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劉敏興:銷售人員從哪里獲得客戶的相關(guān)資料呢
2016-01-20 56974



對于業(yè)務(wù)員個人而言,最重要的銷售資訊應(yīng)該是客戶的信息。只有掌握了客戶的喜好、需求、購買欲望等,下一步的拜訪、交易才有可能進行。因此,客戶的信息是所有銷售信息中的重中之重。


那么,銷售人員從哪里獲得客戶的相關(guān)資料呢?

很多業(yè)務(wù)員,對如何收集客戶的資料感到十分困擾。實際上,收集客戶資料并不十分困難,以下是幾種有效的獲得客戶資料的方法:


(1)加入社會團體。直接成為特定社團的成員,例如,美容美發(fā)協(xié)會等,取得社團的名單資料,再名正言順表明自己銷售的產(chǎn)品,讓該社團成員了解你銷售的產(chǎn)品,這樣就能擁有很多有價值的客戶群。而且由于團隊成員彼此熟悉,很容易得到真實準確的資料。但應(yīng)該注意尺度的掌握,以免導致反效果。


(2)成為俱樂部會員。付費成為一些俱樂部的會員,也是獲取客戶資料的好辦法。不論是何種俱樂部,都有聯(lián)誼性質(zhì),可以為業(yè)務(wù)員提供大展身手的良機。不要只想到運動俱樂部,像棋藝、計算機信息,甚至是未婚聯(lián)誼俱樂部等只要與你的銷售有關(guān),都可加入。不過要注意遵守俱樂部的相關(guān)規(guī)定,取得主管單位的認可,以免招致誠信上的質(zhì)疑。


(3)填資料換贈品。用贈品來換取準客戶資料是由來已久的方法,而它有效的程度常令人吃驚。但注意提供的贈品要與銷售的產(chǎn)品有高度關(guān)聯(lián)性,而準客戶的資料可能會對日后的銷售有幫助。


(4)上網(wǎng)去找。網(wǎng)上有很多龐大的數(shù)據(jù)庫,免費或小額付費即可進去瀏覽,其信息因其功能而有相當高的正確性。再者,其資料皆已進行了相當?shù)姆诸?,篩選后即可得到有效的資料。


(5)從分類廣告中找。如果你的客戶對象在分類廣告上刊登過招聘啟事或是發(fā)布過信息,那你可以找一找最近數(shù)個月的報紙分類廣告,上面有明確的名稱、地址、聯(lián)絡(luò)電話,幸運的話,還可找到聯(lián)絡(luò)人,有效、快速又便宜。


(6)參加展覽。這是化妝品企業(yè)最常用的方法,客戶都會參觀展覽會尋找適當?shù)暮献鲝S商,你也可以這樣做。業(yè)務(wù)人員銷售產(chǎn)品,不一定和競爭者在同一個展覽會上爭取客戶。你的客戶會參加的銷售展覽會,你也可以和他們一同設(shè)置爭取商機的專柜,形成互補。


(7)通過人際關(guān)系來收集信息。每個人都有自己的交際圈子,也許和某人不經(jīng)意的聊天、討論,就可以為業(yè)務(wù)員帶來客戶或準客戶的信息。

 

 

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