1.基礎(chǔ)知識 六西格瑪?shù)钠鹪磁c發(fā)展 六西格瑪是什么 六西格瑪組織體系 六西格瑪方法論簡介 六西格瑪成功關(guān)鍵 2.工作流程化 流程圖的作用 SIPOC分析 流程分析 3.流程穩(wěn)定性和過程能力分析 一個真實的故事 SPC的基礎(chǔ)知識 控制圖 過程能力分析 4.測量系統(tǒng)分析 測量系統(tǒng)的意義 名詞解釋 計量型測量系統(tǒng)分析 計數(shù)型測量系統(tǒng)分析 5. 圖表分析 數(shù)據(jù)分層 柏拉圖 魚骨圖 樹圖 直方圖 6.統(tǒng)計學(xué)工具 統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)知識 假設(shè)檢驗基本原理 常用的幾種假設(shè)檢驗