《MTP管理技能提升》課程簡(jiǎn)介

【課程背景】

l MTP(英文全稱(chēng)Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國(guó)在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系，也是當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。該體系對(duì)于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。上世紀(jì)90年代末，MTP也由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中提供了對(duì)管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。

 21世紀(jì)是屬于中國(guó)人的世紀(jì)，產(chǎn)業(yè)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗(yàn)，管理體系的建立與管理基礎(chǔ)的穩(wěn)固亦更加重要，本課程是專(zhuān)門(mén)為管理人員開(kāi)發(fā)課程，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性特點(diǎn)，為每一位管理者提供切實(shí)可行的行動(dòng)方案。通過(guò)富有趣味和說(shuō)服力的商務(wù)事例，使您很容易結(jié)合自身的工作特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際操作。真正實(shí)現(xiàn)“通過(guò)別人把事情做好”的愿望。

【管理人員的痛點(diǎn)分析】

 做事一把好手，管人麻煩不斷

 執(zhí)著于做“高級(jí)業(yè)務(wù)員”

 不能提升團(tuán)隊(duì)成員整體能力

 下屬對(duì)我們抱怨增加

 懷念往日時(shí)光

【培訓(xùn)目標(biāo)】

 使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；

 培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；

 學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；

 知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧；

 認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握高效溝通技巧，建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境；

 了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法。

【課程大綱】

第一部分：管理的基本認(rèn)識(shí)——認(rèn)識(shí)管理

一、從業(yè)務(wù)到管理的障礙認(rèn)識(shí)

 公司為什么需要管理者

 管理者的存在價(jià)值

 二、認(rèn)識(shí)管理

 1.  管理是什么？

 2.  從業(yè)務(wù)員到管理崗位必須完成的思維轉(zhuǎn)變

 3.  管理管理者的職責(zé)與技能修煉

 4.  管理者角色的真正認(rèn)知

 5.  團(tuán)隊(duì)都是折騰出來(lái)的

第二部分：管理人員的自我管理能力

一、管理人員的自我心態(tài)管理

 1.  團(tuán)隊(duì)觀——要有帶領(lǐng)下屬一共成功的胸懷

 2.  大局觀——用系統(tǒng)思考的方式看問(wèn)題

 3.  協(xié)作觀——拒絕做占山為王的“山大王”

 4.  執(zhí)行至上——決不讓目標(biāo)只是停留在紙上

 5.  責(zé)任心——薪酬價(jià)值的體現(xiàn)

 6.  共贏思維——做企業(yè)的主人翁

第三部分：管理人員的時(shí)間管理能力

一、時(shí)間管理概述

 時(shí)間管理

 人生的時(shí)間軸

 時(shí)間管理的真相

 時(shí)間價(jià)值取向測(cè)試

二、管理人員的自我時(shí)間管理

 主管人員的時(shí)間效能迷失

 大腦記憶對(duì)時(shí)間管理的干擾

 時(shí)間管理之PLAN

 時(shí)間管理之ABC

 時(shí)間管理之20\80

 時(shí)間管理之ACT

第四部分：管理人員的目標(biāo)管理能力

一、管理人員的自我工作計(jì)劃與目標(biāo)管理

 目標(biāo)是什么

 為什么要有目標(biāo)

 目標(biāo)對(duì)你的影響

二、管理人員的自我工作計(jì)劃與目標(biāo)管理

 目標(biāo)來(lái)自于哪里

 目標(biāo)設(shè)定及分解

 平衡計(jì)分卡式的目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)

 設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

 現(xiàn)在，你知道如何讓自己”夢(mèng)想成真”了嗎？

 目標(biāo)分解的方法——?jiǎng)冄笫[法

 進(jìn)行目標(biāo)分解時(shí)要遵循以下要求

 計(jì)劃制定

 目標(biāo)實(shí)施PDCA循環(huán)

 目標(biāo)包括那些？

 企業(yè)目標(biāo)管理

 企業(yè)目標(biāo)管理系統(tǒng)優(yōu)化給出的建議

第四部分：管理人員的溝通管理能力

一、溝通概說(shuō)

 溝通的定義

 不同溝通層次的效果

二、溝通之道修煉——人性溝通

 專(zhuān)業(yè)溝通者的三種特質(zhì)

 人性溝通要素：

 人性溝通四句話

 人性溝通9問(wèn)

三、溝通之術(shù)修煉——同頻同率

 一句俗話的溝通啟示

 視頻案例：邀請(qǐng)巴爾科

 溝通三步曲

 溝通的關(guān)鍵

 同頻同率7動(dòng)作

 如何提升自己的同頻溝通能力

 改善技巧：觀察

 處理暗示的溝通技巧

 溝通最大的障礙：無(wú)法同頻

 改善技巧：無(wú)法同頻的原因

第五部分：管理人員的激勵(lì)管理能力

一、激勵(lì)產(chǎn)生的最終目的——高績(jī)效

 什么是激勵(lì)

 高績(jī)效靠什么來(lái)保障

 工作意愿對(duì)績(jī)效完成的關(guān)鍵作用

 激勵(lì)如何才能作用于員工的意愿

二、激勵(lì)管理

 動(dòng)機(jī)的分類(lèi)

 動(dòng)機(jī)的各類(lèi)轉(zhuǎn)化與轉(zhuǎn)化成本

 動(dòng)機(jī)偏移的結(jié)果

 案例：如何避免“高成本”激勵(lì)

 激勵(lì)的邏輯過(guò)程

 需求層次理論與分析

 激勵(lì)員工的二寶

 激勵(lì)產(chǎn)生績(jī)效的模型

 管理者帶好員工的藝術(shù)