最大的利潤是員工的心
當商家都在做廣告時,星巴克卻在服務(wù)員工,別家是廣告宣傳品牌,星巴克是服務(wù)員工,用員工的口碑去換取品牌的含金量。有這樣一個實例,星巴克的員工買彩票中了五百萬,這位員工為困難的同事捐了款,然后繼續(xù)留在公司工作,可以想象現(xiàn)在隨便一家公司,隨便的一個員工,中了50萬怎么辦,當月工資不要了,走人。什么叫文化?什么叫品牌?這就好理解了,真正的品牌傳播一定來自于自己的員工。
85度C模仿這種造作,現(xiàn)在也已成為烘焙行業(yè)的奇葩。
做企業(yè)的目的就是利潤最大化,如何利潤最大化就是有一只能征善戰(zhàn),能征愿戰(zhàn)的隊伍。為什么國民黨會敗,敗在人在心不在。共產(chǎn)黨講打土豪,分田地。好處是共產(chǎn)黨講解放軍是人民的子弟兵。
有一個生產(chǎn)密集型企業(yè),從晚上8點一直加班加到第二天10點,連續(xù)10天沒有走一個人。
為什么?10天內(nèi)老板兩次慰問。 晚上供夜宵,給合適的加班費。幫助員工解決住宿、解決子女上學(xué)。告訴員工這批貨對于公司的重要性,對于員工的重要性。告訴員工10天后會是什么樣子?告訴員工表現(xiàn)好了有獎金有提升平臺,員工有盼頭,感覺不做好對不起老板,不做好對不起自己。
在朝鮮戰(zhàn)場上, 美國擁有最好的裝備,我們是炒面加步槍。敵人是坦克,我們是拳頭,但是我們把世界最大的軍團在外國的土地上趕跑了。每個士兵在沖鋒前用白布寫上自己家鄉(xiāng)、名字、出生日。用實際行動捍衛(wèi)“抗美援朝、保家衛(wèi)國”的思想。
有 了員工的自動自發(fā),產(chǎn)品會做的最好,服務(wù)會做的最好,環(huán)境會最好,結(jié)果一定賣的最好。
為此誰贏得員工的心誰就贏得最大的利潤原因不點就明了,水能載舟也能覆舟,員工就是企業(yè)這片大海里的水。