經(jīng)理人的角色認(rèn)知 （MTP經(jīng)理人培訓(xùn)系列經(jīng)典課程之一） 目標(biāo)學(xué)員： 準(zhǔn)備提拔為管理人員的后備干部；任職1年以?xún)?nèi)的新任經(jīng)理；需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者。 課程核心： 了解對(duì)經(jīng)理人在工作職責(zé)、管理溝通、上級(jí)下屬平級(jí)關(guān)系上的角色要求，掌握自我管理、目標(biāo)與績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)管理的基本方法與工具。 課程描述： 走上管理崗位成為經(jīng)理人，讓很多專(zhuān)業(yè)人面臨新的挑戰(zhàn)，有哪些不同的角色要求？如何實(shí)現(xiàn)順利的過(guò)渡？有哪些基本的工作要求？本課程幫助經(jīng)理人梳理基本的角色要求，明確如何處理好同上級(jí)、下屬、同級(jí)間的工作關(guān)系；并在高效管理工作方面，按照目標(biāo)與績(jī)效管理的主線，幫助經(jīng)理人掌握相應(yīng)的方法；對(duì)應(yīng)管人與帶好團(tuán)隊(duì)，給出了人員管理與團(tuán)隊(duì)管理的要點(diǎn)與方法。 課程大綱： 第一篇、經(jīng)理人的角色要求 1.1 分組研討：做一個(gè)經(jīng)理人面對(duì)的挑戰(zhàn) 1.2 講解：經(jīng)理人的職責(zé) 1.3 分享：從本色演員到職業(yè)演員的轉(zhuǎn)變 1.4 講解：從能力素質(zhì)模型看各企業(yè)對(duì)經(jīng)理人的要求 1.5 講解：經(jīng)理人必須面對(duì)的三項(xiàng)轉(zhuǎn)變： 從專(zhuān)業(yè)人到管理者、從個(gè)人績(jī)效到團(tuán)隊(duì)績(jī)效、從個(gè)人溝通到管理溝通 第二篇、經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)技能 2.1 講解：管理溝通技能 2.2 測(cè)試：溝通風(fēng)格測(cè)試與應(yīng)用 2.3 講解：如何與不同風(fēng)格的人溝通 2.4 講解：溝通的漏斗原理與3A原則 2.5 分享：管理者要學(xué)會(huì)提問(wèn) 2.6 講解：經(jīng)理人的人際交往技能。如何與上級(jí)、下屬、同級(jí)處理好關(guān)系。 2.7 演練：遇到這種麻煩，你怎么辦？ 第三篇、達(dá)成目標(biāo)與績(jī)效 3.1 演練：管理工作從哪里開(kāi)始？ 3.2 講解：設(shè)定目標(biāo)與衡量標(biāo)準(zhǔn) 3.3 小組練習(xí)：目標(biāo)與目標(biāo)衡量值 3.4 講解：執(zhí)行監(jiān)控與調(diào)整 3.5 講解：績(jī)效評(píng)估與反饋 3.6 研討：績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)估的不同 第四篇、引領(lǐng)員工與團(tuán)隊(duì) 4.1 講解：經(jīng)理人的選、用、育、留責(zé)任 4.2 講解：?jiǎn)T工發(fā)展九宮格 4.3 研討：如何對(duì)不同狀況的員工應(yīng)用不同的培養(yǎng)方式 4.4 講解：團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與特性模型 4.5 測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格測(cè)試 4.6 講解：針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)階段微調(diào)領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格 總結(jié)研討：與老師一起回顧課堂開(kāi)始時(shí)研討的面對(duì)的挑戰(zhàn)，結(jié)合課堂所學(xué)，尋找可行的解決方案。