《戰(zhàn)略采購與雙贏談判》課程大綱
說明:
1、 本《大綱》的制定,在兼顧知識體系與結構完整性的同時,也會充分考慮客戶的需求,并可以依據(jù)客戶進一步的要求,作一定的調(diào)整與修正;
2、 本《大綱》涉及的內(nèi)容較多,具體講解的側重點,可以根據(jù)客戶的要求,或以現(xiàn)場的學習效果,來作一定的調(diào)整;
【課程背景】
隨著我國制造大國地位的確立,以及產(chǎn)品制造技術的飛速發(fā)展,采購與供應商管理水平將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況,制定出合適的采購與供應鏈管理策略及流程來取得競爭優(yōu)勢。為此,基于對采購與供應鏈的研究,并結合多年的企業(yè)管理經(jīng)驗及輔導經(jīng)歷,特推出該《戰(zhàn)略采購與雙贏談判》課程。
【培訓對象】
采購、供應鏈、SQE、營運、財務、制造、物流等部門工程師、主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總,及與采購業(yè)務相關的人員。
【課程特點及受益】
本課程詳細介紹了供應鏈管理、供應商關系管理策略、采購策略、采購談判等方面的基礎理論,核心框架及流程,并結合中國企業(yè)的實際運營情況,融合教學、研究、實踐、實務為一體,能令越來越多的中國企業(yè)關注采購策略與供應商管理技巧的經(jīng)營理念,并得以從中受益。
【授課方式與特點】
1. 豐富性與針對性。信息量大,專業(yè)性及針對性強,案例多,能結合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀,有針對性地制定大綱及培訓;
2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解,能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷,提供改善意見與建議,現(xiàn)場研討具體工作問題;
3. 操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解,將現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法,提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地;
4. 通俗易懂,參與性強。深入淺出,通俗易懂,專業(yè)問題通俗化,復雜問題簡單化,混亂問題標準化。不忽悠,不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑,現(xiàn)場分析解答;
5. 氣氛活躍,妙趣橫生。因材施教,因人施教。適時、適度、適當調(diào)節(jié)課堂氣氛,風趣幽默,旁征博引,氣氛活躍,輕松愉快中完成課程。
【課程大綱】
第一部分:戰(zhàn)略采購與供應鏈管理概述
1. 供應鏈的定義及發(fā)展
◇ 什么是供應鏈與供應鏈管理?
◇ 供應鏈的類型、特征與形式
◇ SCOR供應鏈模型介紹
◇ 供應鏈管理的主要內(nèi)容、目標及要求
2. 供應鏈的核心競爭力表現(xiàn)
◇ 供應鏈管理的四大支點
◇ 制造業(yè)供應鏈管理規(guī)劃的八大原理
◇ 生產(chǎn)模式分析再造(ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢分析與借鑒)
◇ 供應商關系維護與管理策略(如何實現(xiàn)戰(zhàn)略采購與供應商合作伙伴)
◇ 供應鏈下的供應商評估體系介紹
◇ 信息技術及其在供應鏈管理中的重要地位
◇ 供應鏈一體化的基本模式(橫向、縱向、前向、后向一體化)
3. 戰(zhàn)略采購在供應鏈管理中的核心作用與地位
◇ 什么是戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略采購?
◇ 戰(zhàn)略采購是供應鏈的重要利潤源泉
◇ 戰(zhàn)略采購是工廠供應鏈管理過程中的主導力量
◇ 戰(zhàn)略采購過程的關鍵業(yè)務分析
◇ 戰(zhàn)略采購與供應商關系管理的關系
……
★ 案例:華為、FOXCONN、康佳供應鏈管理體系介紹與比較;
★ 案例:華為公司全流程戰(zhàn)略采購體系介紹。
第二部分:戰(zhàn)略采購與供應商關系管理
1. 如何界定采購業(yè)務的職能?
◇ 采購組織機構的搭建
◇ 采購業(yè)務績效的衡量
◇ 采購流程與制度的建立與保證
◇ 戰(zhàn)略性地選擇供應商……
2. 戰(zhàn)略采購流程的設計
◇ 流程1、管理產(chǎn)品技術需求--確定新物料選用
◇ 流程2、甄別與評定供應商資格
◇ 流程3、選擇合格供應商及簽訂合同
◇ 流程4、執(zhí)行采購
◇ 流程5、供應商績效管理流程(QCDS…)
◇ 流程6、供應商選擇方式及因素……
3. 供應商關系管理
◇ 什么是供應商關系管理?
◇ 供應商關系管理的目標是什么?
◇ 供應商關系管理的7種工具詳細介紹(七種供應商關系分析工具及采購策略詳細介紹)
供應商關系圖譜與采購戰(zhàn)略分析
供應定位模型與采購戰(zhàn)略分析
供應商感知模型與采購戰(zhàn)略分析
……
◇ 如何對供應商績效進行綜合考評?
◇ 如何對供應商進行評級管理?
◇ 如何按績效與等級分配訂單?
★ 案例:品牌供應商的如何分級管理?并制定針對性的采購策略(系列案例)?
★ 案例:供應商關系管理模型與采購策略系列精典案例分析;
★ 案例:上海大眾供應商管理體系介紹與分享;
★ 案例:豐田、華為、富士康、康佳供應商等級管理與訂單分配原則介紹。
第三部分 采購戰(zhàn)略、戰(zhàn)術管理
1. 如何有效制定采購策略,來降低交付風險?
◇ 戰(zhàn)略1:集中認證,分散采購
◇ 戰(zhàn)略2:“WIN-WIN”
◇ 戰(zhàn)略3:與重要供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系
◇ 戰(zhàn)略4:采取多種采購方式,并與供應商共享采購預測
◇ 戰(zhàn)略5:電子采購與國際采購
……
2. 如何設計采購戰(zhàn)術及方案,來降低交付風險?
◇ 戰(zhàn)術1:一般性方案
◇ 戰(zhàn)術2:低附加值加工類
◇ 戰(zhàn)術3:高技術定制加工類
◇ 戰(zhàn)術4:壟斷及準壟斷供應類
◇ 戰(zhàn)術5:價格頻繁波動類
◇ 戰(zhàn)術6:配套類……
3. 戰(zhàn)略采購模式設計與選擇
◇ 標準采購訂單
◇ 一攬子采購訂單與JIT供貨
◇ 長單采購
◇ VMI 采購
◇ JMI
◇ JIT采購
◇ 風險采購
◇ OEM 采購
……
★ 案例:華為公司采購戰(zhàn)略探討;
★ 案例:XX知名企業(yè)采購運作方式分析(IBM采購理念);
★ 案例:某通訊設備制造企業(yè)采購風險體系介紹
★ 案例:華為、FOXCONN、康佳采購策略案例分析與比較;
★ 案例:一汽采購戰(zhàn)略對分分析與探討。
第四部分:戰(zhàn)略采購成本分析與控制
1. 采購成本分析
◇ 全面采購成本的構成
◇ 影響采購成本的主要因素
影響原材料成本的因素
影響采購過程成本的因素
因采購不良而造成的管理不善成本
◇ 與采購成本相關的各項費用
與原材料成本相關的費用
與采購過程成本相關的費用
與采購管理不善成本相關的費用
2. 供應商的價格分析
◇ 供應商的報價方式及分析(1)
◇ 供應商的報價方式及分析(2)
◇ 與供應商報價相關的因素
◇ 可變成本、固定成本與盈虧平衡點
◇ 利用可變成本和固定成本分析供應商報價……
3. 采購成本控制的技術與方法
◇ 采購成本控制的技術與方法
傳統(tǒng)的控制采購成本的方法介紹
如何通過設計控制來降成本
如何通過性能控制來降成本
如何通過質(zhì)量管理來降成本
如何通過采購控制來降成本
◇ 降低采購成本的通用十大手法(10大手法重點講解)
VA/VE
EPI/ESI法
杠桿采購
價格與成本分析法
標準化與歸一化……
◇ 其它常用的降低采購成本的方法介紹(30多種降低采購成本的方法分析)
自制或外包
利用學習曲線LEANING CURVE
產(chǎn)品生命周期成本法
總成本法TCO
供應商先期參與(Early Supplierlnvolvement ESL)
作業(yè)成本導向法……
★ 案例:我國手機制造企業(yè)的成本控制之道
★案例:降低采購成本的通用十大手法及案例(以某著名電器制造企業(yè)為例)
第五部分:采購談判與心理分析---(優(yōu)秀的談判心理與素質(zhì),是談判成功的關鍵?。?
1. 采購談判的基本觀念
◇ 采購談判的定義
◇ 采購談判的種類
◇ 影響談判結果的因素分析(態(tài)度、同理心、交流分析、說明的技巧、發(fā)問與答復的技巧)
2. 談判者的心理分析
◇ 談判者感情的表現(xiàn)
◇ 如何面對不同性格氣質(zhì)的談判對象:(膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì))
◇ 從文化差異分析談判者心理
◇ 一流談判者的十種性格特征
3. 如何培訓采購談判的心理素質(zhì)與能力
◇ 談判人員必備的心理素質(zhì)分析
◇ 如何揣摩談判對手心理,實施心理誘導
◇ 如何營造營造談判氛圍,把握時機
◇ 商務談判人員必備的能力分析
◇ 正確運用商務談判的感覺和知覺(第一印象、暈輪效應、先入為主、刻板……)
◇ 商務談判情緒的調(diào)控
◇ 談判的情緒對策與反應
★ 案例:課程中會穿插大量精典的采購談判案例;
第六部分:采購談判前的需求分析與準備---(凡事預則立,不預則廢!)
1. 采購談判的需求分析資料搜集
◇ 了解產(chǎn)品和服務
◇ 買方的議價能力
◇ 賣方的議價能力
◇ 充分的成本和價格分析
◇ 了解賣方
◇ 文化差異
2. 談判人員的準備
◇ 采購談判隊伍的規(guī)模
◇ 采購談判人員應具備的素質(zhì)
◇ 談判人員的配備
◇ 談判人員的分工和合作
3. 情報的搜集和篩選
◇ 決定談判實力對比的因素
◇ 信息情報搜集的主要內(nèi)容
◇ 信息情報搜集的方法和途徑
◇ 信息情報的整理和篩選
4. 采購談判計劃的制定
◇ 確定談判目標
◇ 確談判的地點和時間
◇ 確定談判的議程和進度
◇ 制定談判的對策 5. 模擬談判
◇ 模擬談判的作用
◇ 模擬談判的方法
◇ 全景模擬法
◇ 討論會模擬法
◇ 列表模擬法
★ 案例:課程中會穿插大量實用的采購案例;
第七部分:采購談判戰(zhàn)略---(制定戰(zhàn)略,運籌帷幄,決勝千里!)
1. 買方占優(yōu)勢的采購談判戰(zhàn)略
◇ 先苦后甜
◇ 規(guī)定期限
◇ 最后出價
◇ 借勢發(fā)力
◇ 化整為零
◇ 強勢壓價
……
2. 賣方占優(yōu)勢的采購談判戰(zhàn)略
◇ 吹毛求疵
◇ 先斬后奏
◇ 攻心技巧
◇ 疲憊技巧
◇ 權力有限
◇ 迂回采購
◇ 原廠采購
◇ 長期合作
……
3. 均勢的采購談判策略
◇ 察言觀色策略
◇ 避免爭論策略
◇ 拋磚引玉策略
◇ 留有余地策略
◇ 避實就虛策略
……
★ 案例:課程中會穿插大量實用的采購案例;
第八部分:采購談判戰(zhàn)術---(制定戰(zhàn)術,能征善戰(zhàn),左右逢源?。?
1. 針對談判對手的談判戰(zhàn)術
◇ 疲勞戰(zhàn)
◇ 沉默戰(zhàn)
◇ 擋箭牌
◇ 磨時間
◇ 激將法
……
2. 針對談判條件的談判戰(zhàn)術
◇ 聲東擊西
◇ 空城計
◇ 吹毛求疵
◇ 貨比三家
◇ 最高預算
……
3. 針對談判過程的談判戰(zhàn)術
◇ 試探性策略
◇ 處理性策略
◇ 綜合性策略
……
★ 案例:課程中會穿插大量實用的采購案例;
第九部分:采購談判技巧---(工欲善其事,必先利其器?。?
1. 采購談判的禮儀
2. 采購談判的方式(郵件、電話、傳真…,如何有效溝通,并獲取足夠的信息?)
3. 信息的對稱與不對稱
4. 談判時機與節(jié)奏的控制技巧
5. 談判團隊角色的分工技巧
6. 讓步技巧(或稱,不作無條件的讓步)
7. 討價還價的技巧
8. 控制情緒技巧
9. 三十六計在采購談判的應用技巧舉例
★ 案例:課程中會穿插大量實用的采購案例;
★ 案例:現(xiàn)場與學員溝通工作的實際案例,答疑。
講師介紹:
吳誠 博士(Woden Wu)
武漢大學 企業(yè)管理博士
北京科技大學 工商管理碩士
中美注冊職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項目認證講師
英國皇家采購與供應學會CIPS項目認證講師
國際貿(mào)易中心ITC項目認證講師
英國皇家物流與運輸學會ILT項目認證講師
東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟 特聘專家
職業(yè)經(jīng)歷:
曾在華為技術、富士康科技、聞泰集團、康佳集團工作十余年。曾任:
1. 華為技術有限公司:采購經(jīng)理、商務經(jīng)理;
2. 富士康科技集團:供應鏈高階主管;
3. 聞泰集團:采購總監(jiān)、供應鏈總監(jiān);
4. 康佳集團:采購總監(jiān),副總經(jīng)理。
主講三大課程系列:
1. 采購與供應商管理:《采購價格分析與成本控制》、《采購談判策略與談判技巧》、《供應商開發(fā)、評估、選擇與管理》、《采購流程優(yōu)化與供應商管理》《采購業(yè)務能力提升》、《采購策略與供應商管理》《如何在采購業(yè)務中應用項目管理?》、《供應商大會、論壇、專題演講》等;
2. 物流與供應鏈管理:《供應鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲與物料配送管理》、《供應鏈成本管理》、《B2C模式下的庫存控制與管理)》、《物流與供應鏈管理》、《精益供應鏈管理》、《采購與供應鏈管理》、《工廠物流管理與優(yōu)化》、《敏捷供應鏈管理》、《企業(yè)運營管理》等;
3. 生產(chǎn)運作管理:《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》、《生產(chǎn)運營管理》、《庫存控制與優(yōu)化)》等。
授課特點 :
1. 豐富性與針對性。信息量大,專業(yè)性及針對性強,案例多,能結合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀,有針對性地制定大綱及培訓;
2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解,能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷,提供改善意見與建議,現(xiàn)場研討具體工作問題;
3. 操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解,將現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法,提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地;
4. 通俗易懂,參與性強。深入淺出,通俗易懂,專業(yè)問題通俗化,復雜問題簡單化,混亂問題標準化。不忽悠,不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑,現(xiàn)場分析解答;
5. 氣氛活躍,妙趣橫生。因材施教,因人施教。適時、適度、適當調(diào)節(jié)課堂氣氛,風趣幽默,旁征博引,氣氛活躍,輕松愉快中完成課程。
曾服務過的客戶:
曾經(jīng)服務過的客戶(包括但不限于):殼牌石油、中石油、中石化、中化集團、華為技術、中國航天工業(yè)集團、上海電氣集團、成都移動、深圳移動、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡、上海大陸泰密克、長春大陸汽車電子、沈陽飛機制造集團、東風日產(chǎn)、長安偉世通、延峰偉世通、長安汽車、比亞迪汽車、廣汽集團、江南模塑(上海大眾)、上海美國勞氏、金鑼集團、伊利集團、湖南卷煙廠、安徽中煙、青島啤酒、珠江啤酒、天地壹號、白象集團、三全食品、京都念慈菴、一致藥業(yè)、海王星辰、拜耳醫(yī)療、康泰醫(yī)療、新元素醫(yī)療、大自然地板、宜家家居(IKEA)、歐派、百安居、香江家私、廣州捷普電子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施樂(FUJI XEROX)、湯姆遜(THOMSON)、佳能、史丹利五金(Stanley)、偉創(chuàng)力(Flextronics)、蘇州福斯賽諾(FOSS)、東莞泰科(Tyco)、美的電器、康佳集團萬科地產(chǎn)、華潤置業(yè)、華僑城地產(chǎn)、碧桂園、中航地產(chǎn)、廣州華凌空調(diào)、廣東和新科技、深圳航嘉集團、深圳康冠、深圳寶龍達、深圳航盛電子、深圳康冠、深圳科信通信、周大福珠寶、杭州??敌l(wèi)視、同洲電子、納思達等。
曾培訓過的代表企業(yè):
1. 杭州移動:《供應商評估、選擇與考核》、《供應商管理與談判技巧》;
2. 廣東省廣播電視網(wǎng)絡:《采購策略與談判技巧》;
3. 深圳航嘉企業(yè)機構:《采購成本控制與風險控制》;
4. 深圳航盛電子:《采購成本分析與控制》;
5. 創(chuàng)維集團、遠大中央:《供應鏈管理與優(yōu)化》、《精益供應鏈與精益采購管理》;
6. 康佳集團:《精益供應鏈管理》、《精益生產(chǎn)管理》、《如何培養(yǎng)生產(chǎn)中層管理者?》;
7. 中國航天工業(yè)集團、富士康科技:《供應鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲與配送管理》;
8. 伊利集團、金鑼集團、三全食品:《供應鏈與計劃管理》;
9. 上海電氣集團:《供應商管理與談判技巧》
10. 上海大陸泰密克、史丹利(美國):《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》
11. 中航地產(chǎn):《采購成本控制與供應商管理》;
12. 順德大自然地板:《采購成本控制與談判技巧》;
曾咨詢過的代表項目:
曾主持(或輔導)過多家大型企業(yè)的咨詢項目,如:
1. 康佳集團:“計劃與采購業(yè)務流程變革BPR”項目,2007年啟動實施;
2. 康佳集團:“精益生產(chǎn)管理”項目,2008年啟動實施;
3. TCL電器:“供應鏈管理與優(yōu)化”項目,2009年啟動實施;
4. 堅朗集團:“采購流程優(yōu)化及VMI”項目,2009年啟動實施;
5. 新元素醫(yī)療公司:“生產(chǎn)與采購調(diào)度平臺建設”項目,2011年啟動實施;
6. 大自然地板:“采購成本控制與供應商管理技巧”項目,2012年實施;
企業(yè)及學員評價:
獲得創(chuàng)維電器、中航集團、華僑城地產(chǎn)、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團、航嘉企業(yè)機構、航盛電子、伊利集團、中航工業(yè)集團等多家知名企業(yè)的贊譽與好評:
1. “吳老師對采購與供應鏈研究得非常深刻,非常了解這一行。在采購成本控制這一塊,為我們提供了很多很好的思路與想法,分享了大量的標桿企業(yè)的經(jīng)驗。今后,我們要多請吳誠老師來我們公司,為我們培訓,為我們的供應商培訓,分享他的寶貴經(jīng)驗!”
----大自然地板 副總裁 袁順意
2. “聽了吳老師的課,感覺收益匪淺。以前我們不知道如何管理供應商,如何維護供應商關系。吳老師不僅講得非常深刻,也非常清晰,而且將制造業(yè),如IBM、華為的很多寶貴經(jīng)驗傳授給我們了,讓我們視野開闊了,思路明確了,大家一定要反復思考如何做。有問題,還要請吳老師給我們指導。再次感謝吳誠老師!” ----長安偉世通 采購總監(jiān) 劉總
3. “吳老師對供應鏈解讀清晰,提供的方案有針對性,分享了大量的同行業(yè)經(jīng)驗,幾天的咨詢?yōu)槲覀兊墓溸\作提供了很大的幫助。感謝他為我們所作出的努力!”
----TCL電器 多媒體事業(yè)部 陸總
4. “吳老師對PMC研究得很透徹,能從多個角度分析問題所在,提供了很多有效的方法、技巧與工具,對我們PMC的改善起到了很大的幫助作用!” ----康佳集團 彩電事業(yè)部 馬總
5. “三天的培訓,吳老師對我們在供應鏈管理、采購策略及談判技術方面提供了非常好的知識分享,我們非常滿意。謝謝吳老師!” ----杭州移動 培訓部胡主任
6. “吳老師對采購成本的分析與控制手段,講得非常透徹,提供了很多沒有見過的方法與工具,讓我們大長見識。我們下來后,一定要反復研討落實,不能辜負了他對我們所作的努力!”。
----深圳航盛電子 采購與供應鏈部 鄭部長
7. “聽了吳博士的課程,給我一個深刻的印象就是專業(yè)!他對采購與供應鏈管理模式非常了解,將專業(yè)的問題通俗化,復雜的理論問題具體化,對我們有很大幫助!歡迎下一次再來我們單位授課!” ----廣東廣電網(wǎng)絡 助理總經(jīng)理 梁總
8. “感謝您8月29-30日兩天非常專業(yè)的培訓課程。在課程講解過程中,您充分展現(xiàn)了寬廣的知識面,同時我從中學到了很多有用的知識,開闊了視野。非常希望能夠再一次聽到您精彩的培訓課程?!薄 ? ----伊利集團冷飲事業(yè)部物流管理部 張總
9. “吳老師對供應鏈管理研究得很深,對行業(yè)的標桿企業(yè)供應鏈管理模式很熟悉,案例非常詳實,信手拈來,深入淺出;各種方法與工具非常豐富,對我們有很大啟發(fā),受益非淺!”
----中國航空工業(yè)集團 河南某導彈研究所
10. “采購的課程,我也聽了很多。吳老師是我所聽過的課程中,講得最好的。他對采購業(yè)務非常精通!” ---深圳市科信通信設備有限公司 趙總
附:部分培訓照片:
中國家居建材行業(yè)2012年度“供應鏈與價值鏈”高峰論壇_嘉賓主持(左起第三位)
吳誠老師_寧波公開課_供應鏈管理
吳誠老師_余姚市政府_采購與供應鏈管理(政府公開課)
吳誠老師_成都移動_分銷物流與配送管理(內(nèi)訓)
吳誠老師_廣東廣電網(wǎng)絡_采購業(yè)務管理(內(nèi)訓)
吳誠老師_殼牌石油_供應鏈管理(高層內(nèi)訓)
吳誠老師_上海電氣_供應鏈管理(內(nèi)訓)
吳誠老師_金鑼集團_供應商管理與庫存控制(內(nèi)訓)
吳誠老師_伊利集團_銷售與物流計劃管理(內(nèi)訓)
吳誠老師_國人通信_采購成本控制與談判管理(內(nèi)訓)
吳誠老師_同洲電子_物流與供應鏈管理(內(nèi)訓)
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吳誠:采購與供應鏈老師,武漢大學博士,北京科技大學碩士。
曾任:華為、富士康、康佳集團:采購與供應鏈總監(jiān)、副總經(jīng)理。
主講:《采購成本控制與談判技巧》《供應商選擇、評估與管理》《供應鏈管理與優(yōu)化》《高效倉儲與物流配送管理》《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》等。
視頻剪輯:https://v.youku.com/v_show/id_XNTYyOTgyMTA0.html
專職助理李陽,手機:18675560121 郵箱:cgygyl@sina.com QQ:1941572877
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