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國(guó)際級(jí)專(zhuān)業(yè)總裁教練、領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家
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唐榮明:跨疆,你準(zhǔn)備好了嗎?
2016-01-20 54197
在全球化的過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)該如何有效管理跨文化、跨疆土的資源和市場(chǎng)?如何建立全球化的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和組織? 這些問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,解決它們需要足夠的管理智慧。

2012 年1 月31 日,對(duì)三一重工董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根來(lái)說(shuō),也許是一生中最夢(mèng)幻般的一天。這天,他與全球混凝土行業(yè)巨頭德國(guó)普茨邁斯特股份有限公司創(chuàng)始人Karl Schlecht 并肩站在長(zhǎng)沙,宣布三一聯(lián)合中興產(chǎn)業(yè)投資基金以3.6 億歐元(其中三一出資3.24 億歐元)收購(gòu)這個(gè)行業(yè)“ 大象”。梁穩(wěn)根現(xiàn)場(chǎng)透露,盡管仰慕“ 大象”18 年,但即使是在一個(gè)月前,這件事對(duì)他來(lái)說(shuō)也只是“ 暗戀”。他與Schlecht 一個(gè)月前才第一次相見(jiàn)商談收購(gòu),但一個(gè)月后,“ 大象”就被迎娶進(jìn)門(mén)。

持續(xù)不斷的歐債危機(jī),是這場(chǎng)“閃婚”的主要催化劑。這場(chǎng)危機(jī)促合的不僅有三一與“ 大象”。幾乎在此前后腳,山東重工濰柴收購(gòu)了全球最大豪華游艇巨頭法拉帝; 廣西柳工收購(gòu)波蘭企業(yè)HSW 工程機(jī)械事業(yè)部;國(guó)家電網(wǎng)收購(gòu)葡萄牙國(guó)家能源公司.. 中國(guó)企業(yè)陡然間變成了全球收購(gòu)兼并的主角之一。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2012 年第一季度,中國(guó)海外并購(gòu)案例披露金額的達(dá)24 起,并購(gòu)金額為116.13 億美元,環(huán)比增長(zhǎng)45.3% ,同比增長(zhǎng)達(dá)7 7.9 %。

這樣醒目的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)不僅出現(xiàn)在最近。根據(jù)普華永道中國(guó)企業(yè)并購(gòu)部合伙人錢(qián)立強(qiáng)的回顧,快速增長(zhǎng)已是近幾年來(lái)中國(guó)企業(yè)海外并購(gòu)的一道風(fēng)景線,2011 年全年已達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的207 宗,同比增長(zhǎng)10% ,金額達(dá)429 億美元,同比增長(zhǎng)12% (見(jiàn)表一,中國(guó)大陸企業(yè)海外并購(gòu)交易數(shù)量和金額)。

“ 越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)敢于出去闖蕩了,這說(shuō)明中國(guó)企業(yè)自信心的增強(qiáng)”,和君集團(tuán)合伙人唐榮明對(duì)此持肯定態(tài)度。不過(guò),這位長(zhǎng)期關(guān)注企業(yè)全球化的總裁教練也感嘆道,中國(guó)企業(yè)(除了一些依靠國(guó)家資源的國(guó)有企業(yè)),真正靠自己能力在全球能施展、達(dá)到成功的還是鳳毛麟角?!?中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在國(guó)際化視野、跨文化領(lǐng)導(dǎo)力以及全球化領(lǐng)導(dǎo)力上,都還存在很大缺失。”

在2012 年4 月9 日發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)全球化白皮書(shū)》中,羅蘭貝格也認(rèn)為,“中國(guó)企業(yè)管理者與企業(yè)的意識(shí)思維與經(jīng)營(yíng)能力仍完全為適應(yīng)國(guó)內(nèi)特殊經(jīng)濟(jì)環(huán)境需求而打造,無(wú)法與全球化的競(jìng)爭(zhēng)需求實(shí)現(xiàn)全面對(duì)接”;“ 多數(shù)中國(guó)企業(yè)仍未充分適應(yīng)并完成全球化角色的升級(jí)?!?/p>

然而,無(wú)論中國(guó)企業(yè)的狀態(tài)如何,他們正在被推向全球化舞臺(tái)的中央。在這個(gè)過(guò)程中,他們應(yīng)該如何轉(zhuǎn)化經(jīng)營(yíng)管理思路,才能讓自己立于不敗之地呢?

能立足本土指揮全球嗎?

按照羅蘭貝格的判斷, 中國(guó)企業(yè)全球化,在經(jīng)歷近20 年的發(fā)展后,目前仍處于半全球化向全球化轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期。其中,半全球化階段以獲取資源和市場(chǎng)為目標(biāo);全球化階段是以獲取綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)。

這個(gè)判斷與《世界經(jīng)理人》4月下旬圍繞全球化面向企業(yè)高管所做的調(diào)查結(jié)果幾乎一致。本次調(diào)查的前后三組數(shù)據(jù)顯示,過(guò)渡期的中國(guó)企業(yè)既滿懷期望,又遲疑、猶豫和畏懼。

在本次410 人回復(fù)的調(diào)查中,當(dāng)被問(wèn)及什么是全球化的定義時(shí),高達(dá)84.4%的人認(rèn)為應(yīng)該是“ 在全球合適的地方設(shè)立業(yè)務(wù)和職能管理部門(mén),比如研發(fā)、運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)等”(見(jiàn)表二);而當(dāng)被問(wèn)及實(shí)現(xiàn)全球化的目的時(shí),有78.3%的參與者選擇了“ 提升企業(yè)全球運(yùn)營(yíng)能力, 打造企業(yè)可持續(xù)的生命力”(見(jiàn)表三)。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明,企業(yè)高管在對(duì)全球化的認(rèn)識(shí)上已經(jīng)走出了半全球化階段。然而,另一個(gè)數(shù)據(jù)卻暴露出,他們?cè)趯?shí)際操作中仍然擺脫不了本土情結(jié)—對(duì)于“實(shí)現(xiàn)全球化的路徑是什么”的問(wèn)題,74.4%的被調(diào)查者仍然回答為“ 立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)整合全球資源”(見(jiàn)表四) 。

如此眷戀本土市場(chǎng),羅蘭貝格認(rèn)為,會(huì)導(dǎo)致“ 中國(guó)企業(yè)陷入本土困境”,“ 許多中國(guó)企業(yè)的國(guó)內(nèi)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),往往成為其海外經(jīng)營(yíng)決策的負(fù)資產(chǎn)”。比如,不少中國(guó)企業(yè)在本土的經(jīng)營(yíng)管理依賴(lài)企業(yè)家的個(gè)人能力和英雄情結(jié),習(xí)慣了包括人力在內(nèi)的資源的“取之不盡”,但是,到了海外,首先企業(yè)家個(gè)人的視野和商業(yè)敏感度受到了局限,其次,海外的資源也不存在“ 用之不竭”的概念。因此, 本土的玩法就不靈了。

在TCL 并購(gòu)湯姆遜、上汽收購(gòu)雙龍等案例的失敗因素中,“ 本土困境” 都占很大比重。在TCL-湯姆遜的管理團(tuán)隊(duì)中, 首席執(zhí)行官、首席財(cái)務(wù)官和首席運(yùn)營(yíng)官都由資深TCL 高管擔(dān)任,其中首席執(zhí)行官趙忠堯還同時(shí)在總部任職, 因此, 在合資企業(yè)強(qiáng)推TCL 管理模式就成為一種必然,而這種強(qiáng)勢(shì)的結(jié)果,就是雙方在文化、管理思路等方面的沖突以及隨之帶來(lái)的關(guān)鍵人員的流失直至企業(yè)癱瘓。而在上汽收購(gòu)雙龍案中,上汽的經(jīng)營(yíng)慣性則遇上了韓國(guó)工會(huì)的阻力。收購(gòu)雙龍時(shí),上汽在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)靠地方政府支持、雄厚的資本和大市場(chǎng)以及過(guò)剩勞動(dòng)力資源的滋養(yǎng),已經(jīng)非?!俺晒Α?。于是,在經(jīng)營(yíng)雙龍時(shí),他們也像在國(guó)內(nèi)一樣忽視了勞資關(guān)系以及工會(huì)力量。可是,就是這些在中國(guó)市場(chǎng)不是問(wèn)題的問(wèn)題, 卻最終導(dǎo)致了上汽在雙龍的鎩羽而歸。

盡管這類(lèi)失敗案例已經(jīng)被廣為警示,然而,至今為止仍然有不少企業(yè)希望能立足本土整合全球資源,可見(jiàn),擺脫“ 本土困境”并非易事。

在特定時(shí)期內(nèi)談立足中國(guó)本土市場(chǎng), 錢(qián)立強(qiáng)認(rèn)為, 這本無(wú)可厚非,“ 并不是所有的企業(yè)都必須全球化, 立足于本國(guó)市場(chǎng)也可以是一定時(shí)期的企業(yè)戰(zhàn)略定位。對(duì)于有全球化發(fā)展需求的企業(yè)來(lái)說(shuō),從財(cái)務(wù)的角度來(lái)看,如果能在熟悉的本國(guó)市場(chǎng)上獲取足夠的利潤(rùn), 能夠做大做強(qiáng)后才面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手, 那是一件非常不錯(cuò)的事?!?但是,“ 本國(guó)市場(chǎng)應(yīng)該被看成只是能賺到錢(qián)的市場(chǎng)之一而已。千萬(wàn)不要對(duì)這里養(yǎng)成賴(lài)以生存的習(xí)慣,否則習(xí)慣會(huì)變成‘理所當(dāng)然’,從而阻礙你在其他市場(chǎng)創(chuàng)新管理方法、獲得生存能力?!卞X(qián)立強(qiáng)介紹到,不僅是中國(guó)企業(yè),甚至包括日本在內(nèi)的其他亞洲企業(yè),都有一種揮之不去的本土情結(jié)。他曾經(jīng)看過(guò)的相關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示,從全球來(lái)看,亞洲企業(yè)的全球化程度最低,因?yàn)闊o(wú)論多大的公司,它的戰(zhàn)略布局大都是以所在國(guó)為中心去考慮。錢(qián)立強(qiáng)認(rèn)為,這是東方文化的共性問(wèn)題?!?全球化管理比較成功的企業(yè),一定是以企業(yè)而不是本土市場(chǎng)的角度去考慮全球戰(zhàn)略布局的。也就是說(shuō),決策時(shí)公司的概念在某種程度上可能要大過(guò)所在地區(qū)的概念?!?/p>

之所以不敢擺脫本土,唐榮明認(rèn)為,這是中國(guó)企業(yè)對(duì)外邊市場(chǎng)不了解、不熟悉的不確定感所致?!?中國(guó)企業(yè)走出去的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)太少了?!?據(jù)韜睿惠悅近期披露的《2012年中國(guó)跨國(guó)公司調(diào)研》結(jié)果顯示,中國(guó)企業(yè)全球化尚處于初級(jí)階段,參與調(diào)研公司中只有16%在海外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)運(yùn)營(yíng),1/2以上參與調(diào)研公司的海外擴(kuò)張經(jīng)歷不足10 年(見(jiàn)表五)。

如果在海外闖蕩多年,企業(yè)就不會(huì)有這種不安全感。比如,年初我們?cè)瓦@個(gè)問(wèn)題問(wèn)過(guò)萬(wàn)向集團(tuán)主席魯冠球,他不假思索地脫口答道,“ 對(duì)我來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)國(guó)外是一個(gè)市場(chǎng),沒(méi)有什么區(qū)別,哪里有機(jī)會(huì),我們就多在哪里投資源?!闭f(shuō)這話時(shí),魯冠球坐在浙江蕭山那座經(jīng)年不變的不起眼的灰色辦公樓里。這座樓與萬(wàn)向美國(guó)公司坐落在伊利諾伊州愛(ài)琴市的那座白色總部大樓反差極大。

與萬(wàn)向類(lèi)似,立志要在全球闖蕩的趨勢(shì)科技公司甚至從創(chuàng)建之初就淡化本土概念,他們沒(méi)有在創(chuàng)建地中國(guó)臺(tái)灣設(shè)立公司總部,公司職能總部被分別設(shè)立在日本、菲律賓、美國(guó)等,公司管理層的辦公就是在全球飛。

不過(guò), 麥肯錫的專(zhuān)家Bill Huyett和Tim koller 在他們合著的文章中警告道,“ 全球化的企業(yè)也要警惕由此帶來(lái)的管理代價(jià)。全球擴(kuò)張似乎會(huì)威脅到分布廣泛的組織—即使是非常成功組織—的潛在健康,尤其是,我們發(fā)現(xiàn),在確定方向、協(xié)調(diào)與控制、創(chuàng)新和外部取向方面,業(yè)績(jī)優(yōu)異的全球性企業(yè)得分始終低于更側(cè)重本土市場(chǎng)的企業(yè)?!?/p>

“ 全球化的過(guò)程中一定會(huì)付出代價(jià)的”, 錢(qián)立強(qiáng)回應(yīng),“ 這個(gè)過(guò)程更多考驗(yàn)的是企業(yè)家決策的底氣和膽量。” 他認(rèn)為,膽量需要以決策理性化為支撐的。而理性決策依據(jù)的就是大量的數(shù)據(jù)分析和科學(xué)論證。“ 不是說(shuō)一定要按照數(shù)據(jù)去決策,但是,至少可以透過(guò)數(shù)據(jù)看到更多可能性、想到更多的決策原因,預(yù)判和防范風(fēng)險(xiǎn)。”

文化強(qiáng)勢(shì)就是短板?

全球化中的位勢(shì)一詞,出自唐榮明。所謂位勢(shì),就是企業(yè)在全球市場(chǎng)上的位置、勢(shì)能或者高度。唐榮明認(rèn)為,文化、戰(zhàn)略、能力和品牌等的位勢(shì),是影響企業(yè)全球化成敗的關(guān)鍵因素。而在這所有位勢(shì)中,文化尤其重要。

“ 美國(guó)企業(yè)全球化管理相對(duì)容易,就是因?yàn)樗鼈兊奈幕粍?shì)、戰(zhàn)略位勢(shì)比較高”,唐榮明舉例, 美國(guó)通過(guò)好萊塢大片以及各種其他產(chǎn)品等,已經(jīng)讓全球大部分地區(qū)的消費(fèi)者熟悉甚至接受了它的文化,在美國(guó)那種法制化、流程化文化基礎(chǔ)上建立起來(lái)的企業(yè)管理方法,已經(jīng)為全球大部分企業(yè)所接受并采用。因此,美國(guó)企業(yè)走到哪里都相對(duì)順利。相反,中國(guó)吸引全球的,主要還是低廉的產(chǎn)品或資源等,很難建立起比較高的文化位勢(shì)。

這種文化上的弱勢(shì),被很多中國(guó)企業(yè)家看作是其全球化的短板。文化不強(qiáng)勢(shì),被不同文化的人認(rèn)可的難度就加大,結(jié)果就是文化沖突,并由此帶來(lái)很多具體的管理問(wèn)題。就像普華永道中國(guó)人力資源咨詢(xún)部總監(jiān)幸蕓所說(shuō),“ 文化沖突帶來(lái)的,就是大家價(jià)值觀和行為方式的不同,最后導(dǎo)致強(qiáng)勢(shì)者留下, 跟這個(gè)價(jià)值觀不吻合的人會(huì)選擇離開(kāi)。”

不過(guò),對(duì)于文化問(wèn)題,參與過(guò)多起跨國(guó)并購(gòu)整合的錢(qián)立強(qiáng)認(rèn)為不應(yīng)該過(guò)分強(qiáng)調(diào)。在他看來(lái),“ 很多問(wèn)題并非真的是文化問(wèn)題,從并購(gòu)整合的角度看,成敗主要還是取決于第一,戰(zhàn)略目標(biāo)的制定;第二,你是否選對(duì)了并購(gòu)對(duì)象;第三,交易過(guò)程中包括定價(jià)以及后面的整合步驟是否合理、是否得到有效執(zhí)行。” 這其中是否有文化因素?錢(qián)認(rèn)為“肯定有,但起決定作用的不只有文化?!?而韜?;輴傋稍?xún)公司人力資本咨詢(xún)?nèi)A北區(qū)總經(jīng)理江為加也評(píng)論到,“ 全球化管理一定需要文化敏感度。但進(jìn)入不同的新市場(chǎng)時(shí),首先要了解當(dāng)?shù)厝藛T的習(xí)慣、法律法規(guī)、相關(guān)的文化背景,之后再來(lái)分析怎樣有效融入到這個(gè)市場(chǎng)中??梢?jiàn),法律法規(guī)和文化不是同一個(gè)層面上的事情。必須先解決好法律法規(guī)和業(yè)務(wù)層面的問(wèn)題,才能很好地解決文化問(wèn)題?!?/p>

融合是跨文化管理的上策嗎?

江為加提到的融合, 正是唐榮明所強(qiáng)調(diào)的跨文化管理的必備能力,“ 在全球市場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)、銷(xiāo)售需要跨文化的團(tuán)隊(duì)和跨越當(dāng)?shù)匚幕哪芰Γ?這些能力就是具有超越性的融合領(lǐng)導(dǎo)力?!?盡管這個(gè)融合能力的打造對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)挑戰(zhàn)很大,但是唐榮明認(rèn)為,“與西方人相比,中國(guó)人在打造這個(gè)能力方面應(yīng)該更有優(yōu)勢(shì),因?yàn)橹袊?guó)有融合文化的淵源,中國(guó)的道家就是強(qiáng)調(diào)融合的文化,水的文化?!?/p>

在唐榮明看來(lái), 融合的特質(zhì)已經(jīng)在一些中國(guó)企業(yè)家身上出現(xiàn),“ 柳傳志在聯(lián)想并購(gòu)IBMPC 的過(guò)程中就表現(xiàn)出融合智慧。他首先用有吸引力的薪酬方案挽留IBM PC 事業(yè)部總裁沃德任新聯(lián)想CEO,并賦予他足夠的管理權(quán)力,之后又從戴爾請(qǐng)來(lái)了繼任者阿梅里奧,與此同時(shí),讓楊元慶以董事長(zhǎng)的身份實(shí)習(xí)全球化管理,這樣既最大限度地保留并盤(pán)活I(lǐng)BMPC的優(yōu)質(zhì)資源,也保證了聯(lián)想對(duì)這些資源的穩(wěn)定、有效地吸收和融合?!?同樣,唐榮明認(rèn)為,李書(shū)福在對(duì)沃爾沃的并購(gòu)中, 也表現(xiàn)出了這種睿智。“ 他對(duì)沃爾沃抱著及其欣賞和尊重的態(tài)度。主動(dòng)承認(rèn)自己有很多不懂的地方, 抱著學(xué)習(xí)和傾聽(tīng)的態(tài)度與沃爾沃交流”。

然而,敢于進(jìn)行這樣操盤(pán)的企業(yè)家還只是少數(shù)。要具備這樣的融合能力,錢(qián)立強(qiáng)認(rèn)為企業(yè)家首先必須要有全球化的大視野和大胸襟,“ 當(dāng)我是全球化的企業(yè)時(shí), 還有必要在乎什么是我的, 什么是你的嗎? 什么東西管用, 我就用什么。” 錢(qián)引證歷史的例子,“ 清朝入關(guān)成為泱泱中國(guó)的主宰后, 并沒(méi)有封殺漢文化, 而是融合了滿漢文化的優(yōu)勢(shì),并啟用漢官員,采用了很多明朝的管理制度,甚至恢復(fù)了科舉。大清王朝由此逐漸強(qiáng)盛?!彼?,錢(qián)立強(qiáng)的觀點(diǎn)是,在全球化過(guò)程中,企業(yè)在學(xué)會(huì)融合甚至是妥協(xié)的同時(shí),要刻意變革、增強(qiáng)自己的軟實(shí)力,從而增加鑒別力和自信、拓展視野。

在總結(jié)并購(gòu)IBM PC 的經(jīng)驗(yàn)時(shí),柳傳志也認(rèn)為,聯(lián)想融合的之所以相對(duì)從容,就在于之前就已經(jīng)在未雨綢繆地打造軟實(shí)力?!?比如,聯(lián)想文化中引入西方思想,把所有問(wèn)題公開(kāi)攤在桌面上談,在公司利益最大化的前提下討論誰(shuí)是誰(shuí)非?!?對(duì)于那些不習(xí)慣這種文化的下屬柳傳志說(shuō),“這不是拉下臉來(lái)傷感情的事,如果大家什么都不說(shuō),最后算總賬,我覺(jué)得反而會(huì)傷感情?!?之所以能提前做這些事, 柳傳志說(shuō)是因?yàn)樗ε拢?如果碰到一個(gè)世界級(jí)合作對(duì)象,雙方誰(shuí)都聽(tīng)不懂對(duì)方的話,那就麻煩了。”他曾經(jīng)目睹韓國(guó)三星購(gòu)買(mǎi)AST 的過(guò)程,三星投入了5億美元。但是因?yàn)殡p方對(duì)不上話,不到半年就散了。而經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備的聯(lián)想,“ 跟IBM談起來(lái)后,發(fā)現(xiàn)雖然不能對(duì)得嚴(yán)絲合縫,但能夠?qū)Φ闷饋?lái),使得談判和梳理業(yè)務(wù)的過(guò)程都很愉快, 進(jìn)展很順利。” 柳傳志認(rèn)為,“ 這樣的良好開(kāi)端,就為并購(gòu)后新聯(lián)想的管理打下了基礎(chǔ)?!?/p>

管理模式是臨時(shí)決定的,還是由戰(zhàn)略目標(biāo)事先定好的?

什么時(shí)候開(kāi)始規(guī)劃全球化的管理模式?是在接受新領(lǐng)地之后嗎?

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題, 幸蕓回答到,“ 企業(yè)到海外去實(shí)行什么樣的管控模式、組織架構(gòu)和權(quán)限分配,都應(yīng)該取決于其并購(gòu)所要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo),這些應(yīng)該是交割日之前或整合之初就事先設(shè)定好的,等接手了新領(lǐng)地后再來(lái)考慮就被動(dòng)了。”

而唐榮明也認(rèn)為, 全球化管理必須要做到戰(zhàn)略先行,“ 要在戰(zhàn)略位勢(shì)上下足功夫,然后順勢(shì)而下?!痹谒磥?lái),目前在全球化管理過(guò)程中做得相對(duì)順利的企業(yè),都是制定戰(zhàn)略在先,是按照戰(zhàn)略一步步執(zhí)行的結(jié)果。

東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)劉積仁非常認(rèn)可這個(gè)觀點(diǎn),“ 東軟20 多年的全球化經(jīng)營(yíng),就是按照這樣的思路發(fā)展的?!?劉積仁舉例, 東軟2010 年收購(gòu)全球汽車(chē)導(dǎo)航軟件提供商ISG 進(jìn)入全球汽車(chē)電子主流行列時(shí),外界感覺(jué)很突然?!?他們不知道,我們?yōu)榇硕龅膽?zhàn)略準(zhǔn)備已有七八年之久。在整個(gè)過(guò)程中,我們蓄積了1000 多人的汽車(chē)電子團(tuán)隊(duì)和國(guó)內(nèi)的汽車(chē)客戶?!?/p>

“ 這樣的準(zhǔn)備讓ISG 認(rèn)可了我們的價(jià)值并愿意‘嫁’給我們,同時(shí),我們也因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)的了解, 而順利地實(shí)現(xiàn)了與ISG 的融合?!?劉積仁加重語(yǔ)氣強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略準(zhǔn)備的重要性。為了打開(kāi)歐洲市場(chǎng), 劉積仁聘請(qǐng)了原SAP 中國(guó)區(qū)總裁西曼,一個(gè)在中國(guó)待了很多年的德國(guó)人?!?我們之前就是很好的朋友。他的加盟,讓我更了解歐洲人”。于是,收購(gòu)ISG 后,劉積仁基本保留了原班人馬。他對(duì)ISG 的老大說(shuō),“ 你對(duì)公司有承諾,公司也會(huì)給你空間、授權(quán)。我們相互信任, 彼此尊重?!?而他對(duì)歐洲新團(tuán)隊(duì)也說(shuō),“ 改變你們命運(yùn)的,第一是他(指新公司老大),第二是你們,我充其量是第三。你們有困難我會(huì)支持, 但如果你們不改變, 將來(lái)就沒(méi)戲。”

盡管東軟的海外子公司都是本地化管理,但并不意味著它們都在體外循環(huán),“ 我要的不是1+1=2 的效果”, 為此, 劉積仁不僅讓海外資源互相整合, 比如, 讓東軟歐洲公司承接ISG 等并購(gòu)來(lái)的公司的軟件業(yè)務(wù),同時(shí), 把歐洲研發(fā)資源開(kāi)放給包括中國(guó)在內(nèi)的其他市場(chǎng),甚至, 按照業(yè)務(wù)線打通全球組織,讓有能力的人來(lái)管理。在東軟國(guó)內(nèi),就有一些業(yè)務(wù)接受?chē)?guó)外領(lǐng)導(dǎo),“ 因?yàn)樗麄儽饶銈兏夹g(shù)和市場(chǎng)”,劉積仁對(duì)想不通的國(guó)內(nèi)同事這樣解釋。

東軟這個(gè)管理模式,按照韜?;輴傊袊?guó)區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展總經(jīng)理賴(lài)易平的說(shuō)法,已經(jīng)形成了一個(gè)初步的全球化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。這個(gè)架構(gòu)的重要特征之一就是“ 讓專(zhuān)業(yè)人才和資源不為某個(gè)區(qū)域服務(wù),而是面向全球市場(chǎng)。企業(yè)要能善用并整合全球資源?!?/p>

為了獲得這樣的能力, 有些企業(yè)已經(jīng)在行動(dòng)了,比如,不惜重金把相當(dāng)數(shù)量的高管送到國(guó)外去考察或者到全球著名商學(xué)院去培訓(xùn)。不過(guò), 對(duì)此賴(lài)易平并不認(rèn)可,“ 這種填鴨式的人才培養(yǎng)方式,暴露出企業(yè)人才發(fā)展計(jì)劃性的缺失?!?/p>

全球化的形勢(shì)逼人。然而,置身其中該如何應(yīng)對(duì),如何有效管理跨文化、跨疆土的資源和市場(chǎng),卻沒(méi)有一定之規(guī)。因此,足夠的跨“ 疆”智慧就成為必需。

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