如何挖掘組織的無形資產(chǎn),關鍵在于建立學習型組織。斯威比認為,對所有的組織來說,唯一最為重要的是人,組織所有的資產(chǎn),不論是有形資產(chǎn)還是無形資產(chǎn),無不是由人來創(chuàng)造的。
因此,如何變革組織中的人力資源,充分訓練員工、培育員工、啟迪員工,挖掘員工腦袋富礦,并進而挖掘企業(yè)組織內的知識、創(chuàng)新知識,促進知識的流動與共享,提高企業(yè)組織員工的適應與變革能力成為當今組織的首要任務。
企業(yè)在不斷變化的環(huán)境和條件下只有不斷地進行學習和變革,才能延長企業(yè)的壽命,保持長久的生命力。
21世紀的企業(yè)將是學習型組織,未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是比其競爭對手有更快、更強的學習能力。在學習中變革,在變革中學習,使組織員工有與時俱進的能力,企業(yè)再也不是“頭腦”,員工再也不是“雙手”,使員工具有責任、自主、風險意識和適應能力,從而使員工具有靈活性與創(chuàng)造性,這是企業(yè)組織不斷有活力的根源。