人們都有這樣的心理狀態(tài)，被人批評之后，心里會產(chǎn)生不愉快，可是如果先讓別人聽一些令人高興的贊揚，再去批評他，就比較容易接受了。我的一位企業(yè)家朋友就深諳此道。有一次，我到我朋友的公司去拜訪他。當我走進他的
與分析型人溝通：因為這類人留意細節(jié)，且遇事想得都比較多，因此他們常常比較敏感而容易受到傷害。所以與這類人在溝通的時候應該關注其積極的一面，同時放寬對他的要求。在遇事與其商量時，應盡量提出周到有條不紊的
一個團隊中會存在各色各樣的人，這些人會有不同的童年，不同的人生經(jīng)歷，不同的家庭，不同的社會閱歷，這所有的一切，造成了一種局面：在面對同一件事時，一個團隊中的成員會有很多種不同的感覺和想法。因此，我們在
兩千年前，孔子的學生問孔子：“有沒有一句話可以作為終生奉行不逾的法則呢？”孔子說:“己所不欲，勿施于人?！边@句話其實高度概括了溝通的真諦：你不喜歡的東西，同樣也不要強加給別人。這句話在《馬太福音》中被
同理心并非天生，而是可以通過后天培養(yǎng)活動。那么既然同理心在團隊溝通中如此重要，我們又如何才能讓自己學會運用同理心呢？下面我們來做一個同理心訓練：首先，試著從他人的角度傾聽并了解他或她的遭遇，努力從他們
同理心就是將心比心，同樣時間、地點、事件，而將當事人換成自己，也就是設身處地去感受、去體諒他人。人們非常容易混淆同理和同情。實際上，同理心并非等同于同情心，同理心不是天生的，是可以培養(yǎng)的，缺乏同理心的
溝通的定義：是為了設定的目標，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共識的過程。溝通的類型有兩種，一種是正式溝通，另一種是非正式溝通。溝通的方式：一種是語言溝通，包括書面語言和口頭語言；另一種是
如果說企業(yè)是一盤棋，那么每個部門便是棋盤上縱橫交錯的一個個小格子，而我們每個人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤棋，贏得最后的勝利，只靠哪一個人或者某一個部門的努力是遠遠不夠的。必須要從全局出發(fā)，所有的部
在新的競爭時代，一個優(yōu)秀的團隊不應該支付由各種界限所導致的高額成本。如發(fā)生在營銷與工程部門之間的，或在經(jīng)理、正式工、小時工等不同員工之間的界限。此外，如果一個團隊想變成一個真正的全球化公司，就不能容許
大家都知道本田公司,作為一個團隊來說，它之所以會發(fā)展到今天，完全是因為它能夠尊重員工思想和觀念，允許獨創(chuàng)性的思想自由流動。這種沒有界限的溝通方式，使得本田公司這個團隊成為了一個高效而富有創(chuàng)造力的團隊。
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