1、開(kāi)訓(xùn) 2、自我銷(xiāo)售訓(xùn)練 3、專(zhuān)業(yè)塑造 4、客戶(hù)心理分析與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 5、金融優(yōu)質(zhì)服務(wù) 6、客戶(hù)抱怨 7、服務(wù)細(xì)節(jié) 8、客戶(hù)情感溝通技能 9、客戶(hù)經(jīng)理問(wèn)題處理技能 10、客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能 11、服務(wù)規(guī)

1、開(kāi)訓(xùn)儀式  2、客戶(hù)關(guān)懷服務(wù) 什么是電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)  傳統(tǒng)服務(wù)與滿意服務(wù)的區(qū)別  客戶(hù)對(duì)服務(wù)滿意度的評(píng)價(jià)  滿意服務(wù)模式與細(xì)節(jié)