【課程收益】

學(xué)員收益：

• 了解和掌握現(xiàn)代項目管理的知識體系和思維方法
• 樹立項目管理理念，并能在工作生活中加以應(yīng)用
• 掌握現(xiàn)代項目管理的工具、技術(shù)以及實戰(zhàn)應(yīng)用
• 提高做項目計劃以及工作計劃的能力與水平
• 提高項目團隊協(xié)作精神與項目管理意識

組織收益：

• 提高公司整體項目管理能力
• 在公司內(nèi)為應(yīng)用項目管理建立知識儲備和統(tǒng)一的平臺
• 增強公司的管理競爭力，形成公司專業(yè)化、高績效的項目管理團隊
• 在企業(yè)中形成項目管理文化，并為進一步提升企業(yè)的項目流程化管理、以項目為導(dǎo)向的MBP（Management by Projects）管理奠定基礎(chǔ)

【課程特色】

• 以實際工作案例和課堂實戰(zhàn)演練為主線的項目管理工作坊（workshop）形式，貫穿整個項目管理學(xué)習(xí)過程
• 案例分析、實際項目演練與指導(dǎo)、角色模擬、課堂討論、情景分析、課堂游戲等充分互動形式
• 結(jié)合標桿公司經(jīng)驗，分享成功公司優(yōu)秀實踐

【課程大綱】

第一單元  項目管理的框架、流程和核心概念

 “經(jīng)典三角”（項目管理）和“天平”（工商管理）本質(zhì)區(qū)別

項目管理的經(jīng)典“三角形”：如何理解“多快好省”

項目管理四個層次：把復(fù)雜的事情簡單化、把簡單的事情量化、把量化的事情專業(yè)化、把專業(yè)化的事情模板化

企業(yè)的“管理地圖”：戰(zhàn)略管理、項目管理和日常運作管理

日常運作和項目的“階梯”型成長關(guān)系

戰(zhàn)略目標的分解過程：項目組合、項目群、項目、子項目

項目管理第一根坐標軸：知識領(lǐng)域

項目管理第二根坐標軸：標準過程

項目管理第三根坐標軸：階段生命周期

識別干系人的需求：“多快好省”做到了，項目就成功了嗎

• 利害干系人管理的四步流程和四象限分析法
• 管理利害關(guān)系人：整個項目管理最重要的藝術(shù)和能力

為什么部門的目標都優(yōu)化了，企業(yè)和客戶的目標沒有實現(xiàn)

組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)、不同類型和項目管理辦公室（PMO）

如何選擇合適的組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略管理和項目管理的需要

企業(yè)中不同層次的管理人員需要掌握哪些項目管理技能

項目成功的兩個緯度：個人和組織的項目管理能力提升

案例：項目管理推進企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)

第二單元：項目啟動

項目選擇和項目章程的發(fā)布

• 項目章程的意義和模型
• 項目經(jīng)理的任命
• 項目經(jīng)理能力模型及職業(yè)發(fā)展
• 項目選擇的專家判斷方法
• 項目經(jīng)理的素質(zhì)要求

演練：項目章程的制定

項目的選擇方法—“項目一定要賺錢才做嗎？”

第三單元：制定項目計劃

項目計劃的過程

• 計劃的作用和意義
• 計劃制定的流程（項目計劃該如何下手去做）

范圍管理：項目成敗的關(guān)鍵——“最小化項目的范圍”

• 范圍規(guī)劃：種瓜得瓜，種豆得豆。
• 范圍定義：詳細范圍說明書——“項目范圍形成的加法和減法模式”
• 創(chuàng)建WBS：現(xiàn)代科學(xué)管理的基石—用結(jié)構(gòu)化的方法把復(fù)雜的事情簡單化
• 范圍核實：范圍的評審需要過哪幾道篩子？怎樣篩？誰來篩？
• 范圍變更控制：配置（變更）管理系統(tǒng)—不要讓項目變成倒塌的多米諾骨牌
• 項目特征和邊界的確定—“客戶說不出來就做不了嗎”

制定項目進度計劃

• 兩種重要的制定項目進度的網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)：PDM圖與甘特圖法
• 采用網(wǎng)絡(luò)邏輯和時間安排的方法制定進度表
• 兩種圖形技術(shù)的詳細解析
• 實戰(zhàn)訓(xùn)練：制定某研發(fā)與市場項目的進度計劃及分析
• 進度制定中的三點估算
• 甘特圖技術(shù)的深入分析
• 關(guān)鍵鏈技術(shù)（TOC）原理與應(yīng)用

案例：某重大項目的管理深度分析

制定項目管理計劃：滾動波規(guī)劃方法—怎樣解決“計劃不如變化快”

執(zhí)行項目管理計劃：執(zhí)行力靠態(tài)度還是靠流程和方法？

制定項目預(yù)算與資源需求

• 項目估算與預(yù)算的區(qū)別
• 項目預(yù)算管理與成本控制原則
• 項目預(yù)算的可追溯性分析
• 自上而下與自下而上的成本與資源估算
• 項目成本與績效的基準

l   案例：如何考核項目績效？

第四單元：項目的執(zhí)行、控制與收尾階段

變更管理

• 變更管理的定義
• 變更管理的設(shè)計與流程
• 項目經(jīng)理在變更管理中的角色

案例

整體變更控制：項目管理不害怕變化，關(guān)鍵是如何應(yīng)對變化！

項目進度和成本控制

• 如何實現(xiàn)有效的進度控制
• 項目縮短進度的方法：趕工與快速跟進方法
• 追蹤項目績效的實現(xiàn)價值分析（EVM）技術(shù)
• 案例分析：如何適時的評估項目績效？

演練：分析判斷某項目的實際項目績效

監(jiān)督項目管理計劃：分析現(xiàn)狀和預(yù)測未來的利器——掙值技術(shù)

項目風(fēng)險管理

• 什么是項目中隱藏的風(fēng)險
• 項目風(fēng)險分析與控制的四步走流程
• 風(fēng)險識別的工具和技術(shù)

頭腦風(fēng)暴法、SWOT分析、訪談法、Delphi法、檢查表方法、因果分析法、流程圖法等

• 風(fēng)險概率與風(fēng)險影響矩陣分析
• 蒙特卡羅定量風(fēng)險分析原理
• 用蒙特卡羅模擬法定量分析項目成功概率
• 風(fēng)險效用函數(shù)分析
• 風(fēng)險應(yīng)對策略：規(guī)避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、接受等

案例

情景分析：設(shè)計學(xué)員項目的風(fēng)險應(yīng)對措施

項目收尾：管理收尾——客戶正式驗收后項目就結(jié)束了嗎？

• 行政收尾程序 
• 合同收尾程序
• 案例分析：某公司的項目收尾

第五單元：項目管理軟技能

• 項目人力資源的責任分派
• 項目中的談判技能
• 職能型、矩陣型及項目型組織結(jié)構(gòu)對項目管理的影響及優(yōu)缺點分析
• 組織結(jié)構(gòu)與項目管理關(guān)系的深度探討
• 項目團隊建設(shè)的五個周期
• 團隊建設(shè)的八個工具與方法
• 解決沖突的工具及案例應(yīng)用

第六單元：項目實戰(zhàn)演練

第七單元：課程與案例總結(jié)

案例與課程總結(jié)