和一位企業(yè)家朋友聊天的時候，我問了他一個問題：“你覺得在管理中最讓你頭疼的是什么？”“抱怨，員工的抱怨！”企業(yè)家朋友不假思索地回答。

環(huán)顧我們周圍，似乎人人都在抱怨。孩子抱怨“作業(yè)太多，書包太沉”；畢業(yè)生抱怨“沒有好爸爸找不到好工作”；上班族逢人就說“起得比雞早，睡得比狗晚”；丈夫不滿妻子“婚前一枝花，婚后豆腐渣”；妻子的抱怨則更多，“把自己當(dāng)老媽子使”、“眼里只有他老媽”、“做了個新發(fā)型，他半個月才發(fā)現(xiàn)”……

歸納一下，你覺得抱怨的對象是誰？對，是“你”“他”、“作業(yè)”、“工作”等等外界的東西，從來沒有一個人抱怨自己不努力、自己做得不夠好。

我們大多數(shù)人最愛犯的毛病就是：當(dāng)事情不順利時，首先就去埋怨別人，而從不檢討自己。

一位管理專家在一次培訓(xùn)課上問他的學(xué)生——一些高級管理人員：“如果買了幾條魚回家，你出了趟門，回來后發(fā)現(xiàn)魚被貓偷吃了，你覺得應(yīng)該怪誰？”

不出所料，幾乎所有的學(xué)生都覺得應(yīng)該怪貓。

管理專家笑著說：“貓當(dāng)然有責(zé)任，但除了責(zé)備貓，你更應(yīng)該責(zé)備自己，因為貓吃魚是它的本性，你明知貓會偷吃魚，卻不加任何防范，導(dǎo)致了事故的發(fā)生，所以你也是有責(zé)任的。同樣的道理，在企業(yè)管理的過程中，你明明知道人性有弱點，卻不加防范，或者對一個人的了解不夠深就重用他，一旦出了大錯，首先應(yīng)該檢討自己?！?/span>

學(xué)生們聽了，默然點頭。

人們在工作中遭遇不順的時候，往往會努力為自己開脫，將原因歸結(jié)為他人或者環(huán)境的不是，而從來不會從自己身上找原因。

項目延期了，是因為其他同事拖了你的后腿；工作不順利，不是自己不拼搏而是因為上司不賞識……他的眼里只看得到他人的不是，從來就不曾想過自己有什么過失。

與其抱怨外界，不如反省自己，多想想自己的不足：我哪方面有欠缺？我什么地方做得還不夠？當(dāng)你學(xué)會了檢討自己，你就會有更多的收獲和更大的提升。

心理學(xué)中有一個概念叫做“內(nèi)歸因”，通俗而言就是把成功或者失敗的原因歸結(jié)于自己，即凡事都在自己身上找原因；相反在自身之外找原因就是外歸因。美國心理家經(jīng)過多年跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，各個領(lǐng)域的成功者中85%的人都是內(nèi)歸因型的人。

社會這個大舞臺，賦予了我們很多的角色，給我們提供了很多機會，無論你從事什么職業(yè)都可能走向成功或者失敗。有的人抓住了機會，有的人沒有抓住機會；同樣的機會有的人付出得多，有的人付出得少；有的人智慧多一些，有的人智慧少一些……總之，有的人成功了，有的人沒有成功，因此出現(xiàn)了社會上人與人之間的差別。我們暫時沒有成功，可能存在著這樣或那樣的問題，所以我們應(yīng)該更多的從自身去找原因。找原因的同時，會激發(fā)我們一種向上的斗志。

工作中多些內(nèi)歸因，凡是多從自身找原因，這樣抱怨會少些，進步會快些，心情也會平和些。一味認為別人的不對，尋找外歸因，往往看不到自己的不足，抱怨的情緒會更多，對我們的發(fā)展沒有一點積極意義。

與其抱怨外界的不是，不如想想自己的不足；少些外歸因，多些內(nèi)歸因。這樣的思維和認知方式更有利于你的進步與發(fā)展。