企業(yè)需要改變，但改變初期對大家來說都是痛苦的，總有一些員工有或多或少的抵觸情緒。

為了改變這些人的意識，采取了下面這種方法。首先把目光集中在部門里有威望的優(yōu)秀員工身上，向他們推薦幾本相關(guān)的書，每到傍晚時(shí)再邀請他們針對要改進(jìn)的課題進(jìn)行一對一的談話。這樣日復(fù)一日地進(jìn)行。

于是漸漸地有人再也忍受不住了，其中的一些人就來我這里問：“您每天都和他聊些什么？”“哦，實(shí)際上我們是談些……”他又接著問：“那我是不是也可以和您一起探討下？”接下來其他員工就像車輪戰(zhàn)似的接二連三地來，大約三個(gè)月以后，所有人就開始思考“到底應(yīng)該怎么改進(jìn)”，并且骨干人員開始自主組織員工召開改進(jìn)研習(xí)會了。這股學(xué)習(xí)浪潮還會波及組織中的每一位成員。

當(dāng)你不能改變?nèi)繒r(shí)，你應(yīng)先改變你能改變的部分。