《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》 ——充分挖掘下屬潛能 課程背景 如何提高下屬的工作表現(xiàn)？ 如何讓下屬勇于面對挑戰(zhàn)？ 如何糾正下屬的錯(cuò)誤行為？ 如何能提升下屬的責(zé)任感？ 如何迅速提升下屬的能力？ 以上可能是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的問題。教練技巧是最快最有效的發(fā)展下屬的手段。好的教練和績效領(lǐng)導(dǎo)方式能夠激發(fā)下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰(zhàn)和進(jìn)行持續(xù)改善。本課程幫助領(lǐng)導(dǎo)者向領(lǐng)導(dǎo)教練轉(zhuǎn)換，將教練技巧融入其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。通過充滿樂趣的學(xué)習(xí)，讓您掌握做為一名教練型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擁有的工具和技能。 課程目標(biāo) 提升領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的整體領(lǐng)導(dǎo)力和影響力 在日常工作中運(yùn)用教練技巧改善下屬的態(tài)度和行為 提升領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的整體領(lǐng)導(dǎo)勝任素質(zhì)和能力 培訓(xùn)方式 視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+講師示范 課程時(shí)間 2天（12小時(shí)） 主講老師 張高睿 培訓(xùn)對象 總經(jīng)理、老板、總裁、高層 課程大綱 課程導(dǎo)入： 視頻案例： 視頻引入：“經(jīng)理的煩惱” 學(xué)員思考：領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)前現(xiàn)狀？ 小組研討：在領(lǐng)導(dǎo)中遇到的問題？ 第一模塊：從領(lǐng)導(dǎo)者到領(lǐng)導(dǎo)教練 美國企業(yè)管理之父愛德華茲?戴明（W.Edwards Deming)博士認(rèn)為：“現(xiàn)在所流行的管理制度，是來自于人們的愚昧、麻木和忠誠，而非由智慧來牽引我們?！逼髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者成為“教練”就是用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值！ 1、為何要成為領(lǐng)導(dǎo)教練？ 使下屬盡責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)者從煩亂中解脫出來 充分激發(fā)下屬的意愿，不斷提升下屬能力是領(lǐng)導(dǎo)者的首要職責(zé) 世界500強(qiáng)的先進(jìn)管理理念 2、什么是領(lǐng)導(dǎo)教練？ 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知 教練式領(lǐng)導(dǎo)力與傳統(tǒng)管理本質(zhì)區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)教練的定義 3、如何成為領(lǐng)導(dǎo)教練？ 教練的工作核心及原理 教練的信念原則 教練與被教練者的關(guān)系 教練的三大角色定位 小組研討：“如何成為一名被下屬認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)” 第二模塊：領(lǐng)導(dǎo)教練的四大能力 美國領(lǐng)導(dǎo)力中心及哈佛商學(xué)院的研究表明，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，最重要但同時(shí)也最缺乏的能力之一就是有效對話能力。領(lǐng)導(dǎo)教練最大的商業(yè)密秘就在于：如何才能不依靠增加貨幣資本的投入，而是透過有效對話讓管理創(chuàng)造價(jià)值。 能力一：聆聽—挖掘員工智慧 先診斷，再開方 挖掘潛能的“約哈利窗”模型 聆聽的五個(gè)層次 如何聆聽下屬的心聲 是什么造成了聆聽的干擾 全面聆聽的3R技巧 能力二：區(qū)分—找出問題關(guān)鍵 區(qū)分事實(shí)/真相/演繹 從假設(shè)中抽取事實(shí) 從推論回溯數(shù)據(jù) 解除限制性信念區(qū)分法 能力三：發(fā)問—方向性的思考 發(fā)問的類型與常見錯(cuò)誤 改變無效的問話模式 有效發(fā)問的四大方向：發(fā)現(xiàn)，換框、擴(kuò)展，動(dòng)力 解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧 引發(fā)當(dāng)事人深入思考，發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題 引導(dǎo)思考方向的“檢定語言模式” 小組演練：領(lǐng)導(dǎo)者要如何發(fā)問，潛發(fā)下屬潛能 能力四：回應(yīng)—即時(shí)性的改善 誘發(fā)行動(dòng)的回應(yīng)技巧與與超然對話 教練“回應(yīng)”的三種方式 建設(shè)性回應(yīng)的核心要點(diǎn) 教練回應(yīng)的情緒鏈接 抗拒回應(yīng)的實(shí)用技巧 視頻案例：《杜拉拉升職記》上級領(lǐng)導(dǎo)對下屬的即時(shí)性回應(yīng) 小組演練：誘發(fā)行動(dòng)的回應(yīng)技術(shù) 第三模塊：領(lǐng)導(dǎo)教練的四大步驟 在教練過程中，當(dāng)事人會(huì)分析應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)能最有效達(dá)成目標(biāo)。教練四大步驟讓當(dāng)事人意識到選擇的重要性，加速當(dāng)事人的成長和提升。教練將重點(diǎn)放在觀察當(dāng)事人此刻的狀態(tài)及如何實(shí)現(xiàn)自己的理想上。教練認(rèn)識到當(dāng)事人要?jiǎng)?chuàng)造輝煌的成果，必須制定精準(zhǔn)的目標(biāo)、理清現(xiàn)有的狀況，調(diào)適心態(tài)并最終采取行動(dòng)，同時(shí)也少不了教練的支持協(xié)助。 第一步：厘清目標(biāo) 明確目標(biāo)類型：愿景目標(biāo)/表現(xiàn)目標(biāo)/行動(dòng)目標(biāo) 精準(zhǔn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素 個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)系 制定目標(biāo)要點(diǎn)： 這是他要的目標(biāo)嗎？（把你的目標(biāo)變成他的目標(biāo)） 這個(gè)目標(biāo)可行嗎？（讓他愿意挑戰(zhàn)自己） 目標(biāo)實(shí)施有跟蹤檢視嗎？（讓他愿意對目標(biāo)承諾） 你準(zhǔn)備好了指導(dǎo)、顧問意見嗎？（讓他感覺你和他站在一起） 現(xiàn)場案例：績效面談中的目標(biāo)清晰 第二步：反映真相 清晰現(xiàn)狀的有效對話架構(gòu) 找出現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距 清晰意識到盲點(diǎn)對達(dá)成目標(biāo)造成的干擾 講解要點(diǎn)： 我認(rèn)為vs別人認(rèn)為 擁護(hù)的理論vs使用的理論 表象vs事實(shí) 不知道自己vs不愿意知道自己 第三步：心態(tài)遷善 心態(tài)與目標(biāo)的關(guān)系 從技術(shù)性轉(zhuǎn)向調(diào)適性 遷善心態(tài)的核心技巧 找出可能抗拒的相關(guān)信念 角色扮演：問題員工的溝通面談 第四步：計(jì)劃行動(dòng) 創(chuàng)造成果的三件法寶：目標(biāo)—計(jì)劃—行動(dòng) 行動(dòng)的檢視及評估 跟進(jìn)中的ABC教練技巧 跟進(jìn)中的TOTE教練技巧 跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧 行動(dòng)計(jì)劃檢查表： 準(zhǔn)備怎么做？步驟是什么？用什么衡量？誰來檢查？承擔(dān)什么結(jié)果？ 小組演練：四大步驟的綜合運(yùn)用 第四模塊：領(lǐng)導(dǎo)教練的綜合技法 教練技法與教練理論不同，教練理論是要試圖解釋或說明為什么事情會(huì)這樣發(fā)生，它雖然研究問題的根本，但不是為了讓某種情況再次發(fā)生。而教練技法則是根據(jù)全球大量的教練最佳實(shí)踐而提煉出的可以直接運(yùn)用的成功模式，可以學(xué)習(xí)和反復(fù)重現(xiàn)的過程。本模塊所提出的教練技法就是實(shí)用教練模式，只要不斷加以練習(xí)和運(yùn)用，便可以簡單復(fù)制和產(chǎn)生強(qiáng)大的爆發(fā)力。 1、AB模式教練技法應(yīng)用 從現(xiàn)狀到目標(biāo) 找出障礙點(diǎn)，增加可能性 2、邏輯層次教練技法應(yīng)用 精神—身份—信念、價(jià)值觀—能力—行為—環(huán)境 每個(gè)層次的基本教練技法 3、5R教練醒覺系統(tǒng)應(yīng)用 正確原因、正確事情、正確時(shí)間、正確方式、正確的人 案例講解：如何做到有效授權(quán)？ 課程結(jié)尾：答疑回顧 1、檢視回顧 兩天的學(xué)習(xí)要點(diǎn)是什么？ 你在兩天學(xué)習(xí)中印象最深的是哪部分？ 兩天的學(xué)習(xí)你最大的收獲是什么？ 通過這個(gè)收獲你準(zhǔn)備采取什么行動(dòng)？ 2、學(xué)員提問 3、結(jié)束寄語