培訓需求調(diào)研做得好，還有利于后期做培訓效果評估。對搜集到的培訓需求進行分析的時候，可以通過期望回報率，衡量哪些培訓是緊迫必要的、哪些培訓是有價值的，哪些培訓是培訓之后能夠看到明顯效果的，從而更好的把握培訓需求。什么是期望回報率呢？它是指一個成功的培訓給利益相關(guān)方所帶來的價值在多大程度上滿足了利益相關(guān)方的期望。也就是說，在分析培訓需求的時候，培訓經(jīng)理想清楚五個問題：

第一、誰提出了培訓需求？

第二、提出培訓需求的人對課程的期望是什么？

第三、發(fā)起人希望員工培訓之后產(chǎn)生哪些變化？

第四、訓后出現(xiàn)什么樣的現(xiàn)象能讓培訓發(fā)起人覺得培訓是有效的？

第五、如果訓后出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，對公司有什么好處？

把這些問題的思路和答案整理成書面化的文檔，給到培訓項目的發(fā)起人做確認，盡可能與他們達成共識，這樣才能有效的把握培訓需求。很明顯，方宇是沒有做這一步工作的，所以在培訓實施的過程中，沒有得到相關(guān)人員的資源支持，導致最后的培訓效果無法評估。