如何實踐“結(jié)果導(dǎo)向”——領(lǐng)導(dǎo)力手冊

1.    

達(dá)成結(jié)果的關(guān)鍵是有效地管理工作流，讓他人來完成工作。

2.     優(yōu)化你的授權(quán)方式極其重要。盡可能地授權(quán)給級別更低的人。這不僅能幫助他們成長，而且給你自己流出時間處理其他緊急事件。授權(quán)時不要事無巨細(xì)，只需要關(guān)注如何分配授權(quán)任務(wù)。并隨時給予支持和澄清。

3.     定期和你的職員、直接下屬會面，了解他們在做什么。他們關(guān)心什么，你能做什么幫助他們達(dá)成目標(biāo)、

4.     在你與下屬交流過程中，評估他們的工作量大小，評估交派給他們的任務(wù)是不是適當(dāng)?shù)?、均等地、合理地分配了他們的能力和時間。讓你的下屬參與制定他們的個人績效標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。他們往往會設(shè)定高于你期望標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。

5.     做事有靈活性和適應(yīng)性，這樣才能適應(yīng)你每個下屬的需求。沒有任何兩個人是一樣的，這就意味著你對每個人的需要用不同的方法來最大化他們的產(chǎn)出和承諾。

6.     下屬提出問題時，讓他們幫助你一起解決這問題。他們是最熟悉這個問題的人，也就是最能給出解決辦法的人。

7.     查找和研究質(zhì)量管理的書籍和手冊，與你的下屬分享當(dāng)中執(zhí)行有關(guān)的最有效方法。通過在實際工作流程中的實踐運(yùn)用，強(qiáng)化這些方法。

8.     培養(yǎng)持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)的文化，讓每個人充分發(fā)揮主觀能動性，尋找優(yōu)化流程、體系和業(yè)務(wù)的方法。展示和證明每個人是如何通過改進(jìn)質(zhì)量和降低成本獲得成果的。對問題保持敏感，提供解決方案作為問題的回應(yīng)。

9.     識別并優(yōu)先排序客戶的需求。

10. 及時告知老板你的工作進(jìn)展情況。

11. 按照優(yōu)先級排序任務(wù)，可以確保在時間節(jié)點(diǎn)前保質(zhì)保量完成任務(wù)。

12. 使你的下屬成長和進(jìn)步。讓他們進(jìn)入準(zhǔn)備好承擔(dān)自己當(dāng)前和未來角色任務(wù)的狀態(tài)。讓他們承擔(dān)不可或缺的角色任務(wù)，會讓他們感到挑戰(zhàn)和有價值。

13. 每件事都是有風(fēng)險的。極端的風(fēng)險需要規(guī)避，然而避免任何風(fēng)險不應(yīng)成為我們停滯不前的借口。為每一個風(fēng)險設(shè)計后備方案，然后繼續(xù)推進(jìn)。明智地、有條不紊地將工作推向更高的成功。

14. 仔細(xì)回顧每一個關(guān)鍵參與者。他們中每個人都承擔(dān)什么角色？有哪些任務(wù)安排？明智而審慎地給予每個人適當(dāng)?shù)臋?quán)限，以精簡工作流程。

15. 不要忽視工作中的政治因素，也不要讓政治因素主宰你、你的時間或者你的態(tài)度。

16. 識別每個項目中的階段性成果，聚焦如何實現(xiàn)這些成果。

17. 當(dāng)你不關(guān)注是誰得到了收益時，你會發(fā)現(xiàn)，達(dá)成的成果是超出你預(yù)期的。

18. 設(shè)計“30秒電梯演講”來介紹你的業(yè)務(wù)情況，并且分享給其他人。

19. 從大局來看和思考問題，這將幫助你保持對事情的洞察力。

20. 留意自己是否關(guān)注自己喜歡的，或者能帶給你個人收益的工作。之關(guān)注這類工作，會讓你沉浸其中，甚至裹足不前。

21. 通過堅持不懈地完成承諾的任務(wù)，可以樹立被人信任的形象。

22. 結(jié)果導(dǎo)向。不要把完成活動復(fù)雜化。更聰明地工作，而不是更賣力的傻干。拉長工作時間，羅列“任務(wù)清單”，并不等同高績效。

23. 保持健康。保持處于穩(wěn)定的高能量水平，別人將會感受到你的能量。

24. 項目進(jìn)程中要時時回顧你的目的與目標(biāo)。

25. 通過測試，獲得可衡量結(jié)果，來驗證和評估工作流程中的方方面面。

26. 謹(jǐn)記你的位置越高，越需要其他人幫你完成任務(wù)。有意識地關(guān)注你獲得成功時，其他人的付出，否則就可能有人蓄意破壞。要熱誠地與他人共享成功。

27. 始終與你的老板、客戶和其他人保持信息同步。

28. 問自己“我或我們怎么樣為xxx增加價值？”，然后進(jìn)行到底。

29. 幫助你的團(tuán)隊移除前進(jìn)障礙物以完成他們的目標(biāo)。

30. 堤防抱怨。那樣人們會給你貼上消極的標(biāo)簽。避免消極的對話，同時不要忽視驗證事實的真相。

31. 讓結(jié)果能被看見，做到每天回顧。

32. 識別那些會讓項目或者想法“流產(chǎn)”的人，讓他們參與決策。

33. 通過謹(jǐn)慎的冒險與超出預(yù)期的成果，來驗證你的行動方向與達(dá)成目標(biāo)的方法。

34. 依據(jù)影響力的高低和可能性的高低，來識別項目的風(fēng)險。

35. 慶祝目標(biāo)的達(dá)成和取得的成績。

36. 識別關(guān)鍵路徑及排除潛在阻礙。

37. 記住用“最佳方案”獲得一般結(jié)果，不如用“次佳方案”獲得最佳結(jié)果。

38. 時刻記住“你正在做什么”和“你為誰而做”很重要。

39. 讓想法變成現(xiàn)實。