第一講：員工招聘管理篇 一、招聘 1、什么是招聘 2、招聘的原則 3、招聘新趨勢 4、影響因素分析 5、招聘計劃內(nèi)容 6、三大內(nèi)部招聘渠道 7、五大外部招聘渠道 8、招聘信息的發(fā)布渠道與比較 9、常用人才甄選技術(shù)概述及運(yùn)用之法 10、人才的初步甄選——書面信息分析 二、面試 1、面試官的心理引導(dǎo)技巧 2、面試官應(yīng)用測試來選拔 （1）應(yīng)用心理測試 （2）職業(yè)能力測試 （3）職業(yè)興趣測試 （4）職業(yè)價值觀測試 3、人員錄用的原則 4、招聘工作的評估 5、招聘的總結(jié)報告 實例：沃爾瑪招聘員工案例 實例：耐頓公司的招聘哪里出了錯？ 第二講：員工入職、在職篇 一、員工入職管理 1、新員工入職的團(tuán)隊合作管理 2、雙重勞動關(guān)系的現(xiàn)實與風(fēng)險 二、新員工培訓(xùn)方式 1、傳統(tǒng)培訓(xùn)方式 2、E化培訓(xùn)方式 3、軍訓(xùn)培訓(xùn)方式 4、拓展訓(xùn)練方式 三、新員工培訓(xùn)課程 1、新員工通用課程體系 2、新員工晉級課程體系 四、新員工培訓(xùn)管理 1、新員工培訓(xùn)需求分析 2、新員工培訓(xùn)計劃管理 3、新員工培訓(xùn)實施管理 4、新員工培訓(xùn)評估管理 五、員工在職管理 1、試用期勞動關(guān)系特殊性 2、勞動紀(jì)律以及考勤管理 3、員工崗位如何調(diào)整管理 4、離職時的工資結(jié)算問題 六、勞動紀(jì)律與考勤管理 1、企業(yè)勞動紀(jì)律制訂要求 2、不實行考勤的法律風(fēng)險 3、務(wù)必保存完好考勤記錄 4、考勤結(jié)果由本人簽名確認(rèn) 七、違紀(jì)員工的處理技巧 1、企業(yè)敗訴的原因分析 2、違紀(jì)員工處理案件分析 3、違紀(jì)員工的處理原則技巧 八、員工管理效果評估 1、對培訓(xùn)效果評估要全面 2、評估的方式可靈活多變 3、分階段進(jìn)行培訓(xùn)效果評估 4、培訓(xùn)一定要考核，且要有淘汰機(jī)制 第三講：離職與法律應(yīng)對篇 一、認(rèn)清員工離職前的征兆 1、工作表現(xiàn)消極 2、行為舉動異常 3、從員工心理看離職征兆 4、關(guān)注離職的黃金時間段 案例：結(jié)合案例分析離職原因 二、員工離職存在的風(fēng)險 1、企業(yè)內(nèi)部管理陷入混亂 2、人才流失也是資產(chǎn)流失 3、效益滑坡以及形象倒塌 4、企業(yè)的競爭力受到重創(chuàng) 三、防范員工離職的風(fēng)險 1、勞動合同規(guī)范 2、加強(qiáng)保密措施 3、規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險 4、注重流程管理 5、商業(yè)秘密管理 6、注重培養(yǎng)接班人 四、員工離職管理 1、勞動者辭職問題 2、公司經(jīng)濟(jì)性裁員 3、勞動合同的終止 4、過失性解除勞動合同 5、非過失性解除勞動合同 6、員工離職后的附隨法律義務(wù) 五、離職面談意義 1、維系雙方關(guān)系 2、預(yù)防不利行為 3、獲得真實心聲 4、提升公司形象 5、放眼未來合作 六、離職面談原則 1、實效性原則 2、真誠性原則 3、開放性原則 4、暢所欲言原則 七、實施離職面談 1、面談地點(diǎn) 2、面談時間 3、事前準(zhǔn)備 4、過程管理 八、離職面談技巧 1、面談氣氛 2、交流主題 3、多聽少說 4、柔性溝通 5、把握時機(jī) 6、提問技巧 7、填表調(diào)查 8、改進(jìn)措施 九、面談結(jié)果管理 1、檢驗談話效度 2、匯總面談信息 3、采取相應(yīng)措施 練習(xí)：離職面談問題清單 十、常見法律誤區(qū)及應(yīng)對技巧 1、員工跳槽中的十大法律誤區(qū)及應(yīng)對技巧 2、企業(yè)辭退、裁減員工中的十大法律誤區(qū)及應(yīng)對技巧 十一、如何靈活運(yùn)用經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金和違約金？ 1、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金和違約金的相互關(guān)系 2、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金和違約金在離職員工管理中的正確運(yùn)用