【課程目標(biāo)】

1、建立起對高績效團(tuán)隊(duì)的共同追求

2、改善團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神

3、提升職場溝通意識和溝通技巧

4、掌握組織內(nèi)有效協(xié)作的原則和方法

5、增進(jìn)和提升團(tuán)隊(duì)成員之間的信任與歸屬感

【培訓(xùn)時間】1天

【培訓(xùn)方式】理論講授、案例解析、管理游戲、主題討論等

【課程綱要】

一、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)的真正含義

2、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙、群體的區(qū)別

3、高績效團(tuán)隊(duì)的七大特征

3.1共同目標(biāo)

3.2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

3.3互相信任

3.4充分溝通

3.5互補(bǔ)性

3.6高效流程

3.7持續(xù)改善

二、向終極組織學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、軍隊(duì)：戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的組織

2、學(xué)校：學(xué)習(xí)力最強(qiáng)的組織

3、家庭：凝聚力最強(qiáng)的組織

4、宗教：生命力最強(qiáng)的組織

三、協(xié)作創(chuàng)造價值

1、協(xié)作三大原則

1.1團(tuán)隊(duì)中的角色定位

1.2工作標(biāo)準(zhǔn)

1.3團(tuán)隊(duì)共識

2、協(xié)作思維

2.1市場化思維

2.2內(nèi)省思維

2.3數(shù)據(jù)思維

四、高效溝通造就高協(xié)同團(tuán)隊(duì)

1、為什么要修煉成效溝通高手？

1.1獲得他人的助力

1.2消除他人的阻力

2、職場溝通三大要點(diǎn)

2.1推動工作日程

2.2強(qiáng)化關(guān)系

2.3分享見識

3、溝通模型與溝通障礙

3.1溝通模型與溝通漏斗

3.2溝通障礙的根源與解決

4、工作溝通六步法

案例分析：菲爾.約翰遜如何說服喬丹接受新戰(zhàn)術(shù)？

4.1事先準(zhǔn)備

4.2確認(rèn)需求

4.3表達(dá)觀點(diǎn)

4.4處理異議

4.5達(dá)成共識

4.6推動跟進(jìn)