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吳寶峰:O2O最佳實(shí)踐 TCL 走出自己的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型路
2016-01-20 66083

大象能否跳舞?去年9月,當(dāng)TCL攜手愛(ài)奇藝推出TCL愛(ài)奇藝電視TV+、交出互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型第一份成績(jī)單時(shí),不少行業(yè)人士對(duì)TCL之后能否順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型表示了擔(dān)憂。然而,隨著TCL轉(zhuǎn)型的深入,尤其到今年2月14日發(fā)布會(huì)的成功舉辦,這樣的擔(dān)憂逐漸不攻自破。當(dāng)天,TCL再次攜手愛(ài)奇藝,以獨(dú)特而前衛(wèi)的方式,舉辦了“TV+,全玩真的!——TCL愛(ài)奇藝電視TV+家族發(fā)布會(huì)”,向公眾全面展示了一個(gè)更具互聯(lián)網(wǎng)范的TCL,標(biāo)志著TCL走出了一條屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成功之路。

“無(wú)論是TV+新品,還是發(fā)布會(huì)本身,處處都體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)式的獨(dú)特思維,有力證明TCL已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)精神全面而深入地導(dǎo)入到企業(yè)骨髓中?!毙袠I(yè)觀察人士指出,此次TCL推出了互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)最強(qiáng)大的產(chǎn)品陣營(yíng),產(chǎn)品力大幅領(lǐng)跑,同時(shí)更打造了一場(chǎng)前所未有的媒體發(fā)布會(huì)的,與消費(fèi)者、媒體實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)式的溝通。而TCL多媒體CEO郝義則將此次發(fā)布會(huì)定義為一場(chǎng) “O2O式”發(fā)布會(huì),是“O2O最佳實(shí)踐”,它實(shí)現(xiàn)了讓線下的每一位消費(fèi)者、媒體通過(guò)身邊的各種互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在線上即刻關(guān)注、分享和討論TV+新品上市的所有信息,打造了一場(chǎng)最人性化、最高效、最便捷的新品發(fā)布會(huì),互聯(lián)網(wǎng)氣息十分濃烈。

“只有離用戶最近,才能夠了解用戶的最真實(shí)需求。”郝義認(rèn)為,這是一場(chǎng)行業(yè)空前最接近消費(fèi)者和用戶的發(fā)布會(huì)。據(jù)悉,這次發(fā)布會(huì)將現(xiàn)場(chǎng)搬到了愛(ài)奇藝的演播室,首次通過(guò)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)直播的形式,對(duì)外發(fā)布TV+家族產(chǎn)品。全國(guó)乃至全球的各路媒體、消費(fèi)者、用戶都能在第一時(shí)間在愛(ài)奇藝網(wǎng)站、TCL上萬(wàn)個(gè)終端門(mén)店的互聯(lián)網(wǎng)電視以及“微信直播間”同步收看發(fā)布會(huì)實(shí)況,實(shí)現(xiàn)真正的“即時(shí)零距離”。

同時(shí),這次發(fā)布會(huì)創(chuàng)造性地強(qiáng)化企業(yè)和產(chǎn)品與消費(fèi)者、用戶和媒體的溝通與交流,構(gòu)造和利用最便捷和高效的溝通方式擴(kuò)大發(fā)布會(huì)的影響力。據(jù)悉,TCL邀請(qǐng)了眾多TV+的老用戶參與發(fā)布會(huì),讓他們?nèi)碳尤氚l(fā)布會(huì)的討論,為超過(guò)10萬(wàn)TV+用戶的發(fā)出最真實(shí)的聲音。TCL還開(kāi)辟了微信直播平臺(tái),媒體與消費(fèi)者有任何的疑問(wèn),可以直接發(fā)問(wèn),并有客服在線及時(shí)回答,讓產(chǎn)品、企業(yè)更貼近消費(fèi)者。

“這次TCL選擇了一個(gè)開(kāi)放式平臺(tái)舉辦了一次開(kāi)放式發(fā)布,讓用戶可以開(kāi)放式討論、開(kāi)放式參與,一舉拋離以往高高在上、自說(shuō)自話的發(fā)布會(huì)形式,充分體現(xiàn)了TCL以用戶至上的互聯(lián)網(wǎng)思維。”行業(yè)人士高度認(rèn)可這次發(fā)布會(huì)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。在他看來(lái),TCL以一場(chǎng)多方共贏的創(chuàng)新發(fā)布會(huì),讓用戶成為發(fā)布會(huì)主角,就是互聯(lián)網(wǎng)思維的最好演繹,比眾多“只吆喝、不作為”的傳統(tǒng)家電廠商做得好,甚至比小米、樂(lè)視等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做的還徹底、到位。

上述人士指出,目前在彩電行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中,TCL嫁接互聯(lián)網(wǎng)基因是最成功的,不僅走得最快,而且走得最穩(wěn)、最徹底。這次的發(fā)布會(huì)就是一個(gè)最好的例子,以往的發(fā)布會(huì)耗資動(dòng)輒百萬(wàn),投入大量資源,同時(shí)召集各路媒體,不遠(yuǎn)千里奔赴而來(lái),結(jié)果只是在有限場(chǎng)地里,與有限參與人員,進(jìn)行著有限的溝通交流,得到有限的傳播。依靠互聯(lián)網(wǎng)的力量,TCL成功打破了這些束縛,以最小的代價(jià),實(shí)現(xiàn)了傳播價(jià)值的最大化,這或許就是互聯(lián)網(wǎng)的魅力吧。

“巨人倒下的時(shí)候,身上體溫還是熱的?!膀v訊CEO馬化騰強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)讓業(yè)界震驚。而無(wú)獨(dú)有偶,TCL集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO李東生在最近的亞布力論壇上,也表示企業(yè)要有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí),不能當(dāng)啃老族,更不能有公主病。由此可見(jiàn),雖然本次發(fā)布會(huì)是一次“去掉傳統(tǒng)”,向“互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型”的成功實(shí)踐,但對(duì)TCL而言,這只是互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的一個(gè)新開(kāi)始。

2014年,互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型浪潮方興未艾,但喊得最大聲的,未必是最后贏家,只有真正付諸行動(dòng)的,才有機(jī)會(huì)登上勝利的彼岸。在行業(yè)人士看來(lái),率先與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打造協(xié)作、共贏的合作模式,TCL已經(jīng)為互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型建立了一套循序漸進(jìn)的有效方法,正在一步一個(gè)腳印走向成功的彼岸,誰(shuí)又說(shuō)大象不能跳舞呢?
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