2018年7月10日  地點：龍巖 客戶：龍巖烘焙協會  成敏華博士  課題：烘焙企業(yè)新零售下的管理

品牌社群

品牌社群定義為“建立在使用某一品牌的消費者間的一整套社會關系基礎上的、一種專門化的、非地理意義上的小區(qū)”。

品牌社群已突破了傳統小區(qū)意義上的地理區(qū)域界限,而是以消費者對品牌的情感利益為聯系紐帶。

在品牌社群內,消費者由于基于對某一品牌的特殊感情，認為這種品牌所宣揚的體驗價值、形象價值與他們自身所擁有的人生觀、價值觀相契合。從而產生心理上的共鳴。

在表現形式上為了強化對品牌的歸屬感,小區(qū)內的消費者會組織起來(自發(fā)或由品牌擁有者發(fā)起)，通過組織內部認可的儀式，形成對品牌標識圖騰般的崇拜和忠誠。從品牌社群的產生來看,它是消費小區(qū)的一種延伸。