專業(yè)經(jīng)歷：
運營管理體系構(gòu)建及服務(wù)管理專家講師 
高級人力資源管理師、國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
運營服務(wù)營銷專家、服務(wù)禮儀專家
中國咨詢行業(yè)賞識培訓(xùn)模式倡導(dǎo)者
四川大學(xué)心理學(xué)系研究生
曾任伊藤洋華（中國）百貨有限公司培訓(xùn)管理及企業(yè)高級內(nèi)訓(xùn)師
曾任奢侈品高端百貨公司培訓(xùn)管理及高級內(nèi)訓(xùn)師

經(jīng)典課程：
《職場女性個人品牌增值魅力修煉課程》    
《服務(wù)意識及商務(wù)禮儀》 
《服務(wù)型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧及客訴處理》
《服務(wù)型企業(yè)TTT系列培訓(xùn)》  
《企業(yè)培訓(xùn)策劃與管理實操》
課程特點：
將系統(tǒng)的理論知識、實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)和多元化的培訓(xùn)案例相結(jié)合，使培訓(xùn)現(xiàn)場生動，能夠較好的讓參訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)成果可持續(xù)性吸收。較強的親和力表現(xiàn)和課程的統(tǒng)籌性設(shè)計，使培訓(xùn)課程形成良好的多次銷售模式。

部分客戶：
華潤置地商業(yè)管理公司、遠洋地產(chǎn)、天津融創(chuàng)置地有限公司、深圳鴻榮源房地產(chǎn)公司、星