【課程目標(biāo)】

1、建立起對高績效團隊的共同追求

2、改善團隊成員關(guān)系，增強團隊合作精神

3、提升職場溝通意識和溝通技巧

4、掌握組織內(nèi)有效協(xié)作的原則和方法

5、增進和提升團隊成員之間的信任與歸屬感

【培訓(xùn)時間】1天

【培訓(xùn)方式】理論講授、案例解析、管理游戲、主題討論等

【課程綱要】

一、認(rèn)識團隊

1、團隊的真正含義

2、團隊與團伙、群體的區(qū)別

3、高績效團隊的七大特征

3.1共同目標(biāo)

3.2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

3.3互相信任

3.4充分溝通

3.5互補性

3.6高效流程

3.7持續(xù)改善

二、向終極組織學(xué)團隊建設(shè)

1、軍隊：戰(zhàn)斗力最強的組織

2、學(xué)校：學(xué)習(xí)力最強的組織

3、家庭：凝聚力最強的組織

4、宗教：生命力最強的組織

三、協(xié)作創(chuàng)造價值

1、協(xié)作三大原則

1.1團隊中的角色定位

1.2工作標(biāo)準(zhǔn)

1.3團隊共識

2、協(xié)作思維

2.1市場化思維

2.2內(nèi)省思維

2.3數(shù)據(jù)思維

四、高效溝通造就高協(xié)同團隊

1、為什么要修煉成效溝通高手？

1.1獲得他人的助力

1.2消除他人的阻力

2、職場溝通三大要點

2.1推動工作日程

2.2強化關(guān)系

2.3分享見識

3、溝通模型與溝通障礙

3.1溝通模型與溝通漏斗

3.2溝通障礙的根源與解決

4、工作溝通六步法

案例分析：菲爾.約翰遜如何說服喬丹接受新戰(zhàn)術(shù)？

4.1事先準(zhǔn)備

4.2確認(rèn)需求

4.3表達(dá)觀點

4.4處理異議

4.5達(dá)成共識

4.6推動跟進