最專業(yè)的班組長培訓 如何進行現(xiàn)場管理 班組長管理技能訓練課

現(xiàn)場管理技能系統(tǒng)提升訓練營

【課程說明】

班組長在企業(yè)中的作用不言自明，如何真正提升其素質與管理技能是我們每個企業(yè)高度觀注的事情。

【課程大綱】

一、角色定位篇（18H）

1．          安全管理（3H）

     分析一下：安全工作同我們有哪些關系？

     現(xiàn)場安全目標——0事故

     討論一下：為什么安全工作落到實處如此之難？

     案例分析：某國有化工廠的兩起安全事故給我們的啟示

     安全事故發(fā)生的兩大心理因素

     讓安全工作真正落地的兩大工具

     練習一下：制定我們現(xiàn)場的安全事故易發(fā)點與管控方式

2．          質量管理（6H）

    ⑴品質意識與質量目標（3H）

     討論一下：什么是品質意識？

     一個似是而非的問題——什么是質量？

     寓言分析——《父子與驢》中誰說的對？

     練習一下：我們的客戶是誰？

     演示一下：扯皮是如何產生的？

     分組討論1：對質量的正確態(tài)度是什么？

     分組討論2：優(yōu)秀的質量從哪里來？

     分享一下：豐田的質量追求

     視頻：海爾對質量的態(tài)度

     現(xiàn)場質量目標的界定方式

     練習一下：我們的質量目標是什么？

⑵ISO9000與質量實現(xiàn)（3H）

            討論一下1：產品質量的好壞受什么因素影響？

            討論一下2：如何讓這些影響因素受控？

            什么是ISO9000？

            真正理解PDCA

            質量標準與檢驗規(guī)范

            QC工程圖與產品質量檔案

            QC七大手法的應用介紹

3．          交付與效率管理（3H）

     對按期交付的廣義與狹義的理解

     我們的交付目標——生產計劃達成率

     生產進度的控制方式與看板

     生產報表與生產日報的管理

     討論一下：為什么我們這么忙，效率卻這么低？

     現(xiàn)場效率目標的約定方式

     提升現(xiàn)場效率的兩大路徑

4．          成本管理(3H)

     現(xiàn)場成本削減不能靠事后計算

     分析一下：現(xiàn)場管理中的浪費都表現(xiàn)在何處？

     豐田的七大浪費在現(xiàn)場的應用

     物料損耗的控制方式

     切換引起的等待的壓縮方法

     樣品確認方式對質量過度的影響與改善

     分析一下：為什么通常會對過多/過早的現(xiàn)場視而不見？

     現(xiàn)有搬運路線的描述與固化

     練習一下：如何制訂現(xiàn)場成本控制的目標？

5．          士氣管理(3H)

     激發(fā)士氣的難點與出路

     討論一下：員工的士氣與什么有關？

     李云龍?zhí)嵘犖槭繗饨o我們的啟示

     為什么多數(shù)員工對待考核的態(tài)度是無所謂？

     TWI工作教導中提升員工士氣的方法

     豐田提案制度在提升士氣中的應用

     練習一下：制訂提升士氣的目標。

二、執(zhí)行力篇（9H）

1．          生產準備與班會（3H）

     討論一下：現(xiàn)場為什么會出現(xiàn)“救火”的現(xiàn)象？

     生產準備工作的類別與步驟

人員的準備

工藝文件的準備

物料的準備

設備、儀器、工裝和夾具工具的準備

新產品量產的準備

     練習一下：生產準備確認單的編制與應用

     工廠中各部門生產準備工作的責任分工

     討論一下：如何開好班會？

     高效班會的步驟與要點

2．          現(xiàn)場檢查與過程控制（3H）

     思維破冰：張瑞敏對執(zhí)行力的經典論述

     討論一下：ISO9000為什么執(zhí)行不到位？

     確定需要重點檢查的四項內容

     質量、人員、設備、工藝等項檢查的重點與方式

     SPC在質量控制中的應用

     練習一下：現(xiàn)場過程控制規(guī)劃表的編制

     現(xiàn)場目視化管理在過程控制中的應用

3．          工作計劃與總結（3H）

⑴時間管理

     現(xiàn)場管理放在第一位的事情是什么？

     時間管理的要點與方法

⑵工作計劃

     工作計劃的種類與格式

     現(xiàn)場管理者重點計劃的制訂方法

     思維拓展：完成“森林覆蓋率提升目標”的計劃制定

     練習一下：生產效率提升計劃如何制定？

     有關目標與計劃的三段論與八句話

     甘特圖/項目管理在計劃制訂中的應用

     工作報告與總結的區(qū)別與聯(lián)系

     練習一下：如何書寫月度工作報告

三、工作教導篇（9H）

1．          工作流程（3H）

     我們需要掌握的八個制度與流程

     上述流程整理的要點與方法

     練習一下：編制班組流程手冊

2．          工作教導（6H）

     討論一下：現(xiàn)場的工作教導如何做才有效？

     做好工作教導準備工作的三個工具

     教材編寫的重點與格式

通常教材最大誤區(qū)的體驗——折紙游戲

工作分解表編寫中的步驟與要點

教材編寫練習——如何打電話？

     “只可意會、不可言傳”部分的突破

豐田公司技能傳承方式給我們的啟示

現(xiàn)場演示：老師傅的經驗從何而來？

固化重復習慣有效養(yǎng)成的方法

     工作教導過程的實施步驟與效果管控

     演示：深圳某民營塑膠廠新機長技能的教導方式

     體會：綿陽安縣桑棗中學給我們的啟示

四、現(xiàn)場改善篇（12H）

1、5S(3H)

     什么是5S？

 ⑴「整理」推行的難點、方法與技巧

    ⑵「整頓」推行的難點、方法與技巧

 ⑶「清掃」推行的難點、方法與技巧

   ⑷「清潔」推行的難點、方法與技巧

    ⑸「素養(yǎng)」推行的難點、方法與技巧

   2、現(xiàn)場問題的分析與解決（9H）

⑴問題解決（3H）

     思維破冰：袋鼠逃跑的真實原因

     解決問題從端正態(tài)度開始

遇到問題后的三種錯誤態(tài)度

豐田、中集對待問題態(tài)度的共性對比

     體會一下：描述問題常見的錯誤方式

     現(xiàn)場問題描述的實用方法

從5W2H到個案問題描述三要素

一汽對用紙問題的系統(tǒng)描述方式給我們的啟示

練習一下：生產效率提升問題的描述方式

     現(xiàn)場分析問題的實用模型

應用4M1E/魚骨圖/5WHY等分析工具遇到的難點

思維拓展：分析生產線主電機為什么燒了？

能解決80%現(xiàn)場問題的四句話

⑵問題解決的預防分析——設備管理（3H）

     分析一下：設備異常的總時間如何降低?

     工廠設備管理的現(xiàn)狀分析

     設備隱患問題分析查找的方法

     設備故障產生的兩大原因

     顯性故障與隱性故障的對比分析

     從內部客戶的角度來看設備的效率——OEE分析

     思維破冰：為什么設備管理需要全員參與？

     TPM的起源與定義

     自主保養(yǎng)活動的推進方法與工具

⑶工作改善（3H）

     改善的體會：伯利恒鋼鐵廠的故事

     工作改善的有效工具——IE

流程分析：現(xiàn)場報表的過程分析

作業(yè)分析：筆的組裝作業(yè)研究

動作分析：五個不同動作的對比

     工作改善的實施基礎——科學精神

     為什么近代管理與科學沒有首先出現(xiàn)在中國？

     案例分析：切換效率提升的思路與方法

     從錢學森先生對中國教育的建議所想到的

     為什么持續(xù)改善不能持續(xù)？

     實現(xiàn)持續(xù)改善的六大階梯

五、團隊管理篇（9H）

1、團隊管理（3H）

    什么是團隊管理？

以人為本的真正含義

⑴人員的分工與協(xié)作

     組織架構的類別、格式與管理跨度

     如何開展職位分析

     人員的定崗定編的難點

⑵有效的人員選拔與錄用

     面試的程序與技巧

     面試中需要注意六種情況

     招聘的后續(xù)工作有哪些

⑶薪酬管理中的幾個重要問題

     下屬要求加薪怎么辦？

     在調薪過程中如何變被動為主動

     人工成本如何管控

⑷團隊組建與人員使用

     團隊組建的注意事項

     人員動態(tài)檔案如何建

     為什么要做員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

     如何界定關鍵崗位員工

⑸從工作評價到人員評價

     員工不愿意被考核嗎

     結果與過程如何兼顧

     人員評價為什么這么難

     人員評價的時機及與工作評價的關系

⑹留住你想留住的員工

     真有留住員工的技巧嗎

     離職人員帶來的風險規(guī)避

     個人魅力與部門文化

     胡蘿卜與大棒的平衡

2、有效溝通（3H）

⑴同上級溝通的路徑與方法

     討論一下：如何給上級提建議？

     「面子」在與上級溝通中應用的技巧與方法

     從周洋的「感謝門」說起

     從「應聘」的過程總結溝通的要點

⑵同下級溝通的路徑與方法

     討論一下：員工做錯了，你看到了怎么辦

     「面子」在與下級溝通中的視頻體驗

     關羽敗走麥城的溝通原因

⑶同級間溝通的路徑與方法

     演示一下：扯皮的事情從何而來

     「面子」在同級溝通中應用的視頻體驗

     頂級推銷人員的話術特點

     鄰居矛盾化解的左右逢源

3、有效激勵（3H）

     討論一下：為什么一說到激勵就會想到錢？

     雙因素與馬斯洛理論的應用

     分析一下：我們的員工最在意什么？

     有效激勵的八大原則

     案例分析：心理學教授的故事

     「面子」在員工激勵過程中的應用

海爾5S腳印的啟示

十種常用的面子激勵法

【培訓對象】班組長培訓、生產管理、質量管理、設備管理、倉儲管理等工廠的現(xiàn)場管理者等等。

【課程時間】合計9.5天 共57小時

深圳邦思顧問團隊致力于企業(yè)現(xiàn)場管理，十年經驗，傾囊相助。