1、生產(chǎn)計(jì)劃的異常

根據(jù)計(jì)劃調(diào)整，做迅速合理的工作安排，保證生產(chǎn)效率，使總產(chǎn)量保持不變;安排因計(jì)劃調(diào)整而遺留的產(chǎn)品、半成品、原材料的盤(pán)點(diǎn)、入庫(kù)、清退等處理工作;安排因計(jì)劃調(diào)整而閑置的人員做前加工工作;安排人員以最快速度做計(jì)劃更換的物料、設(shè)備等準(zhǔn)備工作;利用計(jì)劃調(diào)整的時(shí)間做必要的教育訓(xùn)練。

2、物料計(jì)劃的異常

接到生產(chǎn)計(jì)劃后，要立即確認(rèn)物料狀況，查驗(yàn)有無(wú)短缺，隨時(shí)做各種物料的信息掌控，反饋相關(guān)部門(mén)避免異常的發(fā)生;物料即將告缺前30分鐘，用警示燈、電話或書(shū)面形式將物料信息反饋給采購(gòu)、資財(cái)、生產(chǎn)管理部門(mén);物料告缺前10分鐘必須確認(rèn)物料何時(shí)可以接上;如屬短暫斷料，可安排閑置人員做前加工、整理整頓或其它零星工作，如斷料時(shí)間較長(zhǎng)，可安排教育訓(xùn)練，或與生管協(xié)調(diào)做計(jì)劃變更，安排生產(chǎn)其他產(chǎn)品。

3、設(shè)備異常

立即通知工程維修部門(mén)協(xié)助排除，安排閑置人員整理整頓或做前加工工作如排除故障需要教長(zhǎng)時(shí)間的，應(yīng)與生管部門(mén)協(xié)調(diào)另作安排。

4、制程品質(zhì)異常

對(duì)有品質(zhì)不良記錄的產(chǎn)品，應(yīng)在產(chǎn)前做好重點(diǎn)管理，異常發(fā)生時(shí)，迅速用警示燈、電話或其他方式通知品管部及相關(guān)部門(mén);協(xié)助品管、責(zé)任部門(mén)一起研究對(duì)策，配合臨時(shí)對(duì)策的實(shí)施，以確保生產(chǎn)任務(wù)的達(dá)成，在對(duì)策實(shí)施前，安排閑置人員做前加工或整理整頓工作，如果異常暫時(shí)無(wú)法排除時(shí)，與生管協(xié)調(diào)做生產(chǎn)變更。

5、設(shè)計(jì)工藝異常

迅速通知品管、生技或開(kāi)發(fā)部。

6、水電異常

迅速采取降低損失之處理，通知工程動(dòng)力維修部門(mén)搶修，閑置人員可做其他安排。

生產(chǎn)異常排除后，一定要堅(jiān)持“三不”原則進(jìn)行處理，以避免類(lèi)似問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。

注：三不原則就是不找到問(wèn)題的原因不放過(guò)，不找到解決方法不放過(guò)，不找到責(zé)任人不放過(guò)。

      要想處理異常，就要建立異?？刂瓶āＯ胍惓？刂瓶ㄓ袑?shí)用，還不得不依靠三要素：標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任。標(biāo)準(zhǔn)就是發(fā)生異常時(shí)事故部門(mén)怎樣做，接收匯報(bào)部門(mén)應(yīng)該怎樣做；制約就是事故發(fā)生部門(mén)和意見(jiàn)接收反饋部門(mén)之間的監(jiān)督，責(zé)任是理應(yīng)負(fù)責(zé)工作沒(méi)有按時(shí)按標(biāo)完成時(shí)承擔(dān)的懲罰。做到標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任的平衡，生產(chǎn)異常控制卡就有靈魂有生命，能讓整個(gè)流程有效運(yùn)動(dòng)起來(lái)。