很難想象,在全球頂尖的商學(xué)院沃頓商學(xué)院和哈佛商學(xué)院,新生入學(xué)后第一課居然都是“政治課”,課程內(nèi)容都很相似:商業(yè)使命、商業(yè)道德和企業(yè)家的使命和企業(yè)家道德。無(wú)獨(dú)有偶,在李嘉誠(chéng)先生創(chuàng)辦的長(zhǎng)江商學(xué)院,新生第一課也是政治課。這個(gè)已經(jīng)連續(xù)幾年由院長(zhǎng)親自主講的課程,內(nèi)容是“中國(guó)企業(yè)和中國(guó)企業(yè)家的使命”。
何謂使命感?正統(tǒng)的解釋是指人們明確行為的遠(yuǎn)景目標(biāo)和行為產(chǎn)生的積極意義,并以此為基礎(chǔ)付諸于行動(dòng)去努力實(shí)現(xiàn)自我信仰和人生目標(biāo)的一種心理狀態(tài)。簡(jiǎn)而言之,使命感就是內(nèi)心的召喚。
使命感是決定行為取向和行為能力的關(guān)鍵因素,是一切行為的出發(fā)點(diǎn)。人可以為不同的追求而生存,或者是金錢(qián),或者是名利,或者是事業(yè)。人各有志,追求不同,激發(fā)出來(lái)的動(dòng)力也各有不同。但是,無(wú)論是組織還是個(gè)人,只有具備了使命感,才能使我們產(chǎn)生積極的行動(dòng),積極的行動(dòng)才能帶來(lái)理想的結(jié)果。先要仰望星空,有崇高的使命感,然后腳踏實(shí)地地去行動(dòng),這樣的個(gè)人或者組織一定是戰(zhàn)無(wú)不勝的。
一位管理學(xué)家問(wèn)三個(gè)建筑工人一個(gè)同樣的問(wèn)題:“你在干什么?“第一個(gè)工人說(shuō):“我在砌磚頭。”第二個(gè)工人說(shuō):“我在建世界上最大的教堂。”第三個(gè)工人說(shuō):“我在建設(shè)一個(gè)凈化人們心靈的場(chǎng)所?!睘槭裁醋鲋瑯拥墓ぷ?,三個(gè)人的回答卻有著天壤之別呢?其實(shí)這種巨大的差異來(lái)源于他們對(duì)自己的工作的是否懷有使命感。
根據(jù)是否具備使命感,我們可以把員工分為四類(lèi):
第一種人,認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀,又很有成績(jī),這種人很快會(huì)一路飚升;
第二種人,認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀,但能力不足,可以培養(yǎng),換個(gè)崗位試試;
第三種人,不認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀,又沒(méi)成績(jī),很簡(jiǎn)單,讓這種人離開(kāi)企業(yè);
第四種人,很有成績(jī),但是不認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀,這種人比較麻煩,可以給機(jī)會(huì),但絕對(duì)不能容忍這種人動(dòng)搖公司的核心價(jià)值觀,否則,請(qǐng)他走人。
現(xiàn)在,許多企業(yè)都在講“愿景管理”。那么,什么是愿景?愿景是在人們心中升起的一股令人深受感召的力量,開(kāi)始時(shí)可能只是一個(gè)想法,然而一旦發(fā)展并獲得一個(gè)群體的支持時(shí),就不再是抽象的東西,人們把它看作是具體存在的。通俗地說(shuō),愿景就是理想,就是使命。
具體到一個(gè)企業(yè)中,愿景就是指企業(yè)的生存領(lǐng)域,指企業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)會(huì)有多大的發(fā)展,同時(shí)讓所有員工看到企業(yè)的良好發(fā)展前景,讓員工對(duì)企業(yè)和自己的未來(lái)充滿(mǎn)希望和繼續(xù)奮斗的力量。
愿景是一個(gè)企業(yè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂。沒(méi)有愿景,企業(yè)、團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有未來(lái);沒(méi)有愿景,企業(yè)、團(tuán)隊(duì)就不會(huì)有持久的、旺盛的生命力。
團(tuán)隊(duì)是適應(yīng)于目標(biāo)的需要而存在的。只有當(dāng)一群人有一個(gè)共同目標(biāo),而這個(gè)目標(biāo)單個(gè)人又不可能完成時(shí),團(tuán)隊(duì)才能產(chǎn)生和繼續(xù)存在。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的存在,并不僅僅是為了自身的生存。如果僅僅能夠養(yǎng)活自己,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)的存在對(duì)社會(huì)就沒(méi)有任何意義。今天,當(dāng)我們對(duì)“中國(guó)制造”在世界市場(chǎng)所取得的成就、對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的繁榮感到振奮和自豪的同時(shí),冷靜思考后我們會(huì)發(fā)現(xiàn),取得這些成績(jī)的主要原因,正是以企業(yè)為主要形式的經(jīng)濟(jì)團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的巨大價(jià)值,改變了我們的生活,創(chuàng)造了這個(gè)時(shí)代的繁榮。
優(yōu)秀的企業(yè),都是通過(guò)確立企業(yè)愿景,讓員工認(rèn)同并接受自己的企業(yè)文化,然后將各種力量整合到一起,組成各種團(tuán)隊(duì),推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。