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夏秋雯
實(shí)戰(zhàn)型銀行系培訓(xùn)師
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夏秋雯
實(shí)戰(zhàn)型銀行系培訓(xùn)師
銷售技巧
客戶服務(wù)
四川,成都
40 ~ 50 歲
《專業(yè)化銷售流程》 《顧問式銷售技巧》 《銀行客戶深耕:休眠客戶的激活與維護(hù)》 《銀行客戶關(guān)系管理:客戶的分層、分群、分級》
¥20000
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銀行營銷領(lǐng)域最受歡迎實(shí)戰(zhàn)講師
銀行營銷技能提升專家
廈門大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)金融研修班特聘講師
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[夏秋雯]銀行客戶深耕:休眠客戶的激活與維護(hù)
第一講:銀行客戶深耕現(xiàn)狀分析一、客戶經(jīng)理的困境1、客戶關(guān)系缺乏全面性的耕耘2、過于依賴熟客,導(dǎo)致很多休眠潛力客戶無人問津二、客戶經(jīng)營現(xiàn)狀1、某國有銀行數(shù)據(jù)分析結(jié)果2、客戶結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理3、紅海太過慘烈,藍(lán)海無人問津第二講:客戶信息整理一、客戶名單的搜索和整理1、基于CRM系統(tǒng)2、基于產(chǎn)品持有臺(tái)賬3、基于公私聯(lián)動(dòng)二、客戶信息整理工具的使用1、表單工具的運(yùn)用和強(qiáng)化2、從客戶的小信息看到大數(shù)據(jù)三、休眠客
2015-01-13
[夏秋雯]銀行客戶經(jīng)理顧問式銷售技巧提升
第一講:SPIN銷售技巧概述一、客戶需求挖掘技巧的認(rèn)識誤區(qū)1、常見的客戶需求挖掘技巧2、信息時(shí)代買賣方的優(yōu)勢顛覆二、SPIN技巧與其他客戶需求挖掘技巧的區(qū)別三、不同金融產(chǎn)品的SPIN技巧運(yùn)用1、大產(chǎn)品的SPIN技巧運(yùn)用2、小產(chǎn)品的SPIN技巧運(yùn)用第二講:SQ-狀況詢問的要點(diǎn)分析一、客戶個(gè)人資料的掌握1、資產(chǎn)主要來源2、客戶從事行業(yè)3、客戶年收入情況4、客戶儲(chǔ)蓄情況及各項(xiàng)指標(biāo)占比二、客戶投資情況的掌
2015-01-13
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