《商務(wù)禮儀與職業(yè)化訓(xùn)練》課程大綱（2天） 課程背景：個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，一個公司的員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)

《服務(wù)禮儀訓(xùn)練》主講：隋海燕老師課程背景： 在當(dāng)下競爭激烈的環(huán)境中，企業(yè)間的競爭最終體現(xiàn)在服務(wù)的競爭，唯有做好服務(wù)才是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的法寶。企業(yè)要打造更好的服務(wù)品質(zhì)、提升團(tuán)隊(duì)績效，有賴于每位成員的“服務(wù)