客戶：天上農(nóng)商行 地點：新疆區(qū) - 烏魯木齊 時間：2014/4/18 0:00:00 五星級標桿網(wǎng)點打造項目內(nèi)容 第一天： a. 晨會觀測及7S整改 b. 觀測各崗位服務服務禮儀規(guī)范及流程 第二天： a. 柜員服務禮儀服務規(guī)范檢測輔導 b. 大堂經(jīng)理、觀察檢測輔導 第三天： a. 柜員巡檢、大堂經(jīng)理技能提升 b. 客戶經(jīng)理、非現(xiàn)金區(qū)服務標準化 第四天： a. 各崗位營銷技巧輔導；營銷話術導入 b. 聯(lián)動營銷、負責人技能提升 第五天： a. 全套標準服務流程；全員聯(lián)動營銷形成 b. 崗位動態(tài)輔導及問題解答