1. 選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理比選擇一群技術(shù)高超的IT工程師更重要。

“招聘PM時(shí)，一定要選擇那些能考慮到開(kāi)發(fā)人員情況并知道自己在做什么的人選”,“沒(méi)有什么比糟糕、混亂的管理工作能更讓IT項(xiàng)目走向崩潰深淵。作為一名Leader,尋找正確的PM人選非常艱難，因?yàn)榇蠖鄶?shù)開(kāi)發(fā)人員都不適合做管理工作、大多數(shù)管理者對(duì)于開(kāi)發(fā)也毫不知情,這在咱中國(guó)，是多數(shù)企業(yè)最容易犯的錯(cuò)誤，讓有高超的技術(shù)人員擔(dān)任PM，以為是節(jié)約成本、給員工機(jī)會(huì)，實(shí)則是給自己帶了更大的隱患---若技術(shù)人員能成功轉(zhuǎn)換成PM角度，可能會(huì)導(dǎo)致他會(huì)帶著你一整個(gè)團(tuán)隊(duì)（因?yàn)橐粋€(gè)即懂技術(shù)又懂管理的人，憑什么要屈居你之下呢），若技術(shù)人員不能成功，則直接的后果是整個(gè)項(xiàng)目的失敗，可能導(dǎo)致你的上級(jí)對(duì)你的不信任；，因此，為了選擇合適的PM人才,我們應(yīng)該多花一番工夫去找這樣的PM，而非讓技術(shù)人員來(lái)做，這在項(xiàng)目管理學(xué)上來(lái)說(shuō)有一個(gè)專(zhuān)用名字“光環(huán)效應(yīng)”，做為L(zhǎng)eader，你應(yīng)該避免一個(gè)人有“光環(huán)效應(yīng)”，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)有“光環(huán)效應(yīng)”才是成功的管理。”

2.合適的團(tuán)隊(duì)為PM提供支持,比優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員更適合。

Leader必須利用充分的人才來(lái)武裝技術(shù)團(tuán)隊(duì)\項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”，你不僅需要選擇合適的PM，更需要“利用適合的團(tuán)隊(duì)成員（包括系統(tǒng)分析師、質(zhì)量控制員等等）為其提供支持，這樣項(xiàng)目管理者才能夠妥善處理重要項(xiàng)目工作而不是對(duì)每件事都要親自插手、執(zhí)行?！币靼兹肆Y源的分配要以功能性為前提而非可用性，”很多時(shí)候你可能將人力資源投入工作僅僅是為了消除其閑置狀態(tài)，而沒(méi)有考慮是否將合適的人力資源技用在了需要的領(lǐng)域。這種一拍腦門(mén)就定下來(lái)的人力資源分配方式最終只會(huì)毀掉整個(gè)項(xiàng)目制造了更多的機(jī)會(huì)。

3.了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，并善于利用他們的優(yōu)點(diǎn)。

我爸曾教給我管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)：“當(dāng)你在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理時(shí)，你最重要的一點(diǎn)就是‘了解自己手頭的本錢(qián)?！币簿褪钦f(shuō)，我們需要了解團(tuán)隊(duì)中哪些人的工作成效最好而且不需要監(jiān)督，哪些人則恰好相反，對(duì)于前者，做為他們的Leader或者PM,你應(yīng)盡量少加干涉；而對(duì)于后者，你則需要鼓勵(lì)甚至鞭策的方式，使團(tuán)隊(duì)成員則一刻也不能放松——即所謂有針對(duì)性地進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，團(tuán)隊(duì)才能以高效方式帶來(lái)回報(bào)

4.關(guān)注整個(gè)項(xiàng)目最重要的幾件事兒。

任何項(xiàng)目中，都有幾件最重要的事，做為leader或PM，你只需要關(guān)注最重要的，而非全盤(pán)。例如“通常我們會(huì)把整個(gè)項(xiàng)目看成是一個(gè)蘋(píng)果——其中有果肉當(dāng)然最重要的還是蘋(píng)果核。當(dāng)你要將其體積削減大約50%，”時(shí)你是不需要過(guò)多關(guān)注 ，而“在剩下的50%中，你則需要關(guān)注，尤其要關(guān)注 那幾件件事是關(guān)鍵事兒，并時(shí)刻關(guān)注這些事，讓團(tuán)隊(duì)明白這些事兒是不允許出錯(cuò)的。并對(duì)任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，并在出現(xiàn)沖突時(shí)根據(jù)準(zhǔn)則執(zhí)行。“好的PM知道同時(shí)進(jìn)行多項(xiàng)事務(wù)會(huì)極大損害整體生產(chǎn)效率，因此你需要?jiǎng)?chuàng)建一套專(zhuān)門(mén)的工作環(huán)境，讓個(gè)人及團(tuán)隊(duì)能夠在同一時(shí)間將精力集中在少數(shù)幾項(xiàng)任務(wù)身上”之所以這樣做，是因?yàn)椤斑@樣可以減少執(zhí)行中的工作流程數(shù)量（以降低優(yōu)先級(jí)沖突）除此之外，對(duì)任務(wù)進(jìn)行排序，并在沖突發(fā)生時(shí)根據(jù)制定好的指導(dǎo)及規(guī)程進(jìn)行決策，能使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效率能夠提高20%甚至50%，”，正如毛主席說(shuō)的：“集中優(yōu)勢(shì)兵力打擊敵人的弱勢(shì)兵力一樣，“集中全部團(tuán)隊(duì)成員力員攻克項(xiàng)目難題”。

5.利用項(xiàng)目管理軟件，積極對(duì)項(xiàng)目及手下團(tuán)隊(duì)進(jìn)行監(jiān)控。

使用項(xiàng)目管理軟件時(shí)，不要把電子郵件當(dāng)作項(xiàng)目管理工具，因?yàn)猷]件追蹤起來(lái)太困難了，相反，利用一些定制軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)或者公認(rèn)的MS Project /p6等軟件，能讓你在不付出任何額外精力的前提下記錄下每個(gè)細(xì)節(jié)，尤其是基于Web的項(xiàng)目管理方案，它能允許包括用戶(hù)、開(kāi)發(fā)者、客戶(hù)以及決策制定者在內(nèi)的每位項(xiàng)目參與者都以最簡(jiǎn)化的方式處理流程。”“讓資源層面的項(xiàng)目監(jiān)控指標(biāo)成為日常工作中的常駐組成部分，并且不要把傳統(tǒng)項(xiàng)目工具當(dāng)成惟一的工作指導(dǎo)，因?yàn)椤皼](méi)有哪種項(xiàng)目管理工具自己發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的意外狀況，也沒(méi)有什么能像項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員那樣與我們定期面對(duì)面進(jìn)行交流，所以你需要提高警覺(jué)、保證在任何階段都準(zhǔn)確掌握當(dāng)前發(fā)生的情況，”

6. 每周定期舉行會(huì)議。

“你每周設(shè)定一次簡(jiǎn)短的強(qiáng)制性會(huì)議，會(huì)上每位團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)有一到兩分鐘時(shí)間介紹自己這一周來(lái)的工作進(jìn)展、對(duì)下一周的任務(wù)規(guī)劃以及任何團(tuán)隊(duì)能夠幫助解決的難題，”這種溝通模式能為團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員提供緊急應(yīng)對(duì)措施，并及時(shí)處理每周遇到的問(wèn)題，并將問(wèn)題在一周內(nèi)全部解決，不讓問(wèn)題一直存在并延遲下去”。

7. 管理變更并對(duì)范圍蔓延采取強(qiáng)硬措施

“針對(duì)原本工作范圍做出管理變更是保持項(xiàng)目控制權(quán)重中之中“，“利用變更控制機(jī)制分析與時(shí)間、成本及必要性相關(guān)的變動(dòng)影響非常重要，”尤其是在IT項(xiàng)目中，變更應(yīng)由項(xiàng)目管理者持續(xù)追蹤，以確保其實(shí)施過(guò)程符合預(yù)期，并需要建立類(lèi)型CCB這樣的委員會(huì)來(lái)應(yīng)對(duì)這些變更影響突然增強(qiáng)的可能性?！?因?yàn)椤胺秶邮菍?dǎo)致項(xiàng)目失去控制權(quán)的主要原因。另外，“當(dāng)客戶(hù)提出無(wú)法回避的范圍變更請(qǐng)求時(shí)，大家應(yīng)該告知他們這些請(qǐng)求將被劃入新項(xiàng)目中，并為其獨(dú)立設(shè)定范圍及成本預(yù)算?！?/p>

8、為團(tuán)隊(duì)中的每位成員設(shè)定進(jìn)度里程碑——并在目標(biāo)達(dá)成時(shí)及時(shí)激勵(lì)。

“在規(guī)劃階段時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該創(chuàng)建進(jìn)度里程碑，這樣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)就能幫助您追蹤項(xiàng)目流程并在抵達(dá)階段性里程碑時(shí)帶來(lái)強(qiáng)烈的成就感。同時(shí)“當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)了階段性里程碑時(shí)，別忘了及時(shí)給大家搞一些有趣的社交活動(dòng)（例如在辦公室里搞冰淇淋派對(duì)）等激勵(lì)措施，通過(guò)這種隱性獎(jiǎng)勵(lì)它能夠有效幫助每位成員保持對(duì)項(xiàng)目的積極進(jìn)取心態(tài)，此外，你也可以對(duì)于那些地理分布較為分散或合作內(nèi)容比較有限的項(xiàng)目，通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的鼓勵(lì)手勢(shì)或者祝賀郵件等方式也能對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起到很好的鼓勵(lì)作用。

9、合理的考慮利用敏捷開(kāi)發(fā)方法來(lái)追蹤、管理項(xiàng)目進(jìn)度。

IT項(xiàng)目利用敏捷方案進(jìn)行項(xiàng)目管理工作是非常有利的。它能幫助團(tuán)隊(duì)快速對(duì)項(xiàng)目的需求做出反應(yīng)及調(diào)整，同時(shí)符合組織的利益、價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力?！蓖ㄟ^(guò)敏捷開(kāi)發(fā)方法，主要人員負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的主要執(zhí)行目標(biāo)進(jìn)行有效的時(shí)間追蹤。并及時(shí)提醒您或PM在初期預(yù)估時(shí)犯下的錯(cuò)誤時(shí)，提供更多時(shí)間與發(fā)揮空間以處理由此帶來(lái)的不良結(jié)果。在利用企業(yè)內(nèi)部資源追蹤時(shí)間進(jìn)度時(shí)，最好建立一種能讓團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)崟r(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度的方式，比如建立企業(yè)的EPM系統(tǒng)，通過(guò)WEB\IPAD、微信、QQ、微博等方式能讓團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)自動(dòng)接收項(xiàng)目信息，從而減少溝通成員，明白了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)。