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禮儀、客戶服務(wù)
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禮儀、客戶服務(wù)

陜西,西安 40 ~ 50 歲
《通訊營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀》、《銀行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀》、《客戶接待禮儀》、《政務(wù)禮儀》、《政務(wù)大廳服務(wù)禮儀》、《餐飲禮儀》、《酒店禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《銷售禮儀》、《職業(yè)形象提升》、《客戶經(jīng)理拜訪禮儀》、《
¥20000 元/天
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國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
陜西電信內(nèi)訓(xùn)師
河南眾卓企業(yè)管理咨詢有限公司講師
62屆世界小姐大賽咸陽(yáng)賽區(qū)任禮儀顧問(wèn)
63屆世界小姐大賽咸陽(yáng)寶雞賽區(qū)任禮儀顧問(wèn)
2012年《現(xiàn)代禮儀教程》副主編
2013年主編教育科學(xué)出版社出版的《商務(wù)禮儀》教材
講師資歷
舒老師是國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家，具備完善的禮儀理論基礎(chǔ)和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，被國(guó)內(nèi)多家企業(yè)聘為常年禮儀顧問(wèn)。特別注重培訓(xùn)之后在實(shí)際工作中的落實(shí)和應(yīng)用，真正從企業(yè)的角度出發(fā)，超越企業(yè)預(yù)期的訓(xùn)練效果，客戶滿意度都一直保證在90%以上，成為很多企業(yè)長(zhǎng)期的合作伙伴，被很多企業(yè)評(píng)價(jià)為滿意度最高，最注重結(jié)果的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師。
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[舒琰淇]農(nóng)商銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)
隨著我國(guó)金融業(yè)的發(fā)展及外資銀行的大量涌入，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行及國(guó)有股份制銀行在產(chǎn)品、營(yíng)銷策略等方面凸顯出較為明顯的差異化。但是銀行的產(chǎn)品和營(yíng)銷策略是很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制的，而一旦被復(fù)制，這種差異也就消失了。當(dāng)差異化的產(chǎn)品和策略消失時(shí)，如何做好服務(wù)就成為所有銀行急待解決的問(wèn)題?！掇r(nóng)商銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)》課程從個(gè)人禮儀規(guī)范、服務(wù)禮儀規(guī)范、銀行從業(yè)人員的服務(wù)心態(tài)講授、重點(diǎn)講解如何樹(shù)立銀行全員的服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)
2015-07-27
[舒琰淇]服裝搭配與化妝技巧培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：6課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容：一、皮膚護(hù)理1、干性皮膚護(hù)理程序2、油性皮膚護(hù)理程序二、化妝造型1、常用的化妝工具及用品2、美容化妝概述（1） 化妝與皮膚的關(guān)系（2） 化妝與五官結(jié)構(gòu)的關(guān)系（3） 化妝與色彩的關(guān)系3、日妝 （1） 日妝的特點(diǎn)及應(yīng)用（2） 基礎(chǔ)化妝程序（3） 日妝操作技巧（4） 日妝造型要點(diǎn)（5） 實(shí)訓(xùn)課練習(xí)——日妝造型 4、職業(yè)妝 （1） 生活化妝修飾及矯正方法 （2） 調(diào)整膚色（3）
2015-04-13
[舒琰淇]電話服務(wù)禮儀培訓(xùn)
電話服務(wù)禮儀課程是禮儀培訓(xùn)師舒琰淇主講課程之一，內(nèi)容主要介紹了客服人員的工作態(tài)度、個(gè)人情緒管理、接聽(tīng)電話的禮儀以及電話溝通的技巧等；電話服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程概要主講老師：舒琰淇培訓(xùn)時(shí)間：1-2天（根據(jù)您的時(shí)間具體調(diào)整）培訓(xùn)地點(diǎn)：由客戶自定培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)客服專員等；培訓(xùn)方式自我測(cè)評(píng)、講師講授、禮儀游戲、小組討論、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！課程目標(biāo)1、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握客
2015-02-05
[舒琰淇]銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)
銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)信息【課程時(shí)間】2天（根據(jù)時(shí)間具體調(diào)整）【培訓(xùn)講師】舒琰淇【培訓(xùn)對(duì)象】銀行營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、銀行客戶經(jīng)理、銀行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員、銀行大堂經(jīng)理、銀行營(yíng)業(yè)廳主管、銀行營(yíng)業(yè)廳VIP客戶經(jīng)理?！九嘤?xùn)方式】講授、案例分享、互動(dòng)討論、問(wèn)題解答、情景模擬【課程收益】1.清晰了解自己職業(yè)角色，提升職業(yè)能力；2.從內(nèi)心開(kāi)始改變，讓你的微笑、服務(wù)為銀行發(fā)展提供更多的力量；3.熟悉銀行服務(wù)禮儀
2015-02-03
[舒琰淇]前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)
前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn) 時(shí)間安排：2天（12小時(shí)） 培訓(xùn)講師：舒琰淇 培訓(xùn)場(chǎng)地：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)前臺(tái)接待人員、文秘接待人員等基層員工。 培訓(xùn)形式：講師授課、多媒體演示、現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)作示范、互動(dòng)交流、角色扮演及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) 培訓(xùn)目的： 1、提升及塑造企業(yè)員工良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象； 2、幫助企業(yè)員工掌握商務(wù)接待活動(dòng)中的禮儀規(guī)范； 3、幫助企業(yè)員工了解商務(wù)活動(dòng)中常見(jiàn)的禮儀規(guī)范； 4、幫助企業(yè)和員工提升綜
2015-01-12
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