授權的步驟(二) 6.領導者要學會放風箏 7.蝴蝶的啟示