做好培訓(xùn)前期的準備工作
　　1.建立員工背景檔案
　　2.同各部門人員保持密切聯(lián)系
　　3.向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況
　　4.準備培訓(xùn)需求調(diào)查
制定培訓(xùn)需求調(diào)查計劃
　　培訓(xùn)需求調(diào)查計劃應(yīng)包括以下幾項內(nèi)容：
　　1.培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動計劃
　　2.確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標
　　3.選擇適合的培訓(xùn)需求調(diào)查方法
　　4.確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容
實施培訓(xùn)需求調(diào)查工作
　　制定了培訓(xùn)需求調(diào)查計劃以后，就要按計劃規(guī)定的行動一次開展工作。實施培訓(xùn)需求調(diào)查主要包括以下步驟：
　　1.提出培訓(xùn)需求動議或愿望
　　2.調(diào)查、申報、匯總需求動議
　　3.分析培訓(xùn)需求
　　分析培訓(xùn)需求需要關(guān)注一下問題：
　?。?）受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀。
　?。?）受訓(xùn)員工存在的問題。
　　（3）受訓(xùn)員工的期望和真實想法。
　　4.匯總培訓(xùn)需求意見，確認培訓(xùn)需求
　　（四）分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果
　　1.對培訓(xùn)需求調(diào)查信息進行歸類、整理
　　2.對培訓(xùn)需求進行分析、總結(jié)
　　3.撰寫培訓(xùn)需求分析報告