? 通過本課程幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個人職業(yè)定位； ? 激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作； ? 幫助員工換一個角度看人生，滿懷正能量擁抱快樂的時光。 ? 幫助
1、重塑溝通思維，理解情商與溝通的基本原理與精髓； 2、循序漸進地練習實用的情緒管理方法，以及溝通的方法，培養(yǎng)一種全面的、深入的、動態(tài)的思考方式； 3、了解自己的行為模式，以及溝通對象的行為模式，找
1.通過現(xiàn)場互動與壓力心理測評，了解壓力的產(chǎn)生，體驗壓力感受，了解壓力狀態(tài)下情緒的傳遞模式。結(jié)合家庭生活、職場壓力等綜合因素，正確積極面對正面和負面情緒，做情緒的主人。 2.通過游戲的體驗，感受情緒
? 幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個人職業(yè)定位； ? 激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作； ? 幫助員工換一個角度看人生，滿懷正能量擁抱快樂的時光。 ? 幫助員工樹立良
1.通過現(xiàn)場互動與壓力心理測評，了解壓力的產(chǎn)生，體驗壓力感受，了解壓力狀態(tài)下情緒的傳遞模式。結(jié)合家庭生活、職場壓力等綜合因素，正確積極面對正面和負面情緒，做情緒的主人。 2.通過游戲的體驗，感受情緒
1.通過現(xiàn)場互動與壓力心理測評，了解壓力的產(chǎn)生，體驗壓力感受，了解壓力狀態(tài)下情緒的傳遞模式。結(jié)合家庭生活、職場壓力等綜合因素，正確積極面對正面和負面情緒，做情緒的主人。 2.通過游戲的體驗，感受情緒
? 通過培訓使得學員了解服務(wù)的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)。 ? 通過培訓，使學員正視投訴事件，理解投訴本質(zhì)，掌握一定的處理技巧。 ? 通過培訓為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)業(yè)的發(fā)展帶來更
? 通過培訓使得學員了解服務(wù)的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)。 ? 通過培訓為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)業(yè)的發(fā)展帶來更全面的收益。 ? 學習現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)禮儀知識，使員工掌握服務(wù)禮儀的基本規(guī)
? 通過培訓使得學員了解服務(wù)的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)。 ? 通過培訓，使學員正視投訴事件，理解投訴本質(zhì)，掌握一定的處理技巧。 ? 通過培訓為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)業(yè)的發(fā)展帶來更
? 通過本課程幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個人職業(yè)定位； ? 激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作； ? 幫助員工換一個角度看人生，滿懷正能量擁抱快樂的時光。 ? 幫助
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