【課程目標(biāo)】  強(qiáng)化采購(gòu)人員的職業(yè)道德和職業(yè)操守，從心智模式上改變采購(gòu)人員的職業(yè)意識(shí)；  提升換位思考，增強(qiáng)職業(yè)化程度，培養(yǎng)更強(qiáng)的企業(yè)責(zé)任感；  強(qiáng)化敬業(yè)精神，堅(jiān)決抵制采購(gòu)“回扣”誘惑，打造具備更高職業(yè)道德和法制意識(shí)的精英團(tuán)隊(duì)。 【課程特色】  講師講解（知識(shí)/技能/方法）占40%；  企業(yè)案例/小故事分享及啟示占40%；  常見問題的討論及解決對(duì)策（含現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、分組討論）占10%；  學(xué)員成功經(jīng)驗(yàn)分享占5%；  你問我答（解答學(xué)員疑惑）占5%。 【課程時(shí)間】 1天（6小時(shí)/天） 【培訓(xùn)對(duì)象】 采購(gòu)人員等 【課程大綱】 開篇故事：選擇的魅力——這個(gè)故事告訴我們什么？ 第一部分：優(yōu)秀采購(gòu)人員的職業(yè)精神和工作的正能量 第一講：拒絕借口、使命必達(dá)，堅(jiān)守工作中的責(zé)任  不為失敗找借口，工作就是責(zé)任  找借口是與生俱來的——案例分析  借口是拖延的溫床  思考:采購(gòu)如何做才不會(huì)拖延  責(zé)任面前敢于擔(dān)當(dāng)，在其位就要謀其政——案例分析  別讓借口形成習(xí)慣——案例分析  找借口的危害  找借口和高業(yè)績(jī)不在同一屋檐下  案例：WAL-MART公司的采購(gòu)習(xí)慣： “日落”原則  案例：中國(guó)海爾公司采購(gòu)工作態(tài)度： OEC管理法  現(xiàn)場(chǎng)思考：生產(chǎn)中采購(gòu)物料未回有沒有找借口？  借口的實(shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任，找借口，不如說“我不知道”  只為成功找方法，不為失敗找借口；  案例——美國(guó)西點(diǎn)軍校的行為準(zhǔn)則；  案例——華人首富李嘉誠(chéng)：只為成功找方法成為美談。  借口成為習(xí)慣的危害  主控自我——要有自制力  停止抱怨，杜絕借口，解決業(yè)績(jī)問題  案例——某企業(yè)采購(gòu)管理層在對(duì)待供應(yīng)商評(píng)估過程中的態(tài)度分析  現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：課堂三分鐘完成試題 第二講：服從、敬業(yè)、忠誠(chéng)和感恩 1、服從上司，積極行動(dòng)是第一步  視服從為美德  現(xiàn)場(chǎng)討論：采購(gòu)工作中為什么不能堅(jiān)決服從？  我有我的想法——自以為是  我沒有什么利益——不顧大局  授權(quán)不很清楚——有心無力；  迫于無奈執(zhí)行——全力應(yīng)付；  意識(shí)、性格、習(xí)慣——經(jīng)驗(yàn)主義。  怎樣做才能堅(jiān)決服從  服從的六大原則  要有堅(jiān)決服從上司的心態(tài)；  練就“三從四得（德）”：  言出必行——說到做到  表里如一。  案例分析：深圳某公司采購(gòu)職員出差過程中這樣做是跟從嗎？  立即行動(dòng) ——挑戰(zhàn)高目標(biāo)、高任務(wù)、高指標(biāo)，凡事都有可能； ——很多事情看起來不可能，只要下定決心，立刻變得簡(jiǎn)單； ——成功采購(gòu)者愿意做失敗采購(gòu)者不愿意做的事情！ 2、企業(yè)需要敬業(yè)精神  案例分析：一個(gè)老木匠的故事  敬業(yè)的員工出類拔萃  職業(yè)是你的人生信仰  培養(yǎng)敬業(yè)精神——敬業(yè)要永遠(yuǎn)  現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：蓋洛普的敬業(yè)測(cè)試  對(duì)立情緒要不得——小不忍則亂大謀  工作中無小事，記住：這就是你的工作！  案例分析：如何培養(yǎng)員工敬業(yè)的精神  熱情是敬業(yè)的信仰  熱忱是助你成功的神奇力量 3、忠誠(chéng)是無價(jià)之寶  忠誠(chéng)是立身之本；  思考：采購(gòu)在面對(duì)供應(yīng)商談判時(shí)如何體現(xiàn)自己忠誠(chéng)？  忠誠(chéng)的人是高尚的人  忠誠(chéng)沒有條件  忠誠(chéng)比金子更可貴  忠誠(chéng)勝于能力  案例分析 4、懷抱一顆感恩的心 ——感恩是快樂的源泉 ——案例分析：一個(gè)優(yōu)秀采購(gòu)人員的故事 ——感恩我們的公司 ——感恩我們的供應(yīng)商 ——感恩幫助過我們的人 第三講：保持陽光心態(tài)，激發(fā)正能量，快樂地工作 1、采購(gòu)人員面對(duì)工作中壓力應(yīng)保持陽光心態(tài)  案例分析：什么是陽光心態(tài)  案例：吃蘋果的故事  陽光心態(tài)的表現(xiàn)形；  我們不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境  我們不能改變別人就改變自己  案例——某企業(yè)采購(gòu)經(jīng)理的苦惱，如果是你，你該怎么辦  什么是幸福和成就感  視頻教學(xué)——這就是幸福的，這是陽光心態(tài) 2、心態(tài)的力量——做兩個(gè)游戲 ——九個(gè)人過橋的試驗(yàn) ——死囚試驗(yàn) ——思考：這兩個(gè)實(shí)驗(yàn)揭示什么原理 ——心態(tài)好和心情不好,對(duì)你有什么影響？ 3、激發(fā)正能量的五種方法 4、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：用二分鐘做完試題 第四講：超越于雇傭的關(guān)系, 與企業(yè)一起成長(zhǎng)，做企業(yè)的主人 1、工作是我自己的事情，我為自己而工作，高尚的主人翁態(tài)度  只有認(rèn)清工作的本質(zhì)，才能積極主動(dòng)  案例——深圳龍華富士康集團(tuán)——狼性文化——采購(gòu)打樣人員工作的思考  案例——深圳坂田華為集團(tuán)——25歲的華為公司采購(gòu)員工作態(tài)度的思考  你到底在為誰工作——優(yōu)秀采購(gòu)員和普通采購(gòu)員最大的區(qū)別是什么  只有善于付出，才能有更多的回報(bào)  責(zé)任面前敢于擔(dān)當(dāng)，樂于為工作付出，奉獻(xiàn) 2、企業(yè)是員工的舞臺(tái)——松下電器公司松下幸之助的名言 3、心有多大,舞臺(tái)就有多大 4、自動(dòng)自發(fā)的工作——如何培養(yǎng)這積習(xí)慣——采購(gòu)交期和質(zhì)量我要自發(fā)跟進(jìn) 5、案例分析：聯(lián)合利華的博士VS鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的小工 6、思考：如何培養(yǎng)員工自動(dòng)自發(fā)的工作意識(shí) 7、自動(dòng)自發(fā)三個(gè)故事分享 第五講：團(tuán)隊(duì)協(xié)作——用團(tuán)隊(duì)的精神引導(dǎo)自己的行為 1、好團(tuán)隊(duì)的特征 2、高效團(tuán)隊(duì)的養(yǎng)成 ——共同的目標(biāo)承諾 ——互補(bǔ)的能力結(jié)構(gòu) ——高度的團(tuán)隊(duì)信任 ——順暢的團(tuán)隊(duì)溝通 ——恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo) ——合理的角色分配 3、融入團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)加油 ——三人行必有我?guī)? ——關(guān)注團(tuán)隊(duì)的整體利益，而不是個(gè)人私利 ——要與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，爭(zhēng)取雙贏 ——職場(chǎng)不需要孤單英雄，不需要個(gè)人主義，需要的是以團(tuán)隊(duì)為核心的凝聚力和整體的戰(zhàn)斗力 第六講：采購(gòu)人員的素質(zhì)和能力要求 1、具備的工作能力  分析能力——現(xiàn)場(chǎng)做一個(gè)游戲  預(yù)測(cè)能力——介紹兩種常用方法  溝通能力——溝通成功的關(guān)鍵是什么 2、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)  產(chǎn)品知識(shí)  客觀理智  專注投入 3、應(yīng)具備的品德  廉潔  敬業(yè)  虛心和細(xì)心  遵守紀(jì)律 4、采購(gòu)交易中的誠(chéng)信和道德  采購(gòu)中應(yīng)遵循這樣幾條道德行為原則  如何對(duì)待商業(yè)禮物和款待  如何有道德地處理供應(yīng)商事務(wù)  如何防止出現(xiàn)不道德的行為  案例——CIPS道德準(zhǔn)則介紹  遵循道德的供應(yīng)來源——供應(yīng)商不能接受的行為 第二部分：具備高尚的采購(gòu)職業(yè)道德和正能量,進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,成就你的事業(yè) 第七講: 采購(gòu)人員的職業(yè)發(fā)展 1、采購(gòu)人員的提升路徑 2、企業(yè)中采購(gòu)職能的三個(gè)層次  戰(zhàn)略層次  戰(zhàn)術(shù)層次  運(yùn)作層次 3、不斷學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力  職業(yè)生涯的規(guī)劃  優(yōu)秀的采購(gòu)人員必須掌握的知識(shí)和能力 第八講: 提升你在企業(yè)中的地位 1、具備良好的職業(yè)道德和儀表形態(tài) ——清正廉潔，自我約束、自我規(guī)范、自我控制 ——提升自己的職業(yè)技能，做到手勤、腿勤、眼勤 ——采購(gòu)人員穿著要得體、大方、整潔，態(tài)度要熱情、友好，不蔑視對(duì)手，不以勢(shì)壓人 2、用滿腔的熱忱點(diǎn)燃工作的激情 ——滿腔的熱忱對(duì)待自己的工作 ——滿腔的熱忱對(duì)待供應(yīng)商 ——滿腔的熱忱對(duì)待自己的同事 3、服務(wù)好自己有內(nèi)外客戶  服務(wù)好公司內(nèi)部各部門  服務(wù)好你們的供應(yīng)商 4、與各部門建立良好的關(guān)系  做一個(gè)像專家一樣去采購(gòu)  多溝通，無事也登三寶殿 5、不斷提升自己的業(yè)績(jī) ——提高采購(gòu)數(shù)量績(jī)效——做到物料“三不” ——提高交期績(jī)效——做到準(zhǔn)時(shí)交貨 ——提高品質(zhì)績(jī)效——做到缺陷“三不” ——提高成本績(jī)效——排除浪費(fèi)，節(jié)約降低成本 6、你是一個(gè)卓越的采購(gòu)管理人員