國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師
國(guó)家注冊(cè)形象培訓(xùn)師
全國(guó)職業(yè)核心禮儀訓(xùn)練師
美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
（CISET）
呼叫中心禮儀培訓(xùn)師
金融服務(wù)禮儀培訓(xùn)師
中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)合作講師

擁有多年呼叫中心培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)以及多年服務(wù)行業(yè)的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)家注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師、禮儀訓(xùn)練師；氣質(zhì)高雅，性格開(kāi)朗，凝聚力強(qiáng)，語(yǔ)言能力、組織能力突出；深諳員工心理及工作特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)癥結(jié)，總結(jié)問(wèn)題，積極引導(dǎo)學(xué)員；擅長(zhǎng)呼叫中心語(yǔ)音培訓(xùn)、呼叫中心客戶服務(wù)理念培訓(xùn)、電話溝通技巧培訓(xùn)、商務(wù)禮儀、職業(yè)形象打造、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等；具有豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，極具感染力，授課富有激情，風(fēng)趣、幽默，有親和力，課堂氣氛活躍；常年在國(guó)內(nèi)各大城市與各大行業(yè)從事呼叫中心客服培訓(xùn)及禮儀培訓(xùn)，參與過(guò)多個(gè)呼叫中心以及其它行業(yè)禮儀項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。