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李如:薪酬改革何去何從
2016-01-20 48249

最近,A公司決定改革薪酬制度了,怎么改呢?保密化,即公司不公開每一位員工的具體薪酬數(shù)額,員工只知道自己拿多少錢,而不知道其他人拿多少錢,禁止員工打聽別人的工資,任意公開自己的工資。

這種保密化的薪酬制度,目前在很多中小企業(yè)實(shí)行,其優(yōu)點(diǎn)在于:

一是減少員工之間在工資上相互攀比的矛盾和“此山望著那山高”的不安心現(xiàn)有職位的心理。

二是公司擁有了薪酬制度的主動權(quán),工資水平可以隨著企業(yè)經(jīng)營狀況和勞務(wù)市場供求狀況而升降,具有了靈活性。

三是模糊了薪酬中的不公平界限,減少了員工與企業(yè)之間的矛盾,保護(hù)了一部分員工的工作積極性。

而我認(rèn)為,這種不透明的薪酬制度,存在以下一些不合理性:

第一,尊重何在?薪酬是一個(gè)組織對員工所做貢獻(xiàn),包括他們實(shí)現(xiàn)的績效,付出的努力、時(shí)間、學(xué)識、技能、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造所付給的相應(yīng)的回報(bào)或答謝,這實(shí)質(zhì)上是一種公平的交換或交易。員工應(yīng)該擁有足夠的知情權(quán),在員工為組織付出自己努力的同時(shí),有權(quán)利了解組織中其他人收入,因?yàn)閱T工只有通過比較才能獲得自己是否被公平對待的信息。這種權(quán)利的賦予應(yīng)該是企業(yè)給與員工最起碼的尊重。

第二,激勵(lì)何在?薪酬是一種激勵(lì)手段,一個(gè)有效的薪酬制度不僅要反映每個(gè)員工的績效和員工崗位的價(jià)值,還應(yīng)該能夠讓每個(gè)員工明確自己在企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展的方向。公開的薪酬體系能為組織內(nèi)部的每個(gè)員工提供一個(gè)明確的職業(yè)發(fā)展道路,通過薪酬的上升通道,反映員工的職業(yè)上升空間,使企業(yè)內(nèi)的每個(gè)員工在不同系列的薪酬上升通道的比較和選擇過程中,根據(jù)自身的情況,確立職業(yè)發(fā)展的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo),激勵(lì)員工為達(dá)到目標(biāo)而不斷付出努力,與企業(yè)一同可持續(xù)發(fā)展。

第三,公平何在?收入和績效的聯(lián)系不應(yīng)該模糊化,一個(gè)公平的薪酬制度應(yīng)該是能夠反映員工的績效的,應(yīng)該是與企業(yè)的考核緊緊聯(lián)系在一起的。根據(jù)激勵(lì)理論中的期望理論,當(dāng)員工認(rèn)為努力會帶來良好的績效評價(jià)從而帶來更多的收入(或其他獎勵(lì))時(shí),就會受激勵(lì)的驅(qū)使而付出更大的努力。同時(shí)公平理論又告訴 我們,激勵(lì)不僅受到絕對公平的影響,還受到相對公平的影響。因此,為使薪酬對員工激勵(lì)水平最大化,員工應(yīng)該了解組織是如何定義和評估績效的,了解與不同績效水平相聯(lián)系的報(bào)酬水平。而一個(gè)保密的薪酬制度,割斷了收入信息與績效信息的直接聯(lián)系,同時(shí)無法保證程序公平,甚至管理者在工資分配中用個(gè)人好惡來替代績效標(biāo)準(zhǔn),從而產(chǎn)生更大的不公平。

第四,信任何在?公開的薪酬制度有利于組織內(nèi)部的溝通,并有助于培養(yǎng)員工的信任感。我們知道,在實(shí)行保密薪酬制度的組織,從來也沒有能夠杜絕員工私下討論薪酬的問題,而這種私下的討論和交流得到的往往是錯(cuò)誤的信息,或者是被別人欺騙,或者是自欺欺人,正是在這種員工之間的相互博弈過程中,錯(cuò)誤 的信息在組織內(nèi)部傳播,員工的信任感也消失殆盡。根據(jù)溝通理論,在組織中,正是因?yàn)檎綔贤ǖ那啦粫巢艜?dǎo)致非正式溝通的產(chǎn)生和盛行。由于沒有正式的溝通渠道,只好“曲線救國”,于是小道消息也就油然而生了。非正式溝通的目的往往不是傳達(dá)信息,而是表達(dá)溝通者的感情,于是小道消息自然帶有溝通者的主觀色彩,很難保證其客觀真實(shí)性。薪酬制度的保密性和競爭性在組織中為小道消息的產(chǎn)生和延續(xù)創(chuàng)造了有利條件。如果不提供一個(gè)公開的、正式的溝通渠道,小道消息會一直持續(xù)下去,這將不利于企業(yè)內(nèi)部建立起公平競爭、友好協(xié)作的良好氛圍。

既然種種理由支持了薪酬制度的公開化,那為什么有那么多的企業(yè)熱衷于采取保密的薪酬制度呢?我想這與績效因體制環(huán)境等因素難以衡量、科學(xué)的業(yè)績評估體系和公平公開的薪酬制度不容易建立、薪酬保密可以暫時(shí)規(guī)避一些矛盾和問題均有關(guān)系。但無論怎樣,薪酬是企業(yè)管理中的一件大事,關(guān)系著人心向背,關(guān)系著興衰成敗,什么樣的薪酬制度才是合理的和有效性的,這需要結(jié)合實(shí)際,客觀地分析,慎重地選擇。從長遠(yuǎn)和根本來看,我認(rèn)為,公開化的薪酬制度是趨勢和方向。

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