企業(yè)實施六西格瑪活動的首要關鍵任務是創(chuàng)建一個致力于流程改進的專家團隊，并確定團隊內(nèi)的各種角色及其責任，形成六西格瑪?shù)慕M織體系。這是實施六西格瑪管理的基本條件和必備的資源。以黑帶團隊為基礎的六西格瑪組織是實施六西格瑪突破性改進的成功保證。下圖是六西格瑪管理組織結(jié)構(gòu)示意圖。

六西格瑪組織由高層領導、倡導者、資深黑帶、黑帶、綠帶等構(gòu)成。

1、高層領導

高層領導是推行六西格瑪管理獲得成功的關鍵因素，成功推行六西格瑪管理并獲得豐碩成果的企業(yè)都擁有來自高層的高度認同、支持參與和卓越領導。

2、倡導者

倡導者發(fā)起和支持黑帶項目，是六西格瑪管理的關鍵角色。倡導者通常是企業(yè)推行六西格瑪領導小組的一員，或者是中層以上的管理人員，其工作通常是以戰(zhàn)略視角對六西格瑪管理進行全面的戰(zhàn)略部署、項目及目標確定、資源分配與過程監(jiān)控，最終對六西格瑪活動整體負責。其核心任務包括:

①充分認識變革，為六西格瑪確定前進方向；

②確認和支持六西格瑪管理全面推行，制定戰(zhàn)略性的項目規(guī)劃；③決定“該做什么”，確定任務的實施優(yōu)先順序；

④合理分配資源、提供必要的支持；

⑤消除障礙；

⑥檢查進度，確保按時、按質(zhì)完成既定目標；

⑦了解六西格瑪管理工具和技術的應用；

⑧管理及領導資深黑帶和黑帶。