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禮儀、客戶服務(wù)
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隨著我國金融業(yè)的發(fā)展及外資銀行的大量涌入,國內(nèi)商業(yè)銀行及國有股份制銀行在產(chǎn)品、營銷策略等方面凸顯出較為明顯的差異化。但是銀行的產(chǎn)品和營銷策略是很容易被競爭對手復(fù)制的,而一旦被復(fù)制,這種差異也就消失了。
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培訓(xùn)時間:6課時培訓(xùn)內(nèi)容:一、皮膚護(hù)理1、干性皮膚護(hù)理程序2、油性皮膚護(hù)理程序二、化妝造型1、常用的化妝工具及用品2、美容化妝概述(1) 化妝與皮膚的關(guān)系(2) 化妝與五官結(jié)構(gòu)的關(guān)系(3) 化妝與色彩
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電話服務(wù)禮儀課程是禮儀培訓(xùn)師舒琰淇主講課程之一,內(nèi)容主要介紹了客服人員的工作態(tài)度、個人情緒管理、接聽電話的禮儀以及電話溝通的技巧等;電話服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程概要主講老師:舒琰淇培訓(xùn)時間:1-2天(根據(jù)您的
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銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)信息【課程時間】2天(根據(jù)時間具體調(diào)整)【培訓(xùn)講師】舒琰淇【培訓(xùn)對象】銀行營業(yè)廳經(jīng)理、銀行客戶經(jīng)理、銀行營業(yè)廳服務(wù)人員、銀行大堂經(jīng)理、銀行營業(yè)廳主管、銀行營業(yè)廳VIP
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前臺接待禮儀培訓(xùn) 時間安排:2天(12小時) 培訓(xùn)講師:舒琰淇 培訓(xùn)場地:客戶自定 培訓(xùn)對象:企業(yè)前臺接待人員、文秘接待人員等基層員工。 培訓(xùn)形式:講師授課、多媒體演示、現(xiàn)場動作示范、互動交流、角色扮
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【培訓(xùn)講師】舒琰淇 【培訓(xùn)時間】2-3天 【培訓(xùn)對象】企業(yè)所有員工 【培訓(xùn)方式】 生動授課、多媒體演示、個體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好! 【課程特色】 30%理論講授、5%案例分享、
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【培訓(xùn)時間】:2天 【培訓(xùn)講師】:舒琰淇 【培訓(xùn)形式】: 大量生動案例教學(xué),實(shí)用性、操作性強(qiáng),采用互動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式,使醫(yī)護(hù)人員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。 【授課特點(diǎn)】:
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房地產(chǎn)置業(yè)顧問銷售禮儀培訓(xùn)課程針對房產(chǎn)銷售人員而設(shè)置,置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買,促進(jìn)樓盤銷售,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才,在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋
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電力營業(yè)廳禮儀培訓(xùn) 【課程主題】:電力營業(yè)廳禮儀培訓(xùn) 【培訓(xùn)講師】:舒琰淇 【培訓(xùn)時間】:2天(根據(jù)您的時間具體調(diào)整) 【培訓(xùn)形式】:以講解、示范、訓(xùn)練為主,通過多媒體演示,對培訓(xùn)對象進(jìn)行現(xiàn)場模擬訓(xùn)練
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銀行柜員服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程從客戶角度出發(fā),銀行工作人員個人禮儀規(guī)范、服務(wù)禮儀規(guī)范、銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德,是衡量銀行服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)。如何樹立銀行全員服務(wù)意識、規(guī)范窗口服務(wù)技巧并提升銀行服務(wù)品質(zhì)是《銀行服
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