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蔡曉鳴
企業(yè)管理培訓(xùn)
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蔡曉鳴
企業(yè)管理培訓(xùn)
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酒店餐飲
上海
40 ~ 50 歲
企業(yè)內(nèi)部管理溝通 人力資源管理 跨國(guó)企業(yè)文化差異管理 培養(yǎng)優(yōu)秀員工提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量
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講師在培訓(xùn)行業(yè)工作10余年,接觸各色各樣企業(yè),擅長(zhǎng)將復(fù)雜的企業(yè)管理問(wèn)題,用通俗易懂的語(yǔ)言闡明清楚,尤其擅長(zhǎng)企業(yè)內(nèi)部溝通培訓(xùn),打通高、中、低三層之間的溝通障礙;培訓(xùn)和提高員工的服務(wù)意識(shí),改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方面頗具心得。
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[蔡曉鳴]中國(guó)員工與西方學(xué)生家長(zhǎng)溝通技巧大綱
中國(guó)員工與西方學(xué)生家長(zhǎng)溝通技巧大綱 (3小時(shí))引言:10分鐘中西方交往溝通差異的比較: 中西方溝通中心理卷入度差異、行為方式差異、自我表現(xiàn)差異、人格差異進(jìn)行了比較分析,指出了各自的優(yōu)勢(shì)與不足。授課目標(biāo):對(duì)于正在國(guó)際學(xué)校中工作的中國(guó)人來(lái)說(shuō), 避免中西方交往溝通過(guò)程中的誤解和障礙, 有一定的啟迪意義和實(shí)際的操作價(jià)值。一、心理卷入度差異: 20分鐘 交往溝通中的“卷入度”即人際交往溝通過(guò)程中的心理卷入度
2015-04-03
[蔡曉鳴]企業(yè)員工親子活動(dòng)
企業(yè)親子活動(dòng) “親子活動(dòng)”以企業(yè)活動(dòng)室為基地, 周末半日活動(dòng),家長(zhǎng)和孩子一起玩做餅干、蛋糕、包餃子等游戲,家長(zhǎng)與孩子配合,活動(dòng)中孩子集中精力完成手眼協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往溝通能力等一系列的訓(xùn)練,也有利于老師對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性,提高責(zé)任心,在家長(zhǎng)和幼兒和諧的互動(dòng)中,實(shí)現(xiàn)親子教育,共同進(jìn)步,同時(shí)增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。 整個(gè)活動(dòng)一般控制在2小時(shí)之內(nèi), 以安全操作為第一要點(diǎn),配
2014-12-19
[蔡曉鳴]企業(yè)員工親子活動(dòng)
企業(yè)親子活動(dòng) “親子活動(dòng)”以企業(yè)活動(dòng)室為基地, 周末半日活動(dòng),家長(zhǎng)和孩子一起玩做餅干、蛋糕、包餃子等游戲,家長(zhǎng)與孩子配合,活動(dòng)中孩子集中精力完成手眼協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往溝通能力等一系列的訓(xùn)練,也有利于老師對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性,提高責(zé)任心,在家長(zhǎng)和幼兒和諧的互動(dòng)中,實(shí)現(xiàn)親子教育,共同進(jìn)步,同時(shí)增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。 整個(gè)活動(dòng)一般控制在2小時(shí)之內(nèi), 以安全操作為第一要點(diǎn),配
2014-12-19
[蔡曉鳴]公司團(tuán)隊(duì)年度拓展建設(shè)
寧波東錢(qián)湖拓展大行動(dòng) 整個(gè)團(tuán)隊(duì)置身于遠(yuǎn)離城市喧囂,環(huán)境優(yōu)美的寧波東錢(qián)湖中,通過(guò)溝通合作實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)更緊密的聯(lián)系,為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同夢(mèng)想而努力,共享勝利成果。 整個(gè)活動(dòng)有“破冰之旅”和“越野大行動(dòng)”構(gòu)成:通過(guò)“手指操”、“創(chuàng)意吃羊”、“不可不說(shuō)”拉近了員工之間的距離,快速進(jìn)入了狀態(tài);員工組成了5個(gè)“村落”,在“村長(zhǎng)”的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)協(xié)作,利用“藏寶圖”隱藏的信息,智斗力博,開(kāi)展“尋寶大行動(dòng)”,最后出色地完成
2014-12-19
[蔡曉鳴]中外企業(yè)文化差異管理
中外企業(yè)文化背景差異管理 一、東西方企業(yè)管理目標(biāo)的一般差異 (西方企業(yè):短線效益;東方企業(yè):長(zhǎng)線效益) 二、東西方企業(yè)管理的基本要求差異 (西方企業(yè)員工講究規(guī)則:中國(guó)企業(yè)員工講究感覺(jué)) 三、造成‘差異’的民族根源、意識(shí)形態(tài)差異 四、如何化解雙方文化差異引發(fā)的問(wèn)題 五、西方管理者的“入鄉(xiāng)隨俗”并保留本國(guó)文化特色,“兼容并包”新管理方式。 六、總結(jié)提問(wèn) 通過(guò)具體案例將中國(guó)式企業(yè)文化與西方歐美企業(yè)文化比
2014-12-19
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