營(yíng)銷是滿足正常需求,引導(dǎo)理性需求,而非操弄消費(fèi)。從某種意義上說(shuō),營(yíng)銷與反營(yíng)銷是企業(yè)與社會(huì)的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),營(yíng)銷贏了,這個(gè)社會(huì)就會(huì)走向瘋狂。
這個(gè)觀點(diǎn)已經(jīng)在我腦子中徘徊了許多年。
一個(gè)營(yíng)銷人產(chǎn)生這么一個(gè)觀點(diǎn),如果不是頹廢了,那一定是受到什么刺激了。這大概如一個(gè)大活人厭世,區(qū)別不大。
去年在日本人“購(gòu)島”之前,曾經(jīng)隨團(tuán)到日本轉(zhuǎn)了一圈。
導(dǎo)游是一個(gè)已經(jīng)步入中年且風(fēng)華猶在日籍臺(tái)灣女人。
那姐們具有一切日本女人的特點(diǎn),一口臺(tái)灣腔的國(guó)語(yǔ),也很是動(dòng)聽(tīng)。
她花了許多時(shí)間跟旅游團(tuán)的人談日本。在學(xué)過(guò)《世界經(jīng)濟(jì)》和國(guó)別經(jīng)濟(jì)的我聽(tīng)來(lái),很是專業(yè)。
于是導(dǎo)游給我留下了很好的印象。隨后,她開(kāi)始講日本海嘯,講生命的短暫與脆弱,講要過(guò)好每一天,講要把生活安排好。然后,開(kāi)始講日本的某些產(chǎn)品。
一切都是那么合情合理,整團(tuán)的人進(jìn)了商場(chǎng),好像商品不要錢。我實(shí)在看不出那些大包小包---保健品和所謂環(huán)保產(chǎn)品---的真正實(shí)用價(jià)值,但商場(chǎng)的確被席卷一空。
看我兩手空空,“團(tuán)員”們很是疑惑,我不得不說(shuō),“比不得你們,我只是個(gè)窮教授。況且,這些東西好像國(guó)內(nèi)也并不緊缺”。而本來(lái)對(duì)我挺熱情的導(dǎo)游,也明顯對(duì)我“另眼相看”了。
剛剛結(jié)束五日泰國(guó)“普吉”游??帐侄鴼w的我,再次被滿載而歸的旅友,比得十分“寒磣”。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)離不開(kāi)營(yíng)銷,營(yíng)銷也無(wú)處不在。
一個(gè)未經(jīng)論證的猜測(cè)是:“被營(yíng)銷”給人們帶來(lái)的損失,遠(yuǎn)比假冒偽劣、坑蒙拐騙多。
“今年過(guò)節(jié)不收禮”,于是人們都提著這種東西串門,至于它到底是個(gè)什么東西,那已經(jīng)是一個(gè)無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題。
誰(shuí)家沒(méi)有一些從來(lái)沒(méi)有用過(guò)或者基本不用的東西呢?
外煙曾經(jīng)是某種身份的象征。今天,就沖它們那個(gè)價(jià)格,國(guó)人都不再屑于去消費(fèi)。一路沖高的中國(guó)煙價(jià),讓我這個(gè)只抽國(guó)產(chǎn)煙的老煙民,真擔(dān)心有一天會(huì)抽不起煙。
房子總是要購(gòu)買的。
即使價(jià)格在不斷攀升,但總也得看看個(gè)人能力吧?再者,先住小的再換大的也是人之常情吧?但是,結(jié)婚就得買,不買就不結(jié)婚。而且一買一定是一次到位,否則,丟不起那個(gè)人。
有些人在計(jì)算個(gè)人財(cái)產(chǎn)時(shí),總把房子計(jì)算在內(nèi)。如果你就一套房子,它值不值錢有意義嗎?它值1分錢也是住所,值1個(gè)億也是個(gè)住所。
如果消費(fèi)理性一些,生活會(huì)更寬裕,可支配的收入會(huì)更多一些。
家轎已經(jīng)變成城市人的“必需品”。事實(shí)上,如果不是跟風(fēng),許多人,甚至許多家庭并不需要買車。也并不需要買那么好的車。
生活在這個(gè)社會(huì)并不容易,甚至很不容易。
你得為結(jié)婚、養(yǎng)孩子、買房、買車,買一系列東西而奮斗。你得跟人比,你得比人強(qiáng),否則,就會(huì)活得很不爽。比來(lái)比去,最終一切都有了,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn),活得很沒(méi)勁。
現(xiàn)代人都強(qiáng)調(diào)自我、個(gè)性,事實(shí)上,真正活得自我的,有個(gè)性的,能有幾人?一個(gè)被物欲控制的社會(huì),談什么自我和個(gè)性?
我也講過(guò),營(yíng)銷的至高境界是觸摸人的共性,強(qiáng)大品牌玩的就是這個(gè)。而如果人們的共性被強(qiáng)大品牌“觸摸”了,都最終會(huì)成為它的奴隸。
但我們這個(gè)社會(huì),不僅僅是被品牌觸摸了,而且被營(yíng)銷觸摸了。
營(yíng)銷與反營(yíng)銷是企業(yè)與社會(huì)之間永遠(yuǎn)休止的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。
社會(huì)贏了,這個(gè)社會(huì)就理性了:營(yíng)銷贏了,這個(gè)社會(huì)就瘋了。
營(yíng)銷,在中國(guó),已經(jīng)從滿足正常需求,演變?yōu)?span style="word-wrap: break-word;">挑逗過(guò)度消費(fèi)。它讓公眾消費(fèi)變成“沒(méi)有更好,只有最好”。當(dāng)營(yíng)銷從滿足需求“發(fā)展”到“引導(dǎo)”或者“操弄”需求時(shí),它就從天使演變成魔鬼。