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張靖笙 2019年度中國50強講師
數字化轉型、大數據、工業(yè)4.0、人工智能、智能制造、區(qū)塊鏈
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張靖笙:企業(yè)架構和頂層設計
2017-07-18 3031
     企管大師德魯克曾經說過:“ 我們生活中一個意義深遠的轉型期,變革空前而徹底,現在的管理學思想沿用20世紀的哪些基本假設,很少有人去注意它們是不是事實”,而事實上,當前很多中國企業(yè)應對新常態(tài)下劇烈變化,其變革進度也越來越顯得跟不上時代發(fā)展的節(jié)奏。

       雖然地球上地區(qū)沖突、霸權主義、恐怖主義仍不時出現,和平發(fā)展與全人類命運共同體的理念已經得到了普遍的共識而成為時代潮流的主基調,將企業(yè)置于整個人類活動來看,它原就是社會運作下所產生的一種機制,正如《第五項修煉》作者彼得.圣吉(Peter Senge)所言,企業(yè)是當今最有力量改變世界,創(chuàng)造公平正義社會的組織力量,所以,對于企業(yè)而言,在這樣一個巨變中的世界局面,是危機,也是轉機,各行業(yè)領先的企業(yè)正值此轉型的時刻,借互聯網和經濟全球化的東風,廣泛聯合上、中、下游產業(yè)和直接、間接消費者,以求生存并創(chuàng)造最大的利益。

       當企業(yè)越來越多地打破部門分割的隔閡乃至拆掉原來自我保護的組織圍墻,越來越謀求建立更多的內外鏈接的時候,更加開放和透明的企業(yè)治理和運營機制已經成為現代企業(yè)管理思想的基本假設,而與此同時,影響企業(yè)行為的內外利益涉眾群體也越來越大,關系也越來越復雜,誠如《第五項修煉》中所揭示的,由于傳統(tǒng)企業(yè)生產分工關系和組織結構造成的片段而局部的思考方式,及其所產生的各自為政的行動,它們造成了目前切割而破碎的管理觀念,使企業(yè)各部分喪失了與主體間的一體感。于是,今天我們要了解一個企業(yè)全貌的時候,就像試圖拼湊一面被打破鏡子的所有碎片,試著重園此破鏡而得到完好鏡子中清晰的圖像一樣費勁。這就是導致在變局中的企業(yè)各種令人困惑的所謂“組織智障”,因此個體的智力難以整合成幫助企業(yè)形成合力應對挑戰(zhàn)的“群體智力”,毫無疑問,組織智障妨礙了企業(yè)的學習和成長,久而久之也催生了企業(yè)員工普遍對問題視而不見、聽而不聞、事不關己高高掛起的組織惰性,這樣的企業(yè)又如何有生機和活力來應對挑戰(zhàn)和完成變革呢?

       企業(yè)架構理論的出現,無疑給了此破鏡重圓一個可能的福音。企業(yè)架構最早的思想雛形來自企業(yè)建模領域。20世紀80年代中期之前,幾乎只有學術界對企業(yè)再造或企業(yè)建模的思想感興趣,但使用的理論和模型通常被限于某個信息系統(tǒng)的設計和開發(fā)。20世紀80年代中期,當時還是IBM員工的約翰.扎克曼(John Zachman)率先提出了“信息系統(tǒng)架構框架”的概念,從信息、流程、網絡、人員、時間、基本原理等6個透視角度來分析企業(yè),也提供了與這些視角每個相對應的6個模型,包括語義、概念、邏輯、物理、構件和功能等模型。而正如Zachman所指出的,“為了避免企業(yè)分崩離析,信息系統(tǒng)架構已經不再是一個可有可無的選擇,而是企業(yè)的必需”,雖然當時,Zachman還并沒有明確的使用“企業(yè)架構”的概念,但由于其杰出的開創(chuàng)性工作成果,Zachman被公認為是企業(yè)架構領域的開拓者。從那時起,Zachman的企業(yè)架構理論就開始逐漸發(fā)展起來,它現已成為許多大公司用來理解、表述企業(yè)信息基礎設施的一個直觀模型, 為企業(yè)現在的以及未來的信息基礎設施建設提供了藍圖和架構。

  • “企業(yè)”(Enterprise)是指由一整套可識別的、互為作用的業(yè)務功能構成的商業(yè)組織,它有能力作為獨立實體經營運作。 根據這一定義,它意味著企業(yè)架構框架也包括了企業(yè)與外部實體的相互關系。 例如:供應商、商業(yè)伙伴和客戶?!凹軜嫛保ˋrchitecture)提供基礎框架,它定義和描述了企業(yè)實現經營目的和商業(yè)愿景的平臺。
  •  “架構”可以被具體定義為:與企業(yè)經營戰(zhàn)略、信息需求緊密相連的一整套原則、方針、政策、模型、標準以及流程,它結合企業(yè)未來發(fā)展方向,為企業(yè)各項解決方案的設計、選擇和執(zhí)行提供指導。   

      從世界先進國家的發(fā)展經驗和示范作用來看,企業(yè)架構的采納和推行,是經濟、社會、商業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產物,隨著全球化的進展以及國家綜合實力的不斷增強,可以樂觀的預計,未來企業(yè)架構在我國的政府部門/機構和企事業(yè)單位中具有很好的應用前景和發(fā)展空間,正在受到越來越多的關注。


     頂層設計是運用系統(tǒng)思考的方法,從全局的角度,對某項任務或者某個項目的各方面、各層次、各要素統(tǒng)籌規(guī)劃,以集中有效資源,高效快捷地實現戰(zhàn)略目標?!绊攲釉O計”字面含義是自高端開始的總體戰(zhàn)略構想,系統(tǒng)思考的精神與許多中國古圣先賢的思想不謀而合,中國古訓里有“不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域?!倍\萬世與全局也是從若干的謀一時和若干的謀一域中科學抽象出來的全局性頂層決策,所以有效的“頂層設計”不是閉門造車的紙上談兵和一意孤行的獨裁決斷,自上而下的謀劃也需要有自下而上的動力加以呼應,例如我國改革開放30多年的成功,恰好是“頂層設計”呼應了來自基層的強大發(fā)展沖動。

      頂層設計工作需要通過各個利益群體的互動,讓各種利益相關方都參與進來建立對未來發(fā)展的共識,從而形成戰(zhàn)略性的決策。從這個層面,企業(yè)架構就是頂層設計成果得到直觀呈現和有效溝通的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略共識建構方法,企業(yè)架構本質上是企業(yè)建模形成的一整套架構圖紙,而這個建模的過程更像是一個破鏡重圓的整體建構性工作,能把企業(yè)原來切割而破碎的企業(yè)各種理解復原成一個整體的組織透視鏡,頂層設計工作所指引的方向、所描繪的藍圖、所勾勒的路線,都要通過企業(yè)架構中對未來企業(yè)發(fā)展所依賴的各種能力、資源和要素的發(fā)展目標界定和可行實施方案的系統(tǒng)性陳述中才能得到完整地體現,而最為關鍵的是,由于每個企業(yè)的獨特性決定了沒有可以普遍復制的架構圖紙,每個企業(yè)的企業(yè)架構設計成果都是凝結了這個企業(yè)各方利益相關者的集體智慧和共識意愿而形成的,這才是頂層設計的戰(zhàn)略決策能得以貫徹和執(zhí)行的關鍵。

     巨變的時代,需要企業(yè)變革來應對各種挑戰(zhàn)和把握各種機遇,而有序健康的企業(yè)變革離不開有效的頂層設計的指引,企業(yè)架構作為一種消除組織智障的有效企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略共識建構方法,是讓頂層設計與企業(yè)變革實現知行合一的制勝關鍵。


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