【學(xué)員收益】 1、掌握科學(xué)量化的系統(tǒng)方法、技術(shù)、工具，三位一體——思路清晰，便于操作執(zhí)行 2、以年度指標(biāo)制定的流程為主線，各個步驟、分步詳解——便于消化和吸收 3、一邊聽，一邊練，老師參與點評——輸出結(jié)果，明天就可用于工作實踐！ 該課程中我們會一起解決以下問題： 1. KPI指標(biāo)由誰找出？ 2. 設(shè)計多少比較合適？ 3. 同類企業(yè)的KPI，我們可以拿來就用嗎？ 4. 指標(biāo)的定義？ 5. 指標(biāo)計算公式？ 6. 指標(biāo)的要點說明？ 7. 指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計？ 8. 指標(biāo)的考核周期？ 9. 指標(biāo)的評分方式？ 10. 指標(biāo)的數(shù)據(jù)責(zé)任？ 11. 指標(biāo)的信息表單？ 12. 企業(yè)文化對KPI考核指標(biāo)有什么影響？ 13. 目標(biāo)是否可調(diào)整？ 14. 目標(biāo)變化了怎么辦? 15. 如何獲得員工的認(rèn)可？ 16. 多少條目標(biāo)比較合適? 17. 如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？ 18. 下屬不跳時，怎么辦？ 19. 如何獲得各部門的支持？ 20. 如何判斷目標(biāo)合理不合理? 21. 員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦？ 22. 超出目標(biāo)計多少分，沒有達(dá)到扣多少分？ 23. 項目制如何考核？ 24. 研發(fā)人員如何考核？ 25. 后勤類人員如何考核？ 26. 如何避免憑印象打分？ 27. 如何保障數(shù)據(jù)真實性？ 28. 定性的指標(biāo)如何考核？ 29. 考核形式化了怎么辦？ 30. 與工作時間沖突怎么辦？ 31. 無法關(guān)注考核的過程怎么辦？ 32. 成績?nèi)绾渭ぐl(fā)各部門的參與？ 33. 如何保障申訴機(jī)制的有效性？ 34. 都很優(yōu)秀，如何評出較差的一名？ 35. 360的關(guān)鍵點及注意事項 36. 中國企業(yè)到底要不要用360度考核 【研習(xí)大綱】 第一講： 1、 KPI&平衡計分卡理論的基本介紹 績效管理發(fā)展的三個階段 績效管理過程中遇到的問題分析 績效提升的雙路徑 平衡計分卡的基本理念和要素 2、 戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的戰(zhàn)略重點澄清 什么是戰(zhàn)略解碼 如何確定企業(yè)的戰(zhàn)略重點 如何將戰(zhàn)略重點落實為行動計劃 現(xiàn)場演練 第二講 戰(zhàn)略重點驅(qū)動下定義績效度量指標(biāo)與績效考核指標(biāo) 績效指標(biāo)的種類 績效指標(biāo)的來源 績效指標(biāo)分解技術(shù) 績效指標(biāo)目標(biāo)值如何設(shè)定 現(xiàn)場演練 第三講 職能部門與業(yè)務(wù)部分的指標(biāo)分解 職能部門的運作特點 職能部門指標(biāo)分解演練 業(yè)務(wù)部門的運作特點 業(yè)務(wù)部門指標(biāo)分解演練 黨政工團(tuán)組織該如何將考核變實 現(xiàn)場演練 第四講 如何將績效量化考核體系真正落地 量化績效考核體系落地的難點 量化績效考核體系落地的保障措施 如何讓各個部門對績效管理擁護(hù)并支持 現(xiàn)場演練 第五講 績效管理成功的任督二脈 勝任力與績效管理的關(guān)系 如何理解崗位勝任力模型 績效與任職資格為什么不能分離使用 從系統(tǒng)的觀點把握績效管理 量化績效考核體系中HR人員的角色與能力要求