拉動(dòng)是豐田生產(chǎn)方式TPS及精益LEAN的一個(gè)本質(zhì)所在，和JIT緊密結(jié)合，成為精益制造、精益思想的一個(gè)核心要素。JIT是指只在客戶需要的時(shí)候、只生產(chǎn)客戶需要的產(chǎn)品、只生產(chǎn)合適的量和合適的品質(zhì)，對(duì)應(yīng)的是傳統(tǒng)的會(huì)產(chǎn)生庫(kù)存的批量生產(chǎn)。拉動(dòng)是指根據(jù)客戶的需求在來(lái)進(jìn)行拉動(dòng)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)，對(duì)應(yīng)于傳統(tǒng)的根據(jù)計(jì)劃來(lái)安排生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的方式。傳統(tǒng)的計(jì)劃式生產(chǎn)的方式可以稱之為“推”，這樣根據(jù)客戶需要來(lái)觸發(fā)的方式叫做“拉”。

精益提供了一個(gè)全新的視角來(lái)重新審視企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，不該只是從企業(yè)運(yùn)營(yíng)自身的便利和利益的角度來(lái)展開(kāi)運(yùn)營(yíng)方式，而更可以是識(shí)別出企業(yè)存在的意義，即企業(yè)的價(jià)值（為客戶增值）的角度來(lái)把握真正對(duì)企業(yè)有意義的運(yùn)營(yíng)成分，而那些不相干的成分，在精益的視角下都是浪費(fèi)。從推和拉的視角來(lái)看也是如此，如果企業(yè)以推的方式運(yùn)作，勢(shì)必產(chǎn)生更多庫(kù)存和浪費(fèi)；從拉的角度來(lái)組織企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，才更是把握了企業(yè)存在的核心意義來(lái)展開(kāi)。所以拉動(dòng)，彰顯的是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)核心，即客戶需求。而非傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的為了運(yùn)營(yíng)而運(yùn)營(yíng)。

一個(gè)簡(jiǎn)單的比方來(lái)說(shuō)清楚“推”、“拉”的差異就是方便面、餐館的面條。方便面是根據(jù)計(jì)劃來(lái)安排生產(chǎn)，批量大，庫(kù)存高，讓客戶在庫(kù)存展示的幾種選擇里選擇。餐館的面條是在餐館的原材料、人員和能力都準(zhǔn)備好的情況下，根據(jù)客戶點(diǎn)的單而現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)了去下單制作而成，并有部分的可能性根據(jù)客戶的個(gè)別特色需求而進(jìn)行靈活調(diào)整。所以，兩者差異是相當(dāng)?shù)拿黠@，首先是等待時(shí)間的巨大差異，拉式是相對(duì)推式而言帶來(lái)了巨大的等待時(shí)間的提升。換個(gè)角度來(lái)看，也是成品完成到交付到客戶手上的時(shí)間的大幅提升。這客戶等待時(shí)間和成品周轉(zhuǎn)時(shí)間不相同，卻一樣差異明顯。因而拉式是客戶和對(duì)企業(yè)而言都是有極大的效率提升的意義。其次是對(duì)客戶需求的反應(yīng)，拉式是可以針對(duì)客戶需求進(jìn)行快速靈活的響應(yīng)，尤其是小批量多品種，比如餐館可以是10單都是不一樣的產(chǎn)品，方便面的生產(chǎn)則不是。推式只能響應(yīng)批量大的產(chǎn)品需求，對(duì)多品種小批量的應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)直就是災(zāi)難。

拉式雖然可以給企業(yè)的效率和運(yùn)營(yíng)成本帶來(lái)大幅的提升，然而其實(shí)現(xiàn)并非易事，拉式需要流程的優(yōu)化和穩(wěn)定在最佳狀態(tài)后，才可以拉動(dòng)，或才拉動(dòng)的有意義?！毒嫠枷搿防锏奈逶瓌t（其實(shí)也是五步驟）闡述的非常明顯：識(shí)別企業(yè)的價(jià)值，描繪出企業(yè)的價(jià)值流，讓價(jià)值流能流動(dòng)的順暢，再根據(jù)客戶需要進(jìn)行拉動(dòng)，盡善盡美的持續(xù)改善。顯然拉動(dòng)之前先需要流動(dòng)，而流動(dòng)在各企業(yè)里幾乎都有一定的問(wèn)題，因?yàn)楦髌髽I(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方式是職能式，以及是從企業(yè)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)為核心進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的，而是價(jià)值流的為客戶增值的導(dǎo)向，并非價(jià)值流導(dǎo)向。價(jià)值流也并非是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的直接目標(biāo)。因而拉動(dòng)在普通企業(yè)里推行是操之過(guò)急和未必有結(jié)果和意義。因?yàn)榱鲃?dòng)的順暢的實(shí)現(xiàn)，這個(gè)過(guò)程本身已經(jīng)可以識(shí)別出諸多的企業(yè)的浪費(fèi)，七大浪費(fèi)，這些已經(jīng)可以帶來(lái)大幅提升。如果連流動(dòng)都沒(méi)實(shí)現(xiàn)，而直接拉動(dòng)，諸多浪費(fèi)還未消除，拉動(dòng)的推進(jìn)不但異常艱難，并且也很容易被那些沒(méi)有消除的浪費(fèi)所淹沒(méi)和阻礙。所以，當(dāng)流動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)，主要的流動(dòng)障礙已經(jīng)消除，那些小的流動(dòng)妨礙需要持續(xù)的改善來(lái)不斷改進(jìn)的時(shí)候，推行拉動(dòng)才有可能和有意義。